相比欧美,日本衬衫的版型更适合中国人身材。年销售10亿件,以高性价比著称的日本第一衬衫品牌,镰仓衬衫近日宣布中国开店计划,并首次对大陆开放特许加盟。她能拯救中国商务人士的穿着吗?
互联网给中国诸多的传统行业吹来了清新的风,也把一批年轻的创业草根带到商业舞台的中央,他们中的马云、刘强东、丁磊,是今天中国年轻人的偶像。这些人的一举一动、一言一行,都被众人咀嚼欣赏。
过去,他们随意不羁的衣着,也引领了商务场上的“风潮”:仿佛西装革履就不够“互联网”,松松垮垮的T恤、毛衫,才是大将风范。
曾以彩色毛衫为标志的马云,也开始学穿商务套装。
如果关起门来当老大,就算穿麻布袋都会被称赞帅气。
但近年随着这些大佬“走出去”,比如在达沃斯论坛,钟爱彩色线衫多年的马云,也穿上了衬衫,打起了领带。健身颇见成效的刘强东,更是走到哪都穿着合体的衬衫,笔挺的小腰板显得倍儿精神。
中国被世界关注
但中国男士的穿着实在说不过去
鹿间是侨居台湾30年的日本人,他在台湾创办了一家知名的咨询公司。
因为工作原因,鹿间常年穿着西装,当时台湾还没有成型的服装文化,很多人对西服、衬衫、领带的印象,就是工作装,结婚或是葬礼等特殊场合才穿的衣服。于是常有人问鹿间,“为什么穿得这么正经?”
在今天的大陆,如果你在生活中西装革履,恐怕也少不了有路人投来狐疑的眼光“不是卖保险的,就是房产中介吧?”
这样的服装文化差异,让鹿间意识到,虽然台湾的经济让世界瞩目(四小龙时期),但台湾男士的穿着实在说不过去,大家对绅士男装的认识远落后于国际舞台。
如今,台湾的男士商务文化有了很大的提高,鹿间身穿西服走在台湾街头,已不再会有奇怪的议论,而是被投以欣赏的眼光。
2017年3月,鹿间甚至因为良好的衣品,受邀主持著名时尚媒体GQ台湾的suit walk,以最高龄选手,入选全台湾投票的Best Dressed Man Top10,社交账号收获无数粉丝,堪比明星。
鹿间先生(右二老者)在GQ台湾年度时尚晚宴,看起来完全是时尚圈的人。
大陆和当年台湾的情况何其相似,中国商人正快速走向国际舞台中央,我们的商务服装文化,却似乎还是一片沙漠。在国际交往中,穿着上的“笑话”甚至影响了双方的交流和合作。
定制衬衫模式的量品创始人虞黎达,曾对媒体说过他对国内男士服装的观察:
“身材壮实的刘强东穿了不合体的衬衫,腋窝的地方都绷了起来;
身材瘦小的马云则很多年穿着道袍一样的衬衫;
‘鸿祎’教主衣服还算合体,但由于脖子偏粗,导致衬衫的口子系不上而显得失礼;
罗永浩的衬衫满足了胸围的条件,肩缝却远远偏离了肩膀的位置。”
以世界审美来看,中国商务人士的穿着实在说不过去!
与镰仓衬衫的结缘
鹿间的人生改变,与一个品牌有关,那就是日本镰仓衬衫。
在一次回日本时,鹿间偶然走进的镰仓门店,被店员的热情和专业感动,购买了一件商务衬衫一件Polo衫。
几天后,鹿间穿着镰仓衬衫去见客户,舒适而得体的穿着感受,让他发现,这件衬衫是有灵魂的——镰仓创始人贞末良雄曾说,镰仓要做支持商界人士以得体的形象在商场征战的战袍。
于是鹿间主动上门拜访贞末良雄,请求将镰仓衬衫带到台湾,希望她能让台湾男士变得更会穿衣服。
镰仓当时并没有拓展台湾市场的意向,但是被鹿间的诚意打动,破例支持了他的想法。从店铺选址、装修,到店员的培训,店内管理,以及商品陈列和MD,全部一点一点教给毫无服装零售经验的鹿间。
鹿间在台湾镰仓门店前
让鹿间印象深刻的是,镰仓的销售培训,不只是熟悉商品信息,更多是让客人理解商品的价值(镰仓在日本被称为懂行人的衬衫,创始人贞末良雄有多年的行业积累,产品征服包括优衣库创始人柳井正在内的,最专业、最挑剔的顾客),得到粉丝,这才是销售的本质。
100%日本制造,高性价比商品,再加上日本式超水准服务,让镰仓在台湾的知名度随着口碑迅速传开,很多原本要去日本买镰仓衬衫的大陆及香港客人,包括新加坡、菲律宾客人,也就近选择去台湾购买。
