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私域流量究竟是什么鬼?你知道吗?

  谈到私域流量,总觉得这个词语过于学术,说实话我第一次见到这个词也觉得云里雾里,今天我们花几分钟了解下到底什么是私域流量,为什么私域流量会兴起?我们在自己的公司里面到底怎么运用私域流量呢,且看下文。

  

  1什么是私域流量

  简单来说,私域流量就是商家自己的客户资源,商家能够直接接触这些客户并向其推广产品,而不需要被动地靠平台推荐或者广告投放。发展私域流量的关键是维护客户关系,而微信群、朋友圈等私域社交平台则是工具,商家可以借此和客户进行互动,让客户提高品牌认知度,提高客户的商品复购率。

  私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。

  2为什么私域流量崛起

  为什么“私域流量” 这个词一下子火了,为什么大家都开始关注私域流量,都在寻找自己的“私域流量”。 究其根本还是流量获取越来越难,也越来越贵。

  1. 增长焦虑

  很多企业原来的增长方式,简单粗暴;比如 服装行业,原来品牌商开通天猫店,正常在天猫上推广,购买聚划算的广告位,就有不错的GMV,增长非常明显 ;原来做传统母婴服务的企业,在百度投放关键词竞价广告,每天都有很多流量进来,企业的业绩也增长不错。但现在同行的品牌都在聚划算,增长红利优势越来越不明显了。同行都开始在百度开通竞价广告投放,慢慢的企业从百度的流量转化也遇到瓶颈。今天看来,不管是传统企业还是互联网企业都遇到了增长瓶颈,都开始增长面临增长焦虑了。

  2 . 公域流量已经见顶,净新增乏力

  公域净新增流量越来越少, 大背景是互联网净流入流量变缓慢,增量市场变成存量市场的激烈争夺。所以流量只会越来越贵,越来越稀缺。

  我们看互联网总体盘子流量:其数据公司如下:

  总体流量= 月度活跃设备数 * 人均用户时长 ;

  其中月度活跃设备数已经基本见顶,增长缓慢,上半年一共才新增570万;

  而另外一个因子 “人均用户时长”,增速下滑明显,人均单日时长358.2分钟。因此总体流量必然已经接近天花板,总体流量流入将不再净新增。

  我们再看2019年下半年Questmobile发布的移动互联网数据报告,报告显示

  月度活跃设备数量增速下滑明显,设备数已经基本见顶,而人均用户时长增速也在下滑,整体用户时长朝头部APP集中。

  2019年Q2,全网用户净降200万。中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿,用户使用时长增速有所放缓,从2018年12月到2019年3月,用户时长增速从22.6%降至11.8%,到了2019年6月,增速已经滑到了6%,人均单日时长358.2分钟,可能也离大顶不远了。

  月度活跃手机数量净增仅570万,人均单日用户时长增速下滑,增长基本见顶。

  3. 公域流量越来越贵

  流量越来越少,导致的结果是,流量越来越贵,因为越来越稀缺。特别是有交易属性的流量

  因为公域流量越来越贵,公域流量每用1次,就需要采购1次。每次都需要吸引人去购买。公域流量不可自己把控,竞争激烈,终究不是自己的流量,导致的结果是获客成本逐年上升。

  3经营私域流量的核心?

  私域流量的核心是用户关系。

  用户相信你,愿意看你的朋友圈,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是一个冷血的机器。

  私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

  例如“彩妆黑马”完美日记。完美日记在广州开了两家线下体验店,每天人流量2000人,每位柜姐除了是行走的收款机以外,还引导到店的顾客加一个微信号为好友。不仅是线下,在线上下单后,当买家收到产品的同时还会收到一张微信二维码,有一些福利引导买家加微信。当我加到这个微信号时,本以为只是个平平无奇的客服微信号,结果发现是一个小IP,叫小完子。

  在朋友圈打造人设,基于人设产生信任和强连接。

  4如何构建私域流量?

  如何从公域流量薅羊毛、如何让薅下来的羊毛能物超所值,以及如何让羊毛能够一直在你的流量池里?这一系列的事情不是“安排一下”新媒体部门的员工去做就能搞定的。这是一个系统化的工程。

  下面我们看如何从公域流量中,通过系统化的手段和方法去转化为我们自己的私域流量,有兴趣的朋友可以一起交流探讨。

  

  5结语:精细化运营私域流量

  私域崛起的背后,是企业的增长焦虑。同时,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。不管对于大公司还是小公司,能够掌握私域思维,都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

  在过去,最有效的私域流量池是建立和维护好自己的微信群,如果你能够维

  护好很多微信群(譬如100个美妆群,或者200个母婴群),你自己是群主,每个群几百人以上,很多群同时发力,在产品有吸引力的前提下,是能够起到很好的品牌推广效果的,甚至下单率也会非常高。但是在如今的时代,你所做的可能要更多。

  看完本文,对私域流量有兴趣研究或探讨的朋友可以一起交流与探讨。

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