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小卖家从零操盘:产品梳理

拿到店以后第二步,产品梳理。怎么梳理呢?

1、 先统观一下产品

产品的种类、首图,详情页水平,首页,总体上有一个概念。如果你做过该类目,那么大概心里就有谱了,这个店铺的款式上能不能在市场上有一席之地。这个只是凭经验和感觉。如果你没有操作过此类目,那你你的功课就比较多了。你需要去搞一个生意经,或者生意参谋,找一下行业的一些数据,了解一下行业的具体情况。也就是你需要先做第一步,市场分析。具体这个市场分析怎么做,我就不多说了,看我以前写的贴。自己去跟着做。先把大环境心里有个数先。再看怎么动。

由于我自己以前是做过女装的,又是个女的。多少对女装有点感觉。于是就店里的产品款式,各方面判断了一下,感觉哪些款式还行的,做个记录。准备进入下一步的分析。

当然有些产品和店铺真的是看一眼就觉得,不行。也并不是说一眼看上去就是个爆款样,但是产品款式,颜色,搭配,适不适合目前人群的消费观。这个是有经验的运营看一眼就知道的。有的人说,是的,我们的产品比较大众。其实这是不是一个理由呢,初语的产品大不大众?韩都的衣服大不大众?我觉得大众的不能再大众了。他又不是花笙记,搞个复古对襟子。而花笙记的特别,其实也只是一般的特别,最重要的是运营怎么去包装这个产品这个店,把他的特点,放大,放大,放大,以致于人们过目不忘。所以运营需要通过对产品不停的感受,配合上一定的概念,才能玩出点风格来。换句话说,一个店没有风格,是因为运营没能把概念和产品融会贯通。

2、 找老板要一张报价表及库存表,进行sku分析:

把所有产品的颜色,码数,材质,款式特点,图片,成本价,现在的售价以及库存表列成一张表。在不进行外部对比的情况下,内部产品已经有一个对比,哪一些更适合做爆款。覆盖的人群更广,更不挑人。款式也有一些特点,适合和外部产品竟争的款。做上标记,看下是不是跟上面第一步的那些款有相重合的款。有的话,再做上记号。当然理论上,货多的,是老板想推的。所以尽可能与货多的匹配一下,也是有必要的。

当然这个时候有些运营说,老板不给成本价,怎么办?那不管老板给你什么价,他只要给你一个价格,你就权当那个就是成本价吧。你跟老板说,我需要这样一个表来帮你核算这个产品怎么推才能少赔钱。当然最后你觉得产品的成本价完全没有竟争力,没法做。要么你放弃,要么你想办法让他配得上这个价格。没有别的路。

通过表格的分析,我们挑出一些目前市场上热度还可以,市场容量在我们可以接受的范围内的,不挑人, sku多的产品,库存也多的产品来预备推广。但是在推广之前,我们还得再对这个产品所对应的细分市场的竟争对手进行分析。

3、 竟争市场分析:

前面已经经过两轮心理定位了。非正式的。然后几十号产品,你挑了5-8个,先来通过竟争对手的分析,先判断一下我们的产品在市场上能做到一个什么程度。竟争对手分析看贴:,看一下现在的定位定价合不合理,我们的从标题到首图到详情页,有没有什么可以从同行那里学习到的东西。一般情况下。我会看个几十家优秀卖家。一边看一边把人家详情页里做的好的地方截图下来。再看下评价,买家的需要点是啥。完了回来一整理,把我们的详情页需要调整的方面跟团队沟通一下,开搞。素材也给他们参考。然后就等他们做图出来,看下能不能达到自己预期的想法。能不能与对手抗衡了。

有的老板喜欢想当然,他说我看市场上很多店都是这样单sku的卖的也很好,这个时候,你只需要让他立刻马上去看市场上卖的好的那些产品,得出结果就是了。不要想象!去调查!

