提前解决好顾客的抗拒点，是你成功做销售的关键
我们在销售的过程当中肯定是会遇到很多的客户的反对意见，我们应该列出客户的反对意见，想着怎么样地解除对方的抗拒点。今天我们用故事来跟大家剖析一下。我有一个学生在销售酵素的时候，会把客户的反对意见一个个的全部列出来，比如说客户会问这种产品会不会没有效果，到底安不安全等等一系列有可能不买单的问题。这个叫做什么?抗拒点。
他是如何用讲故事的方式来提前解决掉对方的抗拒点的呢?很简单，他就讲了一个真实的客户案例。他有一个客户得知她在销售的是一个酵素类的产品，就一直很关注他的朋友圈。尽管客户看到了很多朋友圈当中的客户见证，但还是有很多很多的疑问，并且经常通过微信一对一的发给他，请他来解答。包括这一个公司的资质，原料的安全哪，使用方法等等。他把这些和客户的聊天记录都搬出来给新的客户来看，并且告诉客户你可以去官方网站以及相关的权威资质网站上去查找一下相关的信息。
通过各种考察客户最后发现产品是正规大公司生产的，各方面都符合国家的标准，我的学生以为客户马上就会来购买他的产品。可那次之后再也没有音讯了，后来才知道客户还是不太相信产品的效果，花了大量的时间和金钱去各家医院看，但都没有办法帮他把病症根除掉。无奈之下客户决定找几个学生试一试，看看他的产品到底有没有效果，试完之后看着自己体内排出的污黑恶心的毒素，他激动得不得了，他根本就顾不上一个女人的修饰，立马拍照为这个产品代言，连续用了几盒赐邸根除了自己的病症。
就是这样用一个真实的故事解决了客户的抗拒点，当你听完这个故事把对方的抗拒点提前解决掉的时候，对方就会一直地点头，他的抗拒点就会在不知不觉当中被你化解。再送给大家一句话，在对方没有提出反对意见之前解释跟提出反对意见之后解释是完全不一样的效果。
