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淘宝评价计分相关问题解答

什么是信用评价

淘宝评价体系包括“信用评价”和“店铺评分”两种,淘宝集市订单评价两种都包括,淘宝商城订单只有店铺评分。

信用评价仅在淘宝集市使用,在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后,双方均有权对交易的情况做出相关评价

为什么没有差评但是评分下降了?

亲,评分下降的原因是:

动态评分是计算180天内的,可能之前的高分值动态评分超过180天消失了,剩下没有超过180天的动态评分分值较低,所以整体动态评分会降低。

可能是因为最近有买家给出了低分哦。不过您也不要担心,只要您后续多拿5分,动态评分很快就会回升的哦,加油~

店铺信用可以清零吗?

亲,淘宝会员的信用度是一直累计的,若没有违规行为,信用度无法做清零处理的哦。

卖家信用等级如何计算?

亲,淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:

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