鹿间也因为推广镰仓和她所代表的绅士男装,意外地成为了台湾的时尚人士。不仅登上GQ台湾杂志,拥有自己的粉丝,还常被邀请演讲,怎样通过绅士搭配体现自我价值。
筹谋已久的中国市场
日本有很多产品精良的匠心品牌,只是离开本土文化后,就未必那么吃香。但目前看来,镰仓是颇具备国际化潜力的一个。
一是她的创始人贞末良雄,本就是个具备国际化眼光的企业家,他的初心不是在日本安心赚钱,而是要把“日本制造”推广到全世界。
早在2012年,他就积极开启了美国的市场拓展计划。对中国这个世界最大也最重要的市场,贞末良雄也是筹谋已久。去年11月,镰仓开通直邮中国的电商官网,试水中国市场。两个月后,他们再次宣布针对中国市场的开店计划,并首次对大陆开放特许加盟。
据透露,镰仓首批开店计划在北上广深一线城市,只接受法人加盟(需提供三年内公司收入和纳税证明,并有两位连带保证人),不收取任何费用,需预付一定金额的保证金,并按月提供销售数据。
二是镰仓和很多作风“顽固”的日本企业不同,能够根据市场需求快速调整产品。在刚进入美国市场时,镰仓曾在产品上有一个失误:
日本人喜欢衬衫上带口袋(可以观察一下优衣库的衬衫,他们在国内的款式依然保留了口袋),美国的商务衬衫则是没有口袋的。收到反馈后,镰仓迅速更正了这一点。在版型上,镰仓也会根据不同地区顾客身形特点,快速做出调整。
凡客败在产品上,镰仓则通过美国、台湾等海外市场的成功,证明了自己不仅是适应日本审美的好产品。
衬衫作为男装最重要的单品,消费频率高,市场空间大,现有品牌满意度低且高度分散,溢价又普遍过高的中国市场,完全有希望孵化出一个小米体量的服装品牌。
这也是当年雷军给陈年出主意,让凡客复制“衬衫界的小米”的原因。奈何凡客没有产品基因,走不通这条路。这个机会只能留给后人。
如今,已具备小米基因的镰仓衬衫,在征服日本和美国市场后进军中国,只要渠道操作得好,就很可能抓住这个机会。
日本坪效之王,能否再续神话
我们都知道,711代表日本门店精益管理的最高水平,日本业界也常说,“日本只有两家便利店,711和其他便利店”,背后的意思是,711的坪效要远超过其他门店。
而镰仓的坪效,比711更厉害,他们一家门店的销量,相当于银座一栋百货楼所有衬衫品牌销量的总和。而且不是一家店如此,每家店都同样门厅若市!这其中,40%也是特许加盟的形式。
即使是在以服务闻名的日本,镰仓的门店体验也大受顾客的好评。到了美国、台湾等海外地区,这种高水准的日式服务更让镰仓显得与众不同。短短几年时间,镰仓纽约店就在强手如云的曼哈顿站住了脚,并位列YELP(类似中国大众点评)男装店第一名。
两个细节可以稍微窥见其门店的魅力:
一是镰仓的店员不仅提供普通的销售服务,他们对商品了解之透彻,深入纺织知识;对着装的搭配和礼仪,也都是专家级水准。这有点像日本著名的莺屋书店,给你介绍旅行书的店员,可能刚从非洲大草原游历归来,是个旅行达人。
前面也讲到,穿过无数名牌的企业家鹿间,只是偶然步入镰仓的门店,就被店员的热情和专业打动,购买了商品。
二是镰仓独一无二的陈列方式。
为了追求像定制衬衫一样的贴体舒适,镰仓每个版型有十几个号码,加上店铺每周两次上新,每款商品都是小批量生产,所以,镰仓不像普通衬衫品牌按款式陈列,而是按尺码陈列:每家门店都有特制的格子衬衫柜,第一列都是37号,第二列38号一直到45号。
在日本,老客人都会赶在上新的日期,到店里抢购自己号码的新品,所以镰仓门店是没有存货的,也从不打折。
另外,镰仓的橱窗陈列,也是他们的杀手锏,常常在媒体上获奖。镰仓从不做广告,但凭借创始人的故事、顾客的推荐、产品的时尚品味,他们又是媒体的常客。
情人节的橱窗陈列主题:“衬衫”爱“领带”
这样的产品和门店,一旦落地,在中国市场无疑有巨大的竞争优势。能否在中国市场成长为“衬衫界的小米”,就看镰仓的渠道拓展了。