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新开淘宝店的十条建议

新手开淘宝店铺经常不知道该从何运营,从何下手,小编整理了十条新手开的技巧供大家参考。

一、商品描述要精致在淘宝上购物的客户,大部分是看不到实物的。对商品的了解主要是通过商品的描述部分。清晰漂亮的图片,详细的商品描述,售后服务的详尽说明,这些都是吸引客户,让客户信任,下单购买的决定因素。

二、适时的上架新品有过实体店经营的客户,应该是知道的,店铺显眼位置的热销和店主口中最近刚进的新款,往往是客户更易青睐的产品。在店铺的重要位置,放上店铺的主推产品。在首页,放上新品上架模块等,会在一定程度上给客户新鲜感。

三、售后服务要周到买家下单购买后,客服尽量和客户确认一下收货地址,比较喜欢发什么快递,收货时拆包验货等。发货后,可以用旺旺给客户留言发货的快递信息。老客户要适当地回访客户,在节日的时候,适当的推送一些活动信息,赠送优惠券,店铺红包等。

四、及时的做出对买家的客户回评。淘宝上完成交易后,买卖双方一般是要互相评价的。及时的做出评价,加深客户对店铺的影响。当然,也可以适当的打一些店铺主推或者活动信息,吸引客户到店购买其他产品,或者给后来的看评价的客户看。

五、诚恳的对待每一个客户,做到诚实守信。商业里面,最重要的莫过于就是诚信,即诚实守信。网店中,买卖双方的交易记录,双方的互相评价,尤其是买家对卖家的评价是很有影响力的。诚恳的对待每一个顾客,让客户真实的感觉到店铺的人情味。及时解决客户使用过程中的问题。客户用的好,自然会推荐给朋友们的。每一个客户都是有一定的交际圈的,诚信会让买家替你去做宣传的。

六、新店要适当的低价促销引流网店新店开店的时候,网站平台会适当的有一些流量倾斜的。这些进店的流量,要尽量促成成交,让平台知道您的店铺是可以提携的。这时需要适当的挑选一些性价比高的产品,做一些低价促销的活动,积累一些店铺人气,成交量,还有客户评价方面。通过这些流量,吸引更多的客户来电咨询,慢慢的把店铺做起来。店铺有一定的知名度之后,也要实时的多一些活动推广,将店铺做活,做大,做强。

七、不时的开展一些营销活动。定期的做一些新款上新的促销活动,或者是老客户的优惠活动,让新老客户不断的到店咨询,了解。自己下单购买或者推荐给需要的朋友。例如优惠券或者红包可以转增等。可以在账号的签名档,社区等地方把这些信息发布出去,让客户知道活动信息。

八、通过小礼品来给客户创造惊喜。可以在宝贝详情介绍页面,赠送一些小礼品,或者是店铺优惠券,红包等。或者是在发货的时候,把这些小礼品、优惠券等放在包裹里面,送给客户,拆快递包的时候,会有小惊喜。这些小礼品尽量实用,或者是下次购买的时候,给予的一定优惠。把客户当做朋友对待。例如有些客户购买的产品,是给别人的生日礼物或者其他节日的礼物,这时放上一张贺卡,会让客户顿感温馨。

九、拍下而未付款的买家处理对于网上下单而没有付款的客户,可以联系一下客户,看是否是产品信息方面有疑问,还是付款流程不熟悉,给予适当的解答。当这些做完的时候,就要静静的等待客户做决定。这时不易再烦扰客户

十、精选当前热卖的产品做主推。主推的商品,一定要适时的做一些市场调查,看看是否是当季当时的热卖。例如可以到淘宝网搜一下所经营类目中淘宝的热卖推荐里面,找出本店相似或者更有特色的去推广一下。

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