第一,从“销售”角度来看,让员工服你或说服员工接受你下达的任务、指令,这也是“销售”哦!以下几点做法供你参考:
1)尊重员工,如果可能的话,与对方建立起信任关系甚至私交, 这样,你们之间就有了关系基础(对方会喜欢、信任你),而“关系”是说服对方的重要前提;
2)学会倾听,你可以通过提问多关心员工的需求(由于你们之间已有信任关系,员工也乐意对你敞开心扉),这样,你就可以把握员工的敏感点(需求);
3)在说服对方接受任务或指令时,把任务的好处与员工的需求进行嫁接,这样会更有说服力(而不是以权压人,以大帽子压人);
4)时时反省自己,让自己的缺陷越来越少,人格魅力越来越大,行事的方法越来越服众,这样,你对员工的影响力也将越来越大。
第二,从“领导力”角度来看,有效地实施领导,这也是需要方法的。 这里向大家推荐当今世界最受欢迎的一种领导力模型——情境领导(Situational Leadership),这是一种“因人而异、因事而异”的领导方法(被“财富1000强”企业的经理人广为使用),非常简单、实用。这个模型还强调:要实施领导,还必须具备“权力基础(Power Base)”。“情境领导”模型提出了包括“法定权、奖赏权、惩罚权、关联权、专家权”等权力在内的7种权力基础,有了这些做后盾,我们的领导行为才可以顺利实施。关于“情境领导” 的更多资料,有兴趣的朋友可以上网搜索。
其实,殊途同归!有效地领导,有效地销售,两者本质上其实是一致的,都是旨在更好地影响别人,都强调“关系”,都强调从“需求”出发,都强调“双赢”……是吧?!