4、 产品配合团队的分析:

到了这一步,你就该分析一下要怎么推了,我们的团队是怎么一个情况,能不能马上冲上去。我一口气搞五个爆款一起推,美工配合的上不,客服有几个,日接待客人量会去到多少。仓库能配合发货不。供应链有没有问题。一整个链接,你就得梳理清楚了。推广费跟的上不。五个爆款一起搞精力跟的上不。出了问题应激措施是啥。等等,你就可以做一下自我分析。

对于团队已经很成熟的,可以直接同时优化多个产品,因为多个产品也并不是都能成爆款。所以多款同时进行在精力各方面条件可以的情况下是必须的。团队不成熟的,象我这个店,貌似就不要一下子推太猛了,怕后勤部队吃不消。所以大家要根据各自的团队情况进行综合考虑。

这些也只是初步的产品梳理,真正这些款能不能有爆款产生,后面还会有测款的动作进行进一步的确认。不然砸下去的就都是钱啊。不是一点点钱,是很多钱,和时间,时间就会产生团队费用。所以前期的分析不能少下功能。推手一般就是直接把产品拿来测款就是了。哪个款数据漂亮就直接推了。可能不会象这前面这么多麻烦事。但是建团队的就不太一样了。很多生产型企业根本不管概念的事,所以你直接拿到货就推。有可能会导致有些可以优化的环节跳过,后期可能会推的很辛苦。当然这也要推手能意识到才行,很多运营推手只会开直通车,没有产品的认知,也没有太多的审美,更不懂得产品玩概念。货来就是测款推。但是推广和运营是有区别的。运营还要看一下你现在的毛利合不合理,定价定位人群有没有匹配。店铺产品装修风格是不是与定位一致。是否为产品的价格做了一些布局等等。这就是为什么有一些店,做了非常多销量,但还是赔钱,但是有一些店,销量没那么多,但是是赚钱的原因。说这么多的目的,也是建议你分清楚你是哪一类店,你如果是卖货的店,什么也动不了,或者不想动,那就是测款开推,能行就爆,不行就换。如果你想精细一点。好好运营一下自己的产品。不妨前期慢一点,该定位该匹配的搞起,不免得起来以后手足无措。

5、产品梳理的过程中,培训客服与发货部门专业化。

产品的梳理不是运营一个人的事。我们话还没说话呢,这个店卖出去的那一单就出事了。发货人员发过去的码跟我们店里标的码不一样。结果由于客人在售前售中售后客服人员的响应几近没有,所以客人生气,于是客服手忙脚乱中,说,来给你免单,再送你个优惠券,终于把客人摆平!这一单就赔了一百多。我以为东窗事发还会晚点,结果来的这么早!

产品表格梳理好以后,请把客服和仓库人员培训好。让他们也能很快速准确的搞清楚产品进行相应的反应。不然就是上面的结果 。你的客服能不能在开推之前把你的产品熟悉,不乱讲话。你的团队授予了客服多少权利和原则去处置这些事情,你的仓库能不能不发错货,有变动能不能及时跟你的团队进行沟通处理。最后直接影响你的产品和店铺的生死。至少在我经历的20年职业生涯中, 80%的企业是因为团队建设不行倒闭的,很少有人因为卖不掉货倒闭的。所以不要总是只重视卖货,不重视团队建议。或许很多人不知道团队建设是运营的重要工作。运营最重要的工作是经营,而不是仅仅卖货。卖货的那叫销售人员!不是运营!

每个新生企业都有不同的具体情况,有缺点是正常的,每个文章有不同的主题。本文为什么要把梳理产品拿出来单独讲一下。因为很多老板以及运营自己都搞不太清楚自己的产品是怎么回事,这怎么做的好呢。比如女装,标准码是4cm一个码,我们店的是2cm一个码的。我去之前,老板是不知道这事儿的。等等。试想一下,如果别人家的产品都是4cm一码,我家产品2cm一码,我家的人群将会少一半。请问这样的产品推上去能不能爆?爆的可能性有多少?是不是机会比别人少一半?那产品基础重不重要?!小编推荐:店铺流量少转化差,是时候店铺诊断

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