谈到搜索优化,其实不同时期有不同的一些侧重点,比如最近两年的搜索优化重点和早几年又不一样,这两年谈搜索优化,更多的我们谈的是人群,谈的是个性化,但是,如果你长期从事这个行业的话,你就会发现,尽管侧重点不一样,但是搜索的本质是没有变化。
什么叫搜索优化?
简单的来说就是通过对产品的标题,关键词的选择,上下架时间的安排,主图,详情页,转化率,点击率,人群,售后服务等数据进行人为的优化,让他更加的吻合搜索引擎系统。以便获取更多的展现机会。
所以,从这一点可以看出,我们要进行搜索优化,其实就是针对标题,关键词,上下架时间,主图,详情页,转化率,点击率,人群标签,售后服务等进行人为优化。但是最近这两年搜索的重心在人群标签和个性化搜索方面,所以在讲这些具体优化之前,我们先来简单的谈谈个性化搜索模型。
我相信现在大家都了解什么是个性化搜索,但是很多人在个性化搜索中是存在误区的,个性化搜索是一个双向的搜索模型,也就是说买家搜索关键词和展示产品是双向的,不再想以前一样单向的,只有买家搜索,不会针对性的去展示产品。
也正因为这一点,人群标签这个概念让炒作的非常火热,什么个性化人群标签刷单,什么让宝贝快速打标人群等等。其实,在这个过程中很多人是有误解的,大部分的人都格外的看重了人群标签,很多人经常会说,淘宝会根据你过去的成交记录,你这个人的购买水平,性别,兴趣偏向等给你的淘宝账号打一个标签,然后根据这个标签给你展示宝贝,所以出现了什么找刷单的要对应账号的刷单号的伪命题。
其实,人群标签是一个相对的,淘宝确实会根据你过去的成交记录给你的宝贝打标签,但是这个标签是相对的,他不是根据你这些死的属性来打的,他是根据你最近的行为习惯来打标的,也就说,淘宝给你打的人群标签是相对的,流动的,找个适合你会发现找对应人群的刷单号就成了伪命题了,因为这个人他的购物行为习惯没办法让你控制,人家明明最近都在搜索家电,从来都没有去搜索过手机,这个是你篇篇让人家去搜索手机然后成交,看起来他的账号的消费水平,喜爱度是和你的产品一直的,但是他的行为习惯根本不一致,所以也是白费力气,当然,除非你让他先改变他的行为习惯,然后等到淘宝推荐相关产品了你再让他去刷单那可能还有效,但是刷手不会这么给你操作,他天天一下这个一下那个。
很简单的你就可以验证出来,你本身是男的,平时喜欢购买的是100-300客单价的衣服,你喜欢的风格是韩版的,如果按照过去你认为淘宝给你打标的原理的话,他会在你搜索的时候给你展示的都是这个标签的产品,其实不然,如果你最近三天你去搜索女性的产品,点击的是100以下的价格的产品,把欧美风的产品加入购物车,这个时候你再去看淘宝给你推荐的时候,他就不再是男性,100-300,韩版的产品,他变成了,女性,100以下,欧美的产品。
通过这个原理我们可以得出淘宝打标并不是固定标签,而是相对的,而且是根据你最近的行为习惯打标的。
当你真正明白这一步的时候,我们接下来就可以开始搜索优化的步骤了,整个过程你只要记住一点,淘宝是根据买家行为展示的,也就是说,你要做的就是买家对你的产品产生行为,简单的来说你的产品要满足的是买家体验,否则他不会对你产生行为。
第一步:店铺基础权重优化。
为什么有些店铺一上款就能带来流量?有些店铺你怎么做都带来不了流量?同行的款式,同样的标题,同样的详情,甚至同样的运营,其实这一里面很大的因素就是店铺的基础权重。
1.置信度。
置信度是影响淘宝店铺基础权重的因素之一,淘宝会根据你过去三十天,三个月,半年,一年的表现来给你评分,如果你表现的好的,你的初始店铺权重就比较高。但是如果你有违规扣分情况的,那么你的初始权重就特别低。
2.drs评分
动态评分对店铺基础权重是比较重要的,这一点不用质疑,如果你的动态评分低于行业均值的话,你要做自然搜索是吃力的
3.售后服务能力。
售后服务方面友很多,例如,24小时发货速度,这一点很重要,因为发货速度是在自然搜索中很重要的一个指标,如果你长期发货速度慢的,你的店铺基础权重就相对会低了很多了,
还有一项特别重要的,就是纠纷退款率,纠纷退率基本上是要做到零,因为这一项对店铺的权重影响非常大。
4.成交金额。
淘宝给你流量自然是希望你成交多,如果你过去成交的比较好的话,你的基础权重会比较高,你报名活动什么的你基本上也更容易通过,但是如果你过去差那么就权重低,这也是为什么很多做的好的店铺他们都可以轻易的做起来,就是因为这一块他们的基础权重高了很多。
