推广机制的变革,流量入口的分散,用户辨识广告的能力加强……种种因素使得推广越来越难。
起初竞价十分简单,获益也非常容易,你甚至不需要做精细的报表与数据分析便能获取较高的ROI,可以说十家里面有八家都是赚钱的。
然而,大家都明白竞价这块蛋糕好吃,于是一拥而上来瓜分这块蛋糕。
这代表什么?意味着推广成本的大幅上升,也意味着商家的利润空间缩小。从商业的逻辑上来说,就是流量变得更有价值了。
所以,并不是竞价推广越来越难做,而是做竞价推广需要更多专业的人才。我们需要建立更高的思维格局从效果提升的角度去优化账户效果。
Q1:搜索词报告中出现了与我账户设置不相符的词,匹配模式也改变了,这是什么原因?
答:大多数竞价员除了日常对账户关键词的操作,在看看流量消费等汇总数据情况,其它并无规划操作,其实有时候可以自查下匹配方式异常原因:
① 账户是否处于oCPC二阶,二阶是智能出价及智能匹配阶段,如果成本可控,相应的词较相关且带来转化,可忽略不计;
否则可以在搜索词报告中提交反馈不相关
② 查看历史操作记录,是否之前操作修改过账户的匹配模式
③ 是否打开了拓流开关,比如智能加词
Q2:SEM推广健康账户的标准是什么?
答:竞价推广是一个简单又困难的工作,充满着众多的不确定性因素,一个合理稳定的账户架构对于推广效果有着至关重要的作用。
① 账户里推广计划数≥2个,不同产品放在不同计划,不同词性匹配不同单元,方便管理的同时可以有针对性撰写创意,提升相关度。
② 创意中通配符使用率>60%,特别是产品词对应的创意通配符使用率要达到100%。通配符可以飘红,从而吸引用户点击,提高点击率。
③ 核心推广单元里的关键词数≤30个,大概在5-15个左右。若单元里词数过多 ,则很难保证单元主题鲜明,可能引起相关度问题,从而影响质量度。
若这个单元为长尾拓量单元,则不必遵循。
④ 同一个单元里的创意数要>1条,最好能有2长2短,其中短创意主要作用于移动端推广,短创意设备偏好建议选择移动设备优先,移动端可展现字数较少,长创意容易截断。
⑤ 多创意可设置优选方式。一般情况下建议大家使用优选而非轮替,让用户自主选择喜欢的创意。
Q3:转化总是差太多,昨天可能7个转化,今天才1个转化,这没有动过账户,这种差别这么大的情况该怎么处理?
答:这种情况还是挺普遍的。简单的判断,看点击量是否充足,点击量多,转化的概率就会高一些;
如果比较少,转化自然会少一些,或者不稳定。(因为点击量少的话还有一些是同行的恶意点击行为)
建议多做一些流量上来,同时注意否词,确保搜索词与业务的相关性高度吻合。这样的转化效果会比较稳定。
总之,一个方向,就是想办法做流量,做有效流量。
Q4:账户中有重复词,但是对出价和匹配做了区分,会对咨询有影响吗?
答:账户中重复词最好是不同计划或者不同单元,做一个AB测试,对数据进行追踪,效果好的留下,效果不好的停掉,否则会造成账户内的词互相竞争。
若想同时推广,建议可以1个词采取高价精确策略,另1个词采用低价广泛拓量策略。
答:有!而且很大!
以账户每天最多消耗的量为标准,账户预算正常情况下要保证存有其两倍的量。
并且要留足够两天的可消费预算,因为这样才能保证你的流量处于正常。
在正常情况下,当你的余额低于200元时,系统发现账户余额不够了,会自动减少你投放的流量。
Q6:自己的账户预算少,行业竞争激烈,该如何进行推广?
答:现如今产品服务同质化严重,企业想要在众多的竞争对手中脱颖而出,获取消费者青睐是非常艰难的一件事。
首先需要分析一下竞争对手,如果对手是10万+的预算,而你只有500,那么你就要在选词上多下功夫。
尽可能刨除一些低意向词,把匹配模式放的更宽泛,勤动手去优化,控制好你的流量质量。如果只是放任不管是根本不会有效果的。
效果不好的原因有很多,首先我们应该利用现有数据进行分析,只有通过分析才知道,不然谁也说不准是哪里出问题了,盲调能调出效果的情况还是比较少的。
一个好的竞价,可以在节省推广成本的情况下,带来更好效果,低成本获得更多优质客户,并且不断的提高自身实力,帮助企业根据目前预算实现利益最大化,这才是我们竞价的本职工作。
不要只是把自己当做一个竞价员,要把自己当做一个营销人。因为竞价只是营销的一个环节和流程,未来的路还很长。
一个企业不可能永远靠新增用户存活,而一个只懂引流的营销人迟早会被淘汰。
营销不仅局限于获客这个部分,而是应该从用户的全生命周期来进行营销整合,从中不断找出增长的方法。