为了更直接地聆听消费者需求、给广大用户提供更周到便捷的咨询服务，12月17日，京东物流旗下专门为个人和中小企业提供专业存储服务的迷你仓业务——“京小仓”正式启用专属客服电话热线。专线号码为950616-4，用户只需拨打京东物流客服热线950616，并根据语音导航按4键后，即可导航至“京小仓”业务。消费者可随时随地进行业务咨询，更快速、准确地得到专业解答。
“京小仓”是京东物流于今年9月正式推出的迷你仓服务产品，旨在为企业和个人提供中小件专业存储服务，目前已覆盖北上广三大城市。用户可通过京东快递小程序上的“京小仓”一键下单，在线上即可完成签约、下单、库存查看、提取物品、售后等全部流程，灵活选择存储时长，全程操作可视。
在开设专属客服热线，优化用户体验的同时，“京小仓”致力于满足用户个性化需求，不断为消费者提供更多样的场景化服务。正值年底，针对校园学生群体和广大企业群体的物品存储需求，“京小仓”开展多项推广活动，帮助用户解决储物难题。
寒假将至，为了解决青年学生群体的假期物品储存需求，“京小仓”在12月面向校园开展“件型升级、价格不变”福利优惠。“件型升级”即对于中件物品收取小件物品的存储揽派费用，大件物品收取中件物品的存储揽派费用。在“京小仓”校园线下推广现场，凡是注册下单的学生，小哥上门揽收时还将额外赠送收纳箱。
面向举办年会需要存储物资的企业用户，“京小仓”也将推出特定活动，帮助企业客户存放年会物资物料和设备设施。在12月至来年1月期间，针对企业客户，“京小仓”将提供专属企业服务，京东小哥在上门揽收时也会赠送收纳箱。
目前，“京小仓”业务已经在北京、上海、广州等一线城市开放服务，也正逐步向更多城市进行推广。“京小仓”致力成长为值得信赖的用户服务平台，为用户提供物品全程托管服务，并不断进行服务升级。未来，“京小仓”将基于不同行业、品类的特点打造专业仓，如酒水仓、文件仓等；还将针对不同用户群体的特殊需求推出精品活动，例如毕业季面向学生群体开展物品寄送、代存活动等，进一步构建完整的业务生态链，更好地满足客户个性化的需求。