第二步:宝贝基础优化。
1.优化商品属性。
商品属性是淘宝搜索系统对你产品的记录依据,一开始的时候淘宝会根据你的书写的标题和填写的商品属性给你宝贝打标,这一点你可以在直通车里面明显感受出来,你填写不同的属性,不同的类目的时候,系统给你推荐的关键词是不一样的,因为不同的属性和不同的类目会让淘宝系统给你记录不一样的数据。
因此,在优化标题之前,你要做的就是完善和精准填写商品属性,正确放置类目,让淘宝能准确快速的记录你的产品,从而给你精准的推荐到对应的消费者面前去。所以在发布宝贝的时候,特别是碰到有些模棱两可的属性,一定要先去分析这属性对应的人群,这个可以通过生意参谋的人群画像去分析,然后填写符合你的产品的人群的宝贝,有时候填写属性要根据人群去填写,当然也要做到符合产品要求。
很多人天天和我谈人群标签,但是在谈人群标签的时候这一步他都做错了,结果直接导致的就是淘宝系统记录错误,把你的产品匹配给了不符合你产品的人群面前,造成了后来的数据越来越差,人群越来越不精准。
2.橱窗推荐
如果店铺产品比较多的,橱窗推荐是必须的,因为搜索引擎规则中添加了橱窗推荐的权重,虽然淘宝会根据你宝贝的表现来展示宝贝,但是同一个店铺宝贝设置了橱窗推荐的搜索权重会更高一些。
3.上下架时间安排
淘宝系统为了更好更公平的管理商品,做到让每一个商品都有机会展示,他的规则中有一条就是流量倾斜于接近下架时间的产品,所以,这一点要根据实际情况确定,一般来说权重高的时候设置在人群高峰期,权重低的时候避开人群高峰期,但是自从个性化搜索之后,上下架时间的权重已经没有那么高了,有时候可以不管这一块也关系不是很大。
第三步:标题优化
1.筛选关键词
选词的方法我相信大部分的商家都知道,而且就算你是纯新手你百度一下淘宝找词方法你也可以知道n种,所以这一点我就忽略找词的方法,我只谈选词的方法。
从众多关键词中选择出三十个字这个是有技巧的。
我一般是这样做的,选择三个关键词,然后剩余的字数选择词根就可以。
这三个关键词和词根都有一个严格的要求,就是搜索人群必须是和宝贝对应人群精准完全吻合的,所以选下来的词我都会通过市场行情的人群画像中的搜索人群去分析,只要不吻合的统统不要,哪怕他的行业数据再好,哪怕他能给我们带来更多的流量,我多次强调过客流量和人流量的关系,我们做标题要有客流量的思维,而不是人流量思维。
这三个关键词我会按照不同的时期选择,第一个是初期,初期的的关键词除了精准人群外,要考虑竞争度和产品的转化率,竞争度不能太大,转化率要高,第二个是中期的关键词,中期的关键词要考虑的是流量要大一些,而且覆盖面要广一些,要能和更多的关键词匹配组合成新的词,最后是可以有很多正在上升趋势的关键词。第三个是后期关键词,后期关键词主要是大词,往往就是类目词搭配一点属性就可以,例如雪纺连衣裙等这样的词。
2.组合标题
筛选完关键词和词根之后就开始组合标题。组合的方法很简单,利用词根把按照主谓宾中文语法规则和关键词组合起来就行,只要不重复关键词,不违规就可以了,可能很多人会谈到什么紧密型原则,属性相关性原则,文本相关性原则等等,其实我这里一般都不需要考虑,因为如果你第一步选词的时候是按照我这个思路操作的,那么到了这一步他自然是吻合的,至于紧密性原则,目前淘宝的搜索系统很强大,可以忽略,他已经不是13年以前的系统了,那时候如果紧密性不够高,可能淘宝就识别不了,但是现在不会这样的问题。
这里我要强调的是很多人把标题优化看的太重了,当然,标题优化是很重要的,但是很多人把自然搜索做不到流量怪在标题上是不对的,你想一下,如果标题占了那么高权重的话,我直接复制竞争对手高流量的宝贝标题不就可以了吗?但是实际过程中,你会发现,你复制人家爆款的标题,同样的宝贝,同样的属性你都获取不到流量。因此,标题的核心其实在选择对应人群的关键词,标题就是一座桥梁,一端连着买家,一端连着产品,你只要做到了能精准的连接着两端就可以了。
第四步:监控数据并调整优化。
1.关键词的有效度分析
关键词词根有效度分析模板
关键词趋势分析模板
关键词有效度分析主要是分析词根的有效度和关键词的发展趋势,这两个我都做了表格模板,在我以前的文章里面都有下载链接地址,可以下载复制进去数据直接使用就可以了。
