导 读
得零售，得天下！今年疫情期间，农商行、农信社等中小银行“线下网点广覆盖”的优势，出现弱化；在面对如何为客户提供优质的“非接触金融服务”这个问题时，线上服务脱颖而出。
对于农商行来说，即使千军万马兵临城下，农村阵地绝不能丢！因此，“线上营销＋线下营销”已经成为农商行新营销模式，如何能够提升金融服务的针对性、便捷度、体验感，在核心客群中形成差异化的竞争优势？
中华合作时报社推出“中国农金商学院云课堂”系列公益课程。其中由《中华合作时报·农村金融》资深记者马悦讲授的《农商银行战“疫”业务营销创新秘籍》，为大家揭开农商行线上营销的创新秘籍。现推出本次课程视频回放，以飨读者。
主讲人：马 悦
中华合作时报资深记者
授课要点
营销创新
（一）线上营销
·营销目的
·营销现状
·如何营销？
（1）“找朋友”好友添加方法
（2）“交朋友”好友维护方法
（3）“好朋友”微信营销文案
产品
最知心
案例：黑龙江省农信联社、浙江省农信联社
服务
最贴心
品牌
最暖心
案例：仙游农商银行、昌邑农商银行、潍坊农商银行、聊城农商银行
（二）线下营销（战“疫”期间）
有速度
急事急办、特事特办
有力度
创新丰富信贷产品
有强度
硬核举措、备足资金
案例：黑龙江省农信联社、陕西省农信联社
有温度
离大地最近的银行
业务创新
·最用心的业务
案例：安徽农商银行系统、潍坊市农商银行系统、徐州铜山农商银行
·最核心的服务
案例：“小而美” 乐清农商银行、“网格化 ”路桥农商银行、“三治融合” 桐乡农商银行、“党建＋金融助理”福建农信
·最接地气的银行
案例：“挎包银行”兰陵农商银行、“主题银行”青州农商银行、“道德银行”余姚农商银行、“特色银行”义乌农商银行
·最受百姓爱戴的群体
案例：“红马甲”常山农商银行、“垄上行金融服务队” 福建农信、“狗不叫客户经理”长汀农信联社、“小鹅小鸡”海南农信、“农金员” 山东农商银行系统
来源/中华合作时报·农村金融
主编/刘小萃 新媒体总监/李 博 制作/吕国旺
