又值一年一度的天猫年度续签,天猫2018年度续签模式升级,实现商家自助续签,续签中不再设置资质审查环节,资质审查将在日常进行,请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若出现资质失效或过期的,店铺将会被取消品牌授权或监管,详见《天猫2018年度续签资质标准一览表》。
本次续签重点关注商家运营能力、商品及服务品质。
现将2018年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。
一、续签标准
三、重要注意事项
1、关于非特殊品类续签的时间及流程:
1)本次续签预计将于2017年10月18日10时开始至2017年12月26日18时结束,详见后续邮件、站内信通知。
2)2018年度续签申请路径为:商家中心-天猫续签服务专区,续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。
3)您需要在2017年12月26日18时前完成2018年度年费的缴纳及保证金的缴存;您已缴纳的2017年度软件服务年费,将在2018年年初根据《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4)逾期未完成续签(2017年12月26日18时截止),则您无法于2018年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫服务协议》将在2017年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2018年1月起协助您退出天猫。
2、关于特殊品类续签的时间及流程:
因行业特殊性,店铺经营大类为服务大类、网游及QQ、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围,续签流程同往年,即包含资质审查环节。
1)特殊品类续签预估于2017年10月18日10时开始至2017年12月20日18时结束,详见后续邮件、站内信通知。
2)特殊品类续签申请路径为:商家中心-天猫续签服务专区,续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。
3)您需要在2017年12月26日18时前完成2018年度年费的缴纳及保证金的缴存;您已缴纳的2017年度软件服务年费,将在2018年年初根据《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4)逾期未提交续签申请(截止日期为2017年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2017年12月26日18时)、未缴纳年费或未缴存保证金(截止日期为2017年12月26日18时),则您无法于2018年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫服务协议》将在2017年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2018年1月起协助您退出天猫。
3、关于续签考核:
1)参加天猫2018年度续签的商家,需满足《天猫2018年度各类目续签考核标准一览表》的要求,具体考核结果您登陆【商家中心】—顶层模块右侧【续签考核】中查看。对于考核未达标的商家,天猫将为您开通转淘宝企业店铺的技术支持。
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