分析的方法是很简单的,把不好的关键词替换成新的关键词。
2.提升数据指标。
提升数据指标其实也就是我们经常说的提升权重,一个宝贝流量的多少其实和权重的高低是有直接关系的,权重低的,你哪怕标题优化的再好也不会有流量,权重高的,你只要把相关关键词扔进去了也能带来流量。所谓的权重其实就是这些数据指标的综合得分而已。
1).点击率
淘宝搜索从传统搜索变成个性搜索,但是有一点他永远都没变,就是为了让买家更快的找到满意自己的产品,点击率高往往代表了买家的喜爱度。因此,点击率这一点是很重要的,如果你的点击率低,你是很难做好搜索的,特别是手淘首页和手淘搜索,点击率的作用非常大,所以一定要不停的去优化点击率,特别是很多人上了主图之后从来没有去优化过主图的人,要不停的测试,找到更高点击率的图片,找到更高点击率的款式。
2).转化率
转化率我这里就不细说了,无论是传统搜索还是个性化搜索,转化率都是重要的因素,你要知道,如果转化率就相当于是浪费了流量,淘宝的流量都很值钱的,他不会去把流量给你转化不了的宝贝的。
3).跳失率
一般来说,跳失率是越低越好,代表了买家对你的产品有欲望,如果跳失率高说明了的页面没做好,让人家反感和没有欲望,或者说,你选用的关键词和你的宝贝不吻合,人家直接关闭了,所以跳失率关系到详情页,装修,关键词的相关性等方面。这一块是很重要的。
4).停留时间
停留时间决定了你详情页和购物体验,以及卖点的突出,如果你的停留时间短,说明你的详情页做的不好,或者产品没有让买家看下去的欲望,这种情况淘宝也不会给你更多的流量,因为不符合搜索引擎的原理——让消费者快速找到满意自己的产品。但是要记住的是停留时间太长也不是什么好事,因为说明你的详情让买家一直在纠结,卖点没有突出出来,紧迫感不够。
5).uv价值
Uv价值是今年出来的比较侧重点的一个方面,实际上他就是客单价和转化率这两个方面的综合结果,因为以前的时候有一个问题一直存在,就是客单价高的产品,他们的转化率差,客单价低的产品他们的转化率高,那时候转化率的权重是比较高的,所以往往就出现了低客单价的产品流量大,因为他们的转化率高,正因为这个原因,uv价值出来了,uv价值是转化率和客单价共同作用的,如果你转化率很高,但是客单价很低,你的uv价值未必就很高,但是如果你转化率虽然不是特别高,但是因为你的客单价比别人高很多,你的uv价值也会高。这样就平衡了转化率和客单价的关系,也有很多人把他说成坑位产出, 其实都是一个道理。
6).复购率
复购率体现的是买家的服务能力,和产品实力,管理水平,产品质量等等,因为如果你任何一方面做的太差,买家都不会回来购买,这一点也是衡量一个卖家综合能力的。复购率高的,说明了你的综合能力强,淘宝自然会愿意给你更多的流量。
7).访问深度
访问深度和停留时间是一个原理,也是反映买家对你店铺的购物体验,访问深度太低肯定不好,说明人家对你的欲望不强,访问深度太高了的也不好,因为代表他没找到他想要的宝贝。
所以实际上,我们做seo很多的时候就是在做这些数据的优化,你要想的是如何的把这些数据做到更好,我们的搜索优化权重就是这些指标的综合得分,很多人一直做不起来是因为他只关注了某一个点,比如他只关注了转化率,其他没做好。
实际上,每一个因素他都有一个占比,就好比我们读书的时候,每一门课都有一个分,比如语数外,可能是总分150分,其他学科是100分,你要想获得班上的第一名,你需要的是总分排名第一,如果你是一门打150分,但是其他学科都很差,那么你也获取不了好名次,做淘宝也是一个道理,你转化率这一方面做好了未必能拿到高的权重,因为他考验的是总分。
这些因素很多人从来都是没有去关注的,这也是为什么他们一直做不到自然搜索的原因之一。做自然搜索其实没有什么太多的秘籍,你只要把这些方面做到位了,你肯定不会差。最关键的是看你有没有这个耐心,有没有这个执行力,很多人他是没耐心去把每一方面做好的,更没有这个执行力去反复的优化,我见过太多的人主图他们从来都没有优化过,详情页从来都没优化过,更别说什么停留时间之类的了。
作者:淘宝小2哥,微信公众号:taobaoxiaoerge,有问题随时交流微信/QQ:827534483
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