快好知 kuaihz

想让客户对你的社群不离不弃就要做以下两点。

留存率低是很多社群长久以来一直解决不了的运营难题,但是还有一些社群存在的问题是就算粉丝最后留下来了,但是社群还是根本没有活跃度可言,有粉也都是僵尸粉,整个社群就像是一潭死水,毫无波澜。

其实这个问题归根结底还是那一个原因,就是用户对你的社群没有兴趣,换句话说,你的社群没有做好价值吸引,导致用户对社群的粘性不高,热情自然也低。所以,运营者要做的就是做好对用户的价值吸引,这样用户才能对社群保持着持久的热情。

1:

传播的内容要有深度

若是一个社群只会推送一些肤浅甚至低俗的内容,你还愿意呆在里面吗?我相信你的答案一定是不会,因为没有人会享受自己的智商被人放在地上摩擦的过程,所以,作为社群运营者一定要明白这个道理,其实真正意义上的社群运营绝不是每天用一些毒鸡汤或者是毫无营养的快餐文化来糊住用户的眼睛,想让别人变成你的粉丝,至少得给别人一个粉你的理由。

网红经济其实也是社群的一种表现形式,网红相当于社群的运营人员,而几十万上百万的粉丝就是用户是受众,或许有人问起来网红为什么会成为网红很多人的答案都会是因为漂亮,因为帅,但是再好看的东西时间久了也会让人产生审美疲劳,那几十万几百万的人粉这一个人因绝不会仅仅是只因为他颜值高。观察一下网红的运营模式不难发现,除了颜值出众外,他们也很注重提供价值吸引,用价值锁住受众,美妆博主会为你提供化妆教程,安利好用的化妆品,做服装的博主会为你推荐穿搭技巧,游戏主播会教你怎样出招会迅速制敌等等,现在你可能发现了,吸引你的并不是这一个人,而是这个人为你输出的价值。

所以做为社群运营者,一定要学会为用户提供价值,这才是激活用户的关键。

2:

传播的内容要有新意

用户总是能够被新鲜有趣的东西吸引住眼球,很多人抛弃了传统书籍的不易携带而选择了电子书的便捷,所以电子书火了kindle火了,又有人厌倦了传统排版方式的索然无味,所以微信公众号的排版火了,H5的表现形式火了,又有人追求快节奏的阅读方式,厌倦了文字阅读的低效率,所以短视频火了。所以,如果你的社群一成不变,还想着用一种方式吸引用户的话,那么等待你的只是用户的流失和社群的沉寂。

papi酱可以说是玩转吐槽类短视频的第一人,吸引用户的就是她的视频的新意,但是由于模仿她的同类型的视频越来越多,但是papi酱又没有什么创新,所以说她的热度也过去了,所以,papi酱这样的自媒体大V如果不创新都面临着无法避免的粉丝流失,你这样的小社群还敢不创新?

小结

所以要想对用户进行价值吸引,最直接也是最不可避免的方式就是从内容入手,通过不断加深内容的内涵和不断地进行内容的创新来留住用户,这样才能保证用户的高活跃度和高涨的热情。如此讲解,你明白了吗?

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