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天猫店铺的新品运营思路

【店铺基本情况】

开店时间:2014年2月16日

店铺等级:天猫旗舰店

店铺类目:店铺类目:全屋定制>榻榻米空间>榻榻米垫

店铺情况:店铺以前有老顾客基础,但是宝贝是从新上新,没有销量和评价基础相当于重新经营。

项目从2月8号开始操作,前面准备了几天,下面是店铺开始从2月16号做到3月31号的数据展示图。如下图:

上面有说到我们前期准备了几天,清理了一遍店铺运营思路,具体的运营方向我们分为了几步去做。

【市场分析】

所谓知己知彼,百战不殆。我们从市场大数据中分析了榻榻米行业近两年的数据。如下图:

从图中我们可以看出在整个全屋定制类目中,销量占比最高的近2年来一直以和室几桌为主,榻榻米垫这个子类目在行业中平均占比在总体的20%。

我们又分析了15年2月-17年1月的一个行业走势图,可以很明显的看出成交趋势相对较平稳,除了过年时间段没有明显的淡旺季,从图中数据来看2017年相比2016年有明显的增长,说明行业是呈递增的状态的。如下图:

分析了一下行业的价格区间,从行业分析中来看价格占比100-150元是较大的,次之是200-300元的价格区间。如下图:

经过市场的分析之后,我们了解了行业大盘的基本走势,我们这个时候会去分析一下行业的前台,看一下行业的壁垒是大是小,我们需要知道详情的数据信息,方便的我们下一步的运营策划。如下图:

从行业前台中搜榻榻米垫这一词,按销量排名我们可以看到第一页第一名有2184人收货最后一名有390人收货,可以看出行业的壁垒并不大。

看到这些数据我们心里基本能有一些思量,有了上面的数据之后,我们利用生意经这款软件(市场行情也可)去看了一下行业TOP从行业TOP中找寻自己的竞争对手(因为这个店铺是旗舰店之前也有老顾客基础)所以我们把竞争对手定位在了行业TOP,如下图:

找寻了竞争对手之后,分析了竞品的价格、属性与我们对比我们产品的优劣在哪里之后我们下面开始做运营规划了。

运营规划】

第一步要做的肯定是新品的上新,我们前期所准备的工作也就是店铺与宝贝的视觉了,淘宝所讲究的就是视觉营销吗!

一、新品上新

详情规划,突出宝贝利益点,卖点。宝贝详情所突出的就是咱们产品的卖点所以卖点咱们一定要做好规划,把产品的优势多多展现在顾客的眼前。

二、首页规划

已产品的特点打造首页卖点。店铺很多资源位在展现,产品的卖点优惠力度活动宣传都是在店铺首页所展现的,所以咱们在装修的时候就是做好首页的规划。

上传好新产品之后咱们所面临的第一个问题出现了,由于产品都是新品,并没有什么销量和评价基础。店铺刷单是很多人纠结的问题,由于现在刷单店铺面临的风险太大。所以我们对这方面是很不建议的的。但由于我们店铺宝贝是全部上新,所有前期是必须做一些增量,累计店铺有一些销量和评价基础之后方便我们后期活动报名和推广。

前期没什么销量评价但我们还是会把车打开每天的花费不会设置很高只是配合着店铺的增量在走。如下图:

现在我们需要注意的是抓住我们可以利用的一切资源进行店铺的增量。如,我们店铺因为前期有老顾客的基础所以我们策划了一场店内老顾客的一场活动。这个时候我们需要明确我们做活动的目的是什么?我们这场活动下来会有什么收获?花费的预算是多少?我们有该怎么样去实现?

所以前期我们会做好方案:

1、目标人群 我们选取的老顾客需要哪个维度(这些一些顾客维护软件可以实现)

2、实现方式:比如 是利用短信 电话还是店铺海报直钻等等方式来实现。

3、活动花费的预算,这个是重要我们的预算在多少,活动准备做多大。

活动之后的反馈,如下图:

老顾客活动之后我们有了一些销量和评价,这时候我们又利用淘客去冲击了一下店铺的销量。两拨冲量之后,我们下一步的方向放在店铺内功了。如下图:

可以从图中分析宝贝近7天或者30天的关键词引流效果,如有些关键词的转化和引流都很低的话我们可以直接更换掉了。

由于我们的是新品没有销量,根据行业上下架时间的高峰期来分析,我们避开同行的高峰期去上下架。去抢夺稍微低高峰的流量。如下图

3周左右我们有了销量基础和评价基础了我们这时候需要做的是把直通车花费提高,并且从只要流量慢慢的需要做转化了。如下图

慢慢的开各方流量端口,打开淘客计划进行引流转化。

下面是我们最新的店铺数据可以很明显的看到店铺的PV UV 和支付金额转化都在上升。

这个时候我们已经打造出店内的一个小爆款,而且店铺其他宝贝都有销量和评价基础保持店铺的动销率。如下图

结合以上所讲我们用一个思维导图来明确一下步骤。

做好了店铺的基础下一步我们需要策划的就是店铺后期的方向。这个时候我们需要的是把店铺下一步方向给确定,如下:

1、继续做好宝贝基础内功,优化宝贝标题、上下架微淘的发送等等;

2、直通车需要降低ppc做好转化;

3、由于店铺现在基础底继续做销量基础和评价基础;

4、淘客的推送根据行业加大投入;

5、实时监控同行竞品,把控行业数据;

6、开通各方面流量端口加大引流。

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