1. 如有招商问题,可以咨询哪里?
您可以点击页面右侧客服机器人中查看常见问题。若机器人无法解答您的问题,可以点击机器人右上角云客服入口进行在线咨询。
2. 活动报名入口在哪里?
您可以:
(1)进入淘营销(//yingxiao.taobao.com/),点击上方菜单栏——营销活动(行 业活动/无线手淘活动/去啊旅行活动),点击我可以报名的活动;
(2)进入卖家中心,点击营销中心,进入活动报名;
(3)进入各类目的帮派(//bangpai.taobao.com/),查看行业小二发布的宣导帖。
3. 报名时间在哪里查看?
每个活动的报名时间请查看活动报名页面(进入淘营销→选中您希望参加的活动→点击活动介绍)。
4. 报名的活动什么时候上线?
每个活动的上线时间请见淘营销报名页面(进入淘营销→选中您希望参加的活动→点击活动介绍)。
5. 报名的门槛是什么,是否所有类目都可以报名?我的商品可以报名哪个类目?
活动具体门槛和规则请见淘营销活动“规则&资质”(进入淘营销→选中您希望参加的活动→规则&资质)。
判断您的商品可以报名哪个类目,您可以:1. 进入淘营销,点击上方菜单栏——营销活动(行业活动/无线手淘活动/去啊旅行活动),点击我可以报名的活动;2. 进入卖家中心,点击营销中心,进入活动报名。
6. 同一个店铺最多可以报名几个商品参加?
每个活动对于店铺报名商品上限都有不同的要求。您可以先进入宝贝选择器选择商品,如您的商品报名次数到达上限,会有文案提示您不能再选择商品;您也可以进入活动报名页面,在符合全部资质条件的情况下,如果“立即报名”按钮无法再次点击,则您的报名商品数已达到上限。
7. 商品报名可以支持sku区间价吗?
部分活动不支持,部分活动支持。具体请见活动介绍(进入淘营销→选中您希望参加的活动→点击活动介绍)。
8. 店铺的logo、店铺氛围图,商品图片和海景房图片有什么要求?
店铺logo即店铺形象标志图,要求纯白底,图片大小3M以内,格式JPG、GIF、PNG 。
店铺氛围图要求能展现店铺形象,突出店铺特色,图片大小3M以内,格式JPG、GIF、PNG 。
商品图片要求突出商品特色,干净清爽,无文字、无牛皮癣,图片大小3M以内,格式JPG,GIF,PNG。
海景房图片是活动会场中最醒目最核心位置楼层的图片,图片大小3M以内,格式JPG,GIF,PNG。
各类图片尺寸要求请以系统文案提示为准。
9. 商品最近30天的最低拍下价格是如何计算的?
计算方法:从报名当天往前推算30天的最低拍下价格。
查看方法:您填写价格表单的时候,我们会为您自动校验最近30天最低拍下价格,请您在填写表单的时候查看。
含SKU区间价商品
促销价商品
10. 提示“您不在定向招商范围内”是什么意思?
定向招商意味着:当前活动将优先邀请全网符合此活动的商家报名或入驻,系统将根据卖家的店铺资质或商品现状进行初步评估,若条件符合则对该卖家发送报名邀请,一旦报名成功且终审审核通过即可参与此次活动。
11. 提交报名后,卖家是否可以撤消报名?
根据小二设置不同,部分活动支持提交报名后撤消报名,部分活动不支持撤销报名。请在报名前仔细查看活动介绍,如发现不能撤销报名,请联系行业小二退回报名。
12. 活动审核通过后可以编辑商品吗?
审核通过之后不能编辑商品,如需编辑,请联系行业小二,小二退回报名之后方可编辑。
13. 活动审核通过后是否会锁定一口价?
审核通过后会锁定一口价。
14. 活动审核通过后哪些指标可以修改?
审核通过后仅可以向上修改库存,无法向下修改库存。
审核通过后不能修改促销价和折扣率。
15. 活动审核通过后可以取消活动吗?
根据小二的设置不同,部分活动可以在审核通过后取消活动,部分活动不可以在审核通过后取消活动。请在报名前仔细查看活动介绍,如发现审核通过后不能取消活动,请联系行业小二下线商品。
16. 审核通过后还需要做什么准备工作?
1)审核通过后请仔细检查设置的促销价是否在您的承受范围之内,如有亏损风险,请及时联系小二。
2)请准备好商品库存。
3)请保证商品处于上架状态。
17. 我的商品具体展示在哪个位置呢?
每个活动我们都会为卖家争取不同的资源位,详情请见活动介绍(进入淘营销→选中您希望参加的活动→点击活动介绍)。
18. 为什么活动开始后我的商品没有展示活动标识?
部分活动有标识展示,部分活动没有标识展示。报名前请仔细查看活动介绍,对于有标识展示的活动,如审核通过且活动开始后商品不展示标识,请联系小二解决。
19. 在活动开始后还可以修改价格吗?
不能修改,只能下架商品。
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