今天讲淘宝运营的第四个铁血定律,这个定律就是:店铺很稳定、很安逸的时候,并不一定就是没有问题的时候,隐患很有可能隐藏在一片祥和之下。
很多人会觉得:我们要的就是订单,要的就是销售额啊,只要店铺有源源不断的订单进来,那我的店铺肯定就是健康的,肯定就没有什么问题,我躺着赚钱就可以了。但是,很多淘宝卖家却经常在店铺一片“欣欣向荣”的盛世下,迅速的衰落。
这其中,非常重要的一个原因就是:你并没有去分析你的订单结构。
什么叫订单结构?就是你店铺当中每天的订单都来自于哪些商品。在以前单品思维的时候,店铺当中如果绝大多数订单都来自于一两个爆款,可能并没有什么问题,因为那时候“优秀的产品为王”,但是,现在已经逐步转变为“优秀的店铺为王”。
这实际上就是我们经常提到的动销率的问题,我们都知道动销率重要,但是他为什么重要,以及是如何影响我们店铺发展的呢?
1. 对于动销率这个指标的详细解读
在淘宝上,对滞销商品是这样规定的:连续90天没有销量,并且没有对宝贝进行任何编辑,这样的宝贝就叫做滞销商品。然后:滞销率=滞销商品数/全店宝贝数。那么:用1减去滞销率就可以是动销率。
但是,我们必须注意这样一个问题:在以前淘宝上商品“并不是特别丰富”(这只是一个相对概念)的情况下,淘宝的搜索引擎可能会给一个宝贝90天的考核期。但是现在,随着商品越来越丰富,这种耐心很难再给你90天了。
很多时候,我们发现,这种耐心也就是给你30天,甚至对于在旺季的时候,一些竞争激烈的大类目,这种耐心可能连30天都不到,比如夏天的时候,连衣裙、T恤等等类目。你的宝贝上新后,很有可能两周你没什么表现,这个新品就完蛋了。
所以,我们现在在谈动销率的时候,不要想90天,一般情况下,如果连续30天你没有销量,我们就可以把这种商品认定为滞销商品。如果是在淘宝上,你所看到的销量就是最近30天的销量,如果是天猫,你可以从生意参谋——商品——商品效果,然后最近30天的数据来进行分析。
2. 在层级不一样的时候,对动销率的要求是不一样的
这又是非常重要的一个焦点。在你的店铺还在底层卖家的时候(第一和第二层级),那时候你是比较弱小的,相对来说,你的资源状况、投入状况、精力状况等等各个方面可能跟高层级店铺相比,都要差一些,换句话来说,你可能没有办法关照到所有的宝贝。
所以,这时候搜索引擎会允许你的动销率差一些,也就是说,他允许你店铺当中只有有限的几个爆款是卖的好的,但是其他的宝贝表现是一般的。但是,当你到了高层级的时候(一般就是第三层级以上),这时候店铺的整体质量得分变得更加重要了,淘宝开始追求所谓的小而美。这时候,对于动销率的要求就会提高,你不仅仅是爆款好,其他的款也要能够有销售,并且有足够的商品能够正常销售。
这就是为什么有很多的店铺,刚开始的时候,店铺内几个爆款卖的非常好,但是上了层级后,发现整体的流量反而是下降了,尤其是爆款的流量下滑的非常明显。这时候,很有可能就是你的动销率出问题了,尤其是你在从第二到第三层级变化的时候,这种情况出现的几率要更高一些。
3. 不同的类目,对动销率的要求是不一样的
这里还有一个非常重要的因素,就是不同类目的问题,因为我们依然可以看到很多的店铺,店铺里面只有几款宝贝卖的好,而其他宝贝不行,但是整体发展也非常不错。这时候,就可以看一下类目。因为如果你是一个小类目、一个冷门类目的话,也就是说淘宝这个平台上的宝贝并没有那么多。这时候,你的动销率差一些是没有问题的。
但是如果你是一个竞争激烈的大类目,那么对动销率的要求就会高一些,比如说衣服、鞋子、包包等等。
4. 竞争激烈的非标品类目,动销率的基本标准是什么
因为小微创业者的特性吧,所以我们也就主要针对这些竞争激烈的非标品类目,跟大家分析一下动销率的基本标准,这些类目有:食品类目、视频类目、服装类目、鞋子类目、包包类目、宠物用品、母婴用品等等。在不考虑底层级店铺的时候,动销率达到如下指标的时候,对于店铺的整体搜索是有帮助的:
全店有80%以上的宝贝,在最近30天之内是有销量的;
全店有10%以上的宝贝,是深度动销的,也就是你店铺的相对爆款;
全店有60%以上的宝贝,能够月销量在5件以上。
5. 当店铺当中有滞销商品的时候,应该如何去处理
当你的店铺在第三层级以上的时候,为了整体的综合质量得分,这时候我们就需要对店铺的滞销商品进行处理,来保证动销率。一般的处理方法是:
先分析一下店铺内的宝贝,看看为什么最近30天是没有销量的,有的可能是因为季节性因素引起的,这个暂且是可以忽略的,比如在夏天的时候,羽绒服卖的肯定就不好(但是,一个健康的店铺,在夏天的时候,也不应该卖羽绒服)。
还有一种可能就是这种产品,市场根本不需要,对于这样的商品,你也不要心疼,可以直接把这商品删除,不要在这里占地方。
最后就是,市场需要,但是你并没有优化好。这时候,你可以把这个商品的链接删除,包括图片空间中的图片都删除,然后标题、首图、详情页全部重新做,以期能够重新获得新品加权。
作者:沉思罗汉,加微信:luohan902,加时注明:卖家网。赠送淘宝自然搜索最新权重模型思维导图。
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