突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情影响，席卷了全国乃至全球。全社会及经济随即进入了一个冷清得前所未有过的寒冬。覆巢之下，安有完卵。当餐饮、旅游、电影等市场几近停摆的惨淡情景下，家居行业作为大众民生重要的其中一部分，也面临着空前的压力和挑战，随之也波及到泛家居行业中的陶瓷企业。
在此大背景下，PChouse记者就陶企品牌如何应对突发疫情、如何提振信心、如何谋求品牌更长远发展等问题，采访了顺辉瓷砖总经理彭长华。
▲顺辉瓷砖总经理 彭长华
在采访中彭长华认为：
“在疫情和国家政策影响之下，如何度过"生死劫"，可能是很多竞争力较弱的小企业所面临的非常艰难的生存问题，部分专做外销的陶瓷企业受国外疫情形势严峻影响，也会面临极大压力。但对应变能力较强的、有竞争力的大品牌来说不是自救和突围的都不再是问题，而是如何寻找更好的新增长点，在这一次的洗牌中让品牌竞争力继续更上一层楼。”
“疫情重创各行业下，在陶瓷行业影响并不明显，尤其是对于有实力的陶企来说，时下疫情只是将2、3月的市场刚需销量延后到4、5月里集中爆发而已，顺辉瓷砖就是这样。”
“任何时候，不论是危机时刻提高抗风险能力，抑或想真正的做大做强企业，品牌都需要做到三点：一，遵循最基本的企业发展规律“产品为王”；二，坚持做品牌化经营；三、产品销售有方向。”
我们来看看彭长华的其他精彩观点。以下为采访实录：
—— 对话彭长华 ——
人物眼界 | 疫情之下和后疫情时代的陶瓷品牌
【PChosue】就您的行业经验和个人观察来看，突发的新冠疫情对于国内家居行业的影响有哪些？后疫情时代，对行业以及品牌本身的未来发展有哪些积极思考？
▲ 2020年1月30日，顺成陶瓷集团·顺辉瓷砖捐赠100万元，一心战疫情，众志成城克难关
【彭长华】在突发疫情和国家政策影响之下，陶企如何度过＇生死劫＇，可能是很多竞争力较弱的小企业所面临的、非常艰难的生存问题；另外，部分专做外销的陶瓷企业受国外疫情严峻形势影响，也会面临极大压力。但对应变能力较强的、有实力的大品牌来说，自救和突围都不是问题，而是在现有业绩基础之上如何寻找更好的新增长点、如何在这一次的洗牌中让品牌竞争力继续上一个新台阶。
从长期来看，这次疫情对中国经济尤其是泛家居行业的影响其实是相对有限的。短期来看主要体现在消费需求暂时被抑制，是基于对以下三点观察：
（1）家居建材行业的上游产业——房地产市场没有停滞，反而有很大需求，因此家居建材的销售市场存在增量空间；（2）需求虽暂时被抑制但它却是刚需，家居建材行业经历了将近2个多月的空窗期，但是从顺辉4月到近期的销售数据来看，市场升温明显，且需求释放和增长的速度将会越来越快；（3）国家新基建政策的带动，国家明确加快了新基建建设速度，各地陆续发布重大项目，给家居建材行业带来了新机遇。所以，对家居建材对业而言，这次疫情影响之下最大的改变是工作方式、宣传引流方式的变化，以及线上渠道也成为另一个新的增长端口。
【PChosue】疫情给各行业带来了极大的冲击，餐饮、旅游、电影等市场几近停摆，家居行业也面临着空前压力。疫情对顺辉有什么影响吗？为什么？您认为，疫情之下家居行业如何提振信心、品牌如何提升竞争力？
【彭长华】疫情重创了很多行业，但在陶瓷行业影响并不明显，尤其是对于有竞争力的陶企来说，时下疫情只是将2、3月的市场刚需量延后到4、5月里集中爆发而已，顺辉瓷砖就是这样。3月份开始，我们从工程、家装双渠道切入，依然完成了销售指标。
▲ 顺辉瓷砖开展线上直播分享
主要原因是：（1）复工准备到位，2月20日顺辉已恢复生产，是陶瓷行业最早恢复正常生产的企业；（2）防疫措施到位，疫情期，顺辉便积极响应国家防疫防控要求积极严格防疫，保证了我们能及时正常复工；（3）销售准备到位，复工伊始，我们通过内部和全国经销商会议凝聚士气，及时有效传达品牌最新动态和部署销售规划。通过在线培训提升了终端战斗力；总部及经销商也联合其他电商、媒体平台及异业品牌进行在线直播宣传，取得不错成果；（4）品牌红利释放，通过近几年的品牌形象建设，我们的品牌影响力在逐渐提高，品牌红利开始呈现，零售渠道受益匪浅，工程、家装渠道销售比例都在明显逐步提升。
▲ 顺辉瓷砖开展专业能力过关认证考试
