如何优雅的批评团队成员,既能让他明白道理又不伤人
有人问我说,老师,我批评团队的方式方法好像不太对,对方不太容易接受,甚至有时候还会起冲突。那有没有什么样的一个批评方法会比较好?那其实我们在刮胡子之前是不是要先抹上这个泡沫,然后这样才会在刮胡子的时候相对舒服一些?
那我们批评其实也一样,你想要让对方较容易的接受,我们可以先什么润滑一下, 怎么样润滑就是先表扬。也就是说我们在批评之前又先看到对方的优点,先表扬,然后再委婉的批评,这样可以较容易地让对方接受。比方说小琴,我知道你一直很努力,对于团队成员更是尽心尽力,只是我发现你最近好像状态不太好,是发生什么样的事情,你看这样的一个批评方式,我们还可以去了解对方的一些情况,导致问题产生的一些原因到底是什么,对吧?
而且这样的话语能够让对方更容易的接受。如果我们的团队成员他有什么问题, 我们还可以给他解决方案,然后来帮助他接下来做得更好。那么给他解决方案之后,来帮助他接下来做得更好,我们其实后面还可以给予什么?给予一个赞美一个鼓励一下。
比方说小学你你的业绩一直都挺好的,许多的伙伴都在称赞你的执行力非常强,只是最近这两个月我发现你的业绩下滑的非常厉害,能跟我说一下你的原因吗?如果对方跟你讲完之后,你一定要什么?一定要学会在赞美鼓励一下。我相信你。那可能最近一段时间是你懈怠了,但是我相信你一旦你努力起来,会做的更好,比之前更好。所以团队老大我们本身跟别人说话就会给别人一些压力。那么在批评之前最好就是用这个表扬来铺路,批评厚爱。
这个什么?了解情况,给解决方案,然后再给予赞美鼓励。好,这是今天为你分享内容,希望对你有所启发,有所帮助。