很多管理者经常会以细致、认真、负责著称,但我们很快会发现,他们的认真负责没有带来问题的解决,反而带来更多的麻烦,更多的麻烦会迫使他们更加认真负责的管理,直到无能为力。只要他一插手,一个简单的事情就会变得越来越复杂,最后无法收拾。这似乎是很多管理者的通病,没有他,不会坏到哪里?有了他反而更糟!
一个规模并不大的机械加工企业,年销售额1个亿,近期的业绩表现,让销售管理者非常不满现有的销售流程,为此他们对现有的销售流程进行了深入的细化,非常仔细的设计了所有的销售节点,用他的语言来说,就是不放过任何一个管理的节点。一个机械加工企业的管理者,拼尽心血所搞出的流程的细致程度,真的超出了我的想象。面对这样的流程,我只问了一句话“你的努力到底是为了什么?你觉得销售过程是越简单越好,还是越复杂越好!”
答案一定是越简单越好。因为越简单,能够掌握的人越多,达到的目标越容易,周期也越短,因此收入也会成倍的增长。这是一个非常浅显的道理,如果我们希望成倍的提高销量,最重要的手段就是优化与精简我们的销售流程。原来是10步,能不能消减到8步,能不能消减到3步,甚至是1步。这样的优化过程体现了管理者深厚的管理能力。很多人会说“怎么可能?我们原来是8步,经过分析细化到了10步,我们的管理进步了,我们的管理细化了!因此更加有效了!真的是这样吗?”
将一件事情搞繁琐容易,但将一件事情搞简单不容易!这样的简化过程要经过先复杂、再简单的思考过程。如果对上面的销售流程进行优化精简,管理者必须掌握“销售动作闭环分解技术”,详细分析产品变成钱的所有销售路径。在此基础上,管理者一定要知道什么样的环节、动作是非常重要的,并且对这个动作环节的销售价值要有非常准确的判断。其次,就是要对所有的关键销售环节进行重新的整合,形成一个更加简化、有效的销售闭环。管理者必须要选择最关键的环节进行投入,并弱化其他的环节,这是提高销售效率的最关键手段,也是一个非常有技术含量的管理技术。
管理者的价值一定是让所有的销售问题变得简单与容易解决,而不是越来越复杂。而为什么绝大多数管理者不自觉的倾向于将过程变得越来越细,越来越复杂呢?原因是他们对管理的判断错误,以及职业思考能力的缺失。因为他们没有真正的想明白,所以他们没有真正掌握化繁为简的管理技术。
让一个事情变得简单有效,必须要在思想上进行非常专业的缜密思考与复杂分析,才能在行动上简单有力,不能在行动上简单化的管理者,往往是因为头脑简单,思考的专业深度不够造成的。这样的现象经常会出现在经验型管理者身上,他们经常是通过试错的方式,将本来非常简单的问题变得越来越复杂,最后无法收拾。
“销售动作闭环分解技术”就是培育管理者专业思考能力的武器。只有管理者掌握了这个复杂思考的武器,才能真正优化、简化销售流程,找到关键的销售动作,并在资源有限、人员有限、时间有限的各种制约因素下,进行更加有效的投放,最大效率的提升销售能力,实现销售的翻倍增长。
让更多的事情简单化,是重要的管理者素质!