在销售行业中,销售的面孔几乎都是很年轻的,稍微有点年纪的销售少之又少,更别说经过长时间的磨炼成长起来的资深销售。为什么这个行业人员流动性这么强呢?
大部分原因在于大多销售扛不住业绩压力,跑到半路就因为各种各样的原因、困难倒下了, 紧接着被下一批新人代替,留存下来的资深销售少之又少。
那么如何看出一个人适不适合销售行业呢?以下四点,如果全中,那么他就不适合。
一、拒绝交流
有些人因为生性腼腆、胆小,害怕与陌生的客户交流,害怕打电话,害怕面访,或者说话时结结巴巴,不敢正视对方的眼睛,这样的性格特点是做销售的大忌。
做销售,一定要胆大、心细、脸皮厚,要不然就很难出成绩。
有些销售因为偶像包袱太重,拉不下脸面,心理抵触与形形色色的客户交流,很快就会因为业绩不达标,被公司考核掉了。
交流是做销售的前提,没有交流,对客户的需求一无所知,何谈带看、逼单、成交。
销售也只有在交流中不断总结提高说话的技巧,巩固自己的专业知识,提升谈判的技能,才能把业务做得越来越好。
因此,无交流不结果,销售想要在行业越做越辉煌,就必须与客户、业主大胆交流。
二、思考太多
很多新人都会有这样的毛病,想得太多,行动太少。
给客户打电话时,要会想客户这个时间是不是在忙?他今天心情是不是好?会不会找到别的中介了?
如果找了别的中介我该怎么说服他?是不是会反感我给他打电话,进而畏缩不打了。
准备销售前,会做很多种假设,遇到保安不让进怎么办,进去了被当作小偷赶出来怎么办,越想越害怕,所以不去熟悉盘源。
总之,这类销售每次行动前都会脑补各种可能发生的情景, 不想着遇到问题就去解决,而是浪费大量的时间精力放在不必要的事情上。
明明知道这个事情非做不可,但就是因心里的各种负面想法而迟迟不去做,浪费了最宝贵的时机。
没有行动,哪里有结果?
因此,销售要记住,任何可能发生的事情只有在行动中去检验,并且从中积累经验才是有价值的。
三、坐等业绩
“懒”可以说是万恶之源,在销售领域,99%的失败都可以归结为“懒”,懒散是一些经纪人最大的毛病。
这类销售没有动力和激情去开拓客户,成天就是在门店里发发房源信息,坐等客户上门。
这年头,信息高度开放,主动上门的客户并不是太多,而且,门店里还有别的销售在等饭吃,这样一来,分到你手上的客户是少之又少了。
长此以往,你的手里就越来越没有客户,越来越没有业绩,自然就混不下去了。
四、内心脆弱
服务行业难免遇到“真把自己当成上帝”的客户,各种耍拽、刁钻、蛮横、无理取闹、自以为是,销售行业也是如此。
经常有这样的通街客,不停地找你要求带看,看房过程中也各种挑毛病,最后还不在你手里成交。
有时候千辛万苦帮某个客户匹配到合适的房源,客户也答应签合同了,真到签合同的那天又变卦耍赖。
甚至还有一些素质不高的客户,稍微不高兴就对你言语攻击;
遇到这些客户,需要有一颗强大的内心,而有许多销售恰恰缺乏良好的心态,不能正确应对这样的情况,从而“伤”到了自己。
另外,销售也需要承担一定的销售业绩压力,有时候还会出现连续几个月可能都没有开单,一直欠公司业绩的情况。
在销售行业,市场波动性很强,遇到一两个月没开单的情况很正常。在这种情况下,就需要经纪人有极强的耐压、抗挫折能力。
如果心态失衡,很有可能很快就辞职转行了。一旦选择转行,隔行如隔山,那么之前的付出的种种努力也就付诸东流。
以上四种情形归结为一点,就是对销售这个职业适应性不强、心态不正、缺乏做事的动力和激情。
因此,在想成为一名销售之前,一定要详细了解这个职业的特点、日常工作内容,对照着看看自己是否能够挑战这份工作,确定自己适合后,再去入行。