2019年互联网爆火黑话,私域流量,超过「增长黑客」。私域流量到底是什么?
私域流量
这个概念,最早起源于淘宝。私域流量,字面理解就是这些流量是自己的。自己的就意味着可以反复利用。再深理解,不难发现,它可以免费且直接触达到用户。而每一个流量都是一个用户,他们汇聚在微信公众号、微信社群、微信朋友圈、微博、小红书、头条和抖音这些平台。
与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且竞价排名的话,进入相对成本越来越高。
举个例子——
公域流量是大海,刚开始时候,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术一般,都可能有收获,随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。
自建的鱼塘,我们就称为私域流量。
流量为王的时代
伴随互联网时代飞速发展,过去几年,新型商业模式备受关注,创新概念不断提出。培养客户习惯的模式趋势下,其实背后都是在聚集流量!
搞O2O,融资项目,通过补贴策略营销,拉新留存用户;
讲共享经济,利用资本催生独角兽,地推铺渠道,网罗各种资源;
谈大数据,互联网科技平台,专业团队硬核监测计算,建造各种云站。
因此,最近几年电商也好,线下零售也好,都玩微信、做粉丝,做社群,做运营,抓流量;线上抓新媒体,线下抓社群,一个也不能少,同时在不同平台分别打开不同的流量变现通道。流量竞争下,运营成本,公寓流量的获取就会增大,且存在不稳定性。
对于大量实体企业的痛点就是用户在哪里,还是找流量的问题!如何快速打造自己的新媒体自营销渠道,建设自己的私域流量池迫在眉急;趋势显然成形,新媒体社群时代已经走过了初期培养客户摸索习惯的阶段,你不改变,下一个倒下的就是你!
私域流量为什么这么厉害?
1、提高对品牌的好感度和忠诚度
在第三平台,商家和消费者只能完成一次交易,交易结束,和消费者的连接也就结束了。
当你把消费者圈起来,不管是品牌,还是个人,都不是一个冷冰冰的账号,现在大家一直在说人设,其实就是通过人设拉近和消费者的信任感,没有信任,就没有商业成交。
增加信任感运营手段有很多,狂发广告是下下策。
2、口碑传播,低成本以老带新
好不容易通过各种渠道聚集起来的流量,其实背后都是一个个认可品牌的消费者,每个人有自己的社交圈,所以私域流量,应该考虑的是口碑和分享:
口碑---通过品牌的激励,利用消费者的社交关系链,实现产品的口碑传播。
分享---每个消费者,又都是他们所在圈子的传播者,在私域流量里,更容易通过激励引导消费者进行产品分享。
美妆护肤为例
每个爱美的女生,大概都是在自我朋友圈有几百几千个好友的达人,她也可能是微博,小红书的素人博主,通过她们的自发传播,打造品牌在自媒体平台上的声量。
很多新兴品牌,没有特别多的市场预算,却又愁于找不到KOL进行投放,却没想到,忽略了他们的消费者,这些消费者是了解品牌,且真正在使用产品的一群人。如何有效的激发消费者自传播,是品牌做私域流量要思考的。
3、优化产品,提供产品建议
很多时候,新品上市,品牌会通过调研机构进行调研,花了钱,调研结果还不一定代表真实消费者,现在通过私域流量,直接自己在消费者群体里调查,反向到供应链和产品,效率高,效果好,关键是还省了调研费。
4、去库存,甩尾货
商家最怕库存!库存在手里,那可是现金流啊,尤其是服饰商家换季的时候,看着一仓库的货,就像看着一堆用不了的钞票一样。现在很多的大的品牌通过拼多多来甩尾货。
很多中小品牌,尾货数量不多,现金流也不多,上拼多多又没必要,私域流量就是他们最好清库存,做拼团的地方了。
总之,怎么打造并应用好私域流量,在于运营者。举个身边的例子,一哥们卖珠宝,珠宝可是实打实的客单价高,复购率低的产品。可是他愣是通过公号吸粉,微信群聚粉丝,朋友圈分享赚到了钱。他做线上,他老婆做线下,线下门店生意一般,可是线上做的风生水起,现在还发展了一个付费群,粉丝买他的产品,还要付钱加他的群。
所以中小品牌,不可小看私域流量!也不是我们实力不允许,是很多人没找对方法。
怎么打造私域流量?
小编,整理几点基础建议:
首先,微博要搭建运营起来,做话题搞大做影响力,让品牌覆盖年轻人口。所有的娱乐明星都在玩微博,这就决定了微博的基本盘足够大!
其次,微信公众号必须精准强化,95后,00后来了,内容方向得围绕他们写,这些人不爱看过去写的东西了。
然后,短视频是趋势,全民看视频,你不跟上必然被淘汰。
再者,微信个人号必须养,朋友圈文案和手机摄影会成为标配技能。——不会写朋友圈文案?不会拍美图?真的,以后很多单位不想要你。
最后,社群运营要从短期强化促单销售型转长期终身抚养服务型。让客户真正喜欢上你,离不开你!
让你的战场形成矩阵,相互吸引呼应,力量才是最大的,流量池才是具有规模的。
结语
随着品牌对精准流量的需求越来越高,在各个平台,垂直领域的KOL将会越来越受到品牌的青睐,而泛粉类的情感、鸡汤、娱乐号的商业化机会将会越来越少。
所以未来需要懂新媒体的人,有运营思维的人!现在很多人都不理解,很多企业新媒体已经进入团队作战,深度运营,深耕产业,整合资源的阶段。
曾经有一大堆视频摆在我面前,我无从选择!等我随便打开一个的时候才后悔莫及,根本停不下来!
这不是段子,这是每天发生在我们每个人身上的事情。这就是专业团队精品内容输出的效果反应,这只是私域流量最基础的市场反馈。所以明白人,好好学技能,想拥有属于自己的专业团队,想长久活下去,从新媒体自营销做起,快速打造自己的私域流量池吧