疫情之下如何提振信心以及提升品牌竞争力，我认为：任何时候，不论是危机时刻提高抗风险能力，抑或真正的做大做强企业，都需要做到这几点：1、家居建材行业是产品驱动型行业，要遵循最基本的企业发展规律，一定是产品为王，没有扎实的产品品质保障就想品牌能快速跑起来，那完全就是赤裸裸的狂奔，经不起时间和市场的考验；2、坚持做品牌化经营，通过营销宣传推广，不断的提升品牌高度，品牌影响力将决定未来的市场地位；第三，销售有方向，在巩固现有渠道基础上，要不断的开辟新的销售渠道。
【PChosue】面对疫情，顺辉瓷砖在品牌建设、渠道维护及终端用户服务上，做了哪些措施及努力？成效如何？
【彭长华】首先，品牌建设方面，在品牌宣传上继续加大了投入，力求打造顺辉的宣传矩阵，强化宣传效果，进一步提升品牌的行业和社会影响力。我们做了这些努力：
▲一片冰心与顺同行 李冰冰代言顺辉瓷砖发布会现场
（1）顶级梯队：2020年5月10日我们再度续约代言人李冰冰；（2）头部梯队：至2020年，顺辉已连续第三年投放央视、连续第四年投放《中国之声》；（3）门户网站：与央广网、太平洋家居网、新浪、腾讯、百度、中国陶瓷网等门户网站达成深度合作；（4）视频平台：我们已经开通了抖音、淘宝、京东直播平台；（5）自媒体平台：在微信公众号、服务号、微博、淘宝、京东平台继续发力；（6）户外广告：加大了高铁、机场、高炮、公交、电梯广告投入。
▲发展新战略——顺辉瓷砖与金螳螂加强进一步战略合作
其次，渠道方面：稳定的经销商团队是顺辉瓷砖业绩最稳定的保障，疫情下我们对经销商不仅通过政策、产品、培训、直播等进行全方位的销售支持。同时，还引导经销商积极开辟新的渠道，比如工程、家装渠道，目前已与多家百强地产公司签订战略合作协议，并与家装巨头金螳螂、维尚、至爱智家等达成了深度合作意向。
【PChosue】我们了解到，顺辉瓷砖正在极力打造并于全国推行品牌IP“顺居节”，举办该活动的意义是什么？通过该活动想对外界传达怎样的讯息？希望达到怎样的效果？
【彭长华】我们正在打造的顺辉超级品牌日『顺居节』，出发点主要是基于行业和品牌发展来考虑的。从行业角度，目前陶瓷行业正处在一个分水岭，强者愈强弱者愈弱，具有品牌优势的企业才能获得长足发展；从品牌发展，顺辉瓷砖虽已经历了22年的长时间发展，目前正处于高速发展期，需进一步加强终端对顺辉品牌的认知度。提升顺辉瓷砖品牌的形象，增强消费者对顺辉瓷砖的认可度，是我们打造”顺居节“的主要目的。
【PChosue】为推广“顺居节”，有哪些系列规划吗？具体有举措是什么？
【彭长华】这次是”顺居节”首次亮相。我们通过新品发布、线上线下联合促销、全网营销三位一体的系统全方位来为”顺居节“强势发声和发力：第一、新品尝鲜，活动中，我们推出了一系列的新品让消费者抢先尝鲜；第二、IP形象优化，通过吉祥物IP形象优化、”顺”系列视频和海报以及文创周边创意产品的推出，传达品牌“安家我要顺”的生活理念；第三、传播年轻化，通过抖音”顺“系列短视频的内容输入， 发起了“安家我要顺”抖音挑战赛，引爆线上；第四、落地可执行，通过调动全国经销商，我们发起了“线上+线下”的全国促销联动，并在5月16日进行天猫直播落地。
【PChosue】此次活动中，推出的新品有哪些？各自有哪些亮点？
▲顺辉瓷砖新品『自然的舞』系列
【彭长华】 我们主要推出了：『自然的舞』系列，采用了当下独特的生产工艺，是顺辉的原创设计并且已申请了国家专利；一砖到顶800×2600×6mm背景墙系列，包含3套连纹产品，是目前市场上最适合背景墙设计的产品；800×2600×15mm小岩板系列，主要用于橱柜台面；大美世界900×1800mm大板系列，该系列共有12款产品，其中无限连纹产品极具代表性，可实现四边无限连纹，铺装效果非常美观。每个系列新品，从前期研发设计，到购买后搬运、实际铺装施工操作、空间效果营造等方面，顺辉都做了非常细致的考量。
【PChosue】2020年下半年，顺辉瓷砖在战略上有哪些新规划？
【彭长华】不断研发新品满足市场和消费需求、继续进一步加大力度强化品牌宣传，进而提升品牌形象、积极开拓新型渠道、持续推广新品市场等，这几个方面，在下半年都是我们将要继续发力的方向，力求让顺辉品牌再上一个新台阶。
