我们有很多的新手卖家同学,在刚开始做淘宝的时候,都是心急气躁,在店铺经营了一段时间之后一直没有流量,不知道怎样去面对和操作,其实从心店到皇冠都是有一个过程的,首先需要打好自身基础,只有打好基础才盖出高楼大厦;所在在这里要说明的是我们中小卖家要经营好店铺,一样需要基础打稳,后面才可以持续长久的经营下去。
首先店铺的运营成本和利润自己要弄清楚。
销售额=店铺流量*转化率*客单价
店铺流量=店铺展现数量*点击率
店铺利润=店铺销售额-成本
根据上面的说明,我们来进行细化的分析:
首先访客是怎么来到你的店铺的?
第一,需要我们的宝贝被用户所看见
第二,我们的宝贝被用户所点击
因为访客是最重要的,没有访客我们也做不了生意。
访客和流量就是我们店铺的重点了,好比线下的店铺一样,要选一个人流量大的地段,就算我们不做什么宣传也会有人进店看,他就存在于人群的视线之中。但是线上的店铺有很大的不同,以前在电脑端的时候,一个页面可以展示几十个宝贝,但现在绝大部分的流量都已经集中在手机端,而且一个页面只显示那么几个宝贝,所有的卖家都要去争抢这几个资源位,如果你什么都不做,真的可以卖出产品吗?
在这里我们先分析一下用户行为,当用户进行关键词搜索之后,系统通过大数据会用户推荐很多的宝贝,这些宝贝都会是宝贝需要的或者想要去购买的,当然你的宝贝在其中,那很好;但是我们的宝贝不在里面呢或者在后面很远很远的地方,能看到能点击还好,但是看到宝贝了,没点击进去呢,是什么问题?如果是一个两个用户没有点那还好,要是都不点,点击率很差呢,那就存在问题了。
接下来我们来分析两个因素:
一、淘宝运营基础之宝贝展现
宝贝的展现量简单的来说就是宝贝的排名位置,我们宝贝的排名和位置,它的排序是一个什么原理呢? 我们打个比方,像高考综合成绩一样,有个综合成绩排名,也就是各个科目的综合分数,有语文、数学、英语、物理、化学……等等,我们宝贝也一样,有一个综合权重,通过各个维度来进行计算后得出一个宝贝的排名位置。
店铺权重:店铺综合质量得分,里面又包括店铺的类型(有天猫、企业店铺、淘宝集市,权重从高到低),消费者保障服务、店铺层级、DSR动态评分、售后服务、动销率、店铺上新率等等,总的来说,就是在遵守淘宝规则的条件下来做好上面的一切服务。
宝贝权重:对于宝贝权重,在这里要说明一下,通过去年的人群标签和千人千面上线后,宝贝的销量就不再成为权重与排名最主要的衡量指标,而且也对爆款权重进行了弱化,重心转移到一些宝贝的其它数据指标上,当然销量的权重也还是有的。那么有宝贝排序会依据哪些数据指标呢?首先最重要的就是宝贝的点击率,有流量有访客进来就是说明你的宝贝有一定的受欢迎的,淘宝也会判断你是否有打造成爆款的潜力,我们可以通过之前说的公式,我们宝贝点击率上来之后,那么访客数据也上来了,继而销量增加,权重加分,排名提升,展现变多,从而进入一个良性的循环当中去,所以宝贝的点击率可以直接决定它的命运。在点击率之后的指标就是宝贝的访问深度、跳失率、转化率、售后评分、复购率等等指标了,宝贝在初期的时候注重点击率,中期的时候则注重增幅增加,后期的时候则是注重稳定。
用户权重:这个其实还是很好理解的,简单的来说,一个毛头小子和一个学术老者,他们谁说的话更有信服力,那么买家的帐号也一样,买的东西越多,等级就越高,淘宝购物经验也就更加的丰富,他所购买的宝贝都是有一定的参考价值的,所以等级越高的用户购买的宝贝权重加分也会相应的高一点,那么我们可以去针对不同的帐号等级给予不同的优惠力度,吸引高等级的用户来进行购买。
二、淘宝运营基础之宝贝点击
首先我们来说一下非标品,什么是非标品呢,比如服饰箱包,没有一个固定型号,款式可以各种各样的产品,更新速度快。这类的产品占据了整个淘宝相当大的市场,而且这类产品的款式相当重要,有的比较好经典的款式可以卖好几年,不过绝大部分的款式都是每年变化的,当用户搜索时每搜索一个关键词都会出现各种各样的款式,那么在这个时候考验你的就是你的款式能不能吸引人了,所以选款测款很重要,不管是从价格方面进行选择还是从关键词上来选款,最终的目标就是找到淘宝市场里面用户所喜欢的款式,需要分析市场需求的多少和用户人群覆盖面;另外还有就是视觉营销了,不断的去优化宝贝主图,突出宝贝卖点和营销活动去最大程度的吸引用户。
然后是标品类,就是一些有具体型号的产品,或者没有款式或规格的商品,这类的产品就是主要宣传它的功能了,比如,卖数码电器的就要突出它的科技感和功能;卖食品就要突出它的美味,有一种让人看到再想吃的感觉;卖水果的就要突出它的水分和健康绿色原生态。反正就是根据产品的特点和功能,做出一种视觉上的冲击力,来提高我们产品的点击率。
做好淘宝其实并不难,我们要的是缕清相关的思路,知道自己在做什么,什么是重点;而不是胡乱的上架一大堆宝贝后,然后去说为什么我没有流量这一类的问题。打好自身基础比什么都重要。小编推荐:淘金币营销引爆店铺流量