纵观今日商战，制胜的关键，除天时、地利等客观条件以外，人和亦是一项必不可少的重要因素，市场上凡能所向披靡者，必定有一个凝聚力、战斗力很强的团队。而企业的目标能否实现，不仅取决于是否拥有一支训练有素的精英队伍，更取决于如何管理这支精英团队。方法不当则人心涣散，个人能量内耗或互相抵消，管理得法，则整个团队可以高效运转，将每个人的能量激发，并发挥至最大化，为企业争取到最大市场盈利，实现企业长远目标。
对企业来讲，营销队伍是否稳定、高效、和谐工作，也是一家它是否良性发展的标志。鉴于营销团队管理对企业发展的重要性，一位不愿意透露姓名的零售实战大咖，针对如何建设并管理一支高效、和谐的终端销售队伍进行了一次分享，希望能为销售精英提供一些好的解决之道或启发，以充分发挥1+1>2的团队力量。
Q：一个高效团队是不是有普遍特点，如果有，应该具备什么样的特点?
大咖说：应该是有的。同个部门中不同成员我们所看到的穿着、标识，了解到的信息与问题的答案等基本一致这是高效团队的普遍特点。另外高效团队的规模一般比较小，人员繁多容易造成各级沟通上的不便，人一多，工作流程就易变复杂，效率也就很难提高上去。高效团队的成员具备互补的技能，有共同的目的、共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力;成员充满活力，有比较好的凝聚力和向心力，用共同手段或方法来达成目标。
Q：对于企业来说，做一个省的市场需要配备多少人的队伍，这个队伍一般来说是如何构成的?
大咖说：应该根据不同阶段进行增减，如属直营性质一般初期应在三至五人，以后再根据业务量的增长而增加较适合。一般由办事处经理领导管理当地的业务人员(导购主管，品牌、业务经理等)，财务人员由公司财务总部直接管理;如非直营性质，一般建议从一人开始，即先设省区经理，以后根据业务量的增长而增设区区域经理，由省区经理直接管理。
Q：如何提高销售团队的凝聚力以及工作效率?
大咖说：首先必须有一合理科学的薪资奖罚机制与管理体制，多举行互动的集体活动，平时多进行三层面(即高层、中层与基层)的有原则、协作沟通;多培训引导，保持一致文化理念，这个文化理念包括目标、举止、言谈等。
Q：那这些活动的举行一般保持在什么样的频次比较合适?
大咖说：丹姿是每年组织三次以上的集体活动，三层面的沟通一般每月两次以上，有重大或突发问题时除外。
Q：对于贵司来说，销售队伍平时是如何来管理的?
大咖说：每日用信息与座机电话形式汇报当日的工作情况与第二天的工作计划，每月如期提交相关工作表格(总结)与工作计划，每季度开一次业务会议。
Q：如果要考核一个团队，是不是有标准，如果有，有哪些标准?
大咖说：最简单的穿着与标徽统一性，企业理念口号，是否有良性连锁反应，严谨一致的纪律行为，对企业的近、中、远期目标认识是否一致等都可定为考核标准。
Q：一个高效、和谐的销售团队，在市场竞争中会给企业带来哪些的优势?
大咖说：高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户，可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户，可以形成良好的口碑效应，产品销售出去了，还培养出消费者对该企业的品牌偏好与忠诚度，由一次购买变成多次购买，从而帮助企业实现良性发展，超越更多竞争对手，立于不败之地。
Q：对于当前来说，贵司在销售队伍的建设与管理中，碰到的主要问题或困难是哪些?准备如何来解决?
大咖说：主要是历史功臣的意识与思想问题;引导与培训，并让其经常性参加相关的课程学习，当然我们并不是在问题已经出现的时候才重视培训，平时这方面的工作也一直坚持在做。
Q：在培养优秀的销售团队方面，贵公司的都会有哪些培训措施呢?
大咖说：首先从一线的员工到高层管理人员我们都根据各个岗位实际的需求和公司战略发展的需要，开发了公司文化，人员素质，业务技能和管理技能等多方位的培训课程。
其次，我们也形成了一套成熟的培训运作和管理体系，包括员工岗前培训，针对不同岗位的要求，每个岗位的新员工将接受岗前理论培训和现场实习，以确保他们能达到岗位的要求，包括：员工在岗培训，每月根据其岗位的特点进行专业知识和素质培训;管理素质培训，我们外聘优秀讲师为正在从事管理工作和即将走上管理岗位的员工提供的培训;送外培训，我们选送企业的优秀员工参加专业培训机构的课程，学习先进的技术和管理理论。
公司还拥有一支由训练有素的专业人士以及企业内部有实践经验的业务骨干组成的，理论和实践相结合的专兼职讲师队伍。公司在总部建立了员工培训室，硬件上配备了最先进的电脑电视教学设施。
Q：俗话说，铁打的营盘流水的兵，稳定优秀的销售人员对销售团队非常重要，在这方面，贵司一般如何来做好的?
大咖说：应该对队伍人员工作以外的生活、家庭多以关心，如有实际的困难应给予尽心尽力的协助与帮忙;将个人的目标与公司的发展目标理念结合并进行统一分解，在不断实现的同时使个人的价值也得以体现，对队伍的稳定应有一定的帮助。
