我有个做知识付费的朋友，他有自己的一套教人早睡早起的课，他曾放在课程平台里做，还开通了分销玩法，结果课程售卖效果很差，参与分销裂变的人也很少。
想了很多，也试了很多当下流行的玩法，但都是效果甚微，仿佛遇到了瓶颈。
他对我说的是，感觉自己陷入到了一个窘境，就是自己能落地一些增长的玩法，也懂一些文案的优化，但就是想不明白，为什么卖不出去自己的课呢?
问题出在哪儿?
是不是流程还需要再优化?
是不是分销的金额太小了?
其实相对文案细节、裂变流程、分销金额大小，他更应该思考，从一开始的顶层的增长策略和思路，是不是OK的。很多同学在做执行的时候，能看到的都是树木(套路)，却看不见森林的全貌(套路背后的增长逻辑)。
那要怎么走出丛丛森林，找到做好增长的正确路径，确定适合产品的增长策略?
你需要问自己三个问题：
1. 我们要什么?
2. 用户要什么?
3. 我们有什么?
1. 我们要什么?
「我们要什么」其实就是商业目标。就如同《肖申克的救赎》中，主角 Andy 对老友 Red 的救赎一样，当有了一个寻找橡树的目标，出狱的 Red 也不至于走向 Brook 的末路，不管再努力，你也得要有一个明确的目标。商业目标可以是KPI，也可以是OKRs，当定下后，你的所有运营动作都应该指向它。
然后需要你对目标做拆解，比如说，现在有一个目标，如何在3个月内完成100万的业绩，或者1000个付费用户，这也取决于不同的领域，有的领域产品很好增长，有的领域产品不好增长，你可以定义成用户量，也可以定义其它的商业目标。
接下来，怎么拆解它呢?
相比野路子，我们在“科班”的角度来分析，我们要把它变成「阵地战」，比如100w的业绩，我们可以拆分成从新客户、跟进中客户和老客户中来，然后新客户里，我需要从哪些渠道获取，然后每种渠道里面，我再看有什么样的打法，做哪些事情，然后去测算我的流量池的转化率是多少，最后我就能定出来，我这三个月里我分成什么样的步骤，我的每个阶段应该怎么做，随时去监控每一个进程，这样才能更好地完成我们的目标。
你看这样不就很清晰地将一个不知如何实现的目标，变成了一个一个具体、可实现的小目标了吗?
无论你是做生意，比如做电商卖货，想提升转化率，还是做运营，想要用户增长，或许是去找工作面试，拆解面试题，你都需要具备这样的思维，才能将一个抽象复杂的大目标，拆解成具体可行的落地步骤。如果你想做老板，打造自己的品牌，那你在跟潜在客户谈生意时，想要体现出你的专业度，就需要先定好目标，按照这样的思维框架，一层层地拆解下来，让客户不仅了解你的战略思维，也能看到真实的落地步骤，增加信任感。
2. 用户要什么?
定好了商业目标，接下来怎么实现商业目标呢?那就是要满足用户，别做骗子，咱应该踏踏实实地为用户提供有价值的产品，如何给用户提供价值呢?我们需要知道，用户要什么。
在这里，给大家介绍一个简单的方法——同理心地图。
把团队聚在一起，站在用户的视角，感受用户的所听、所看、所想、所做，去启发洞察用户具备的痛点和目标。
在这个画布里，你和你的团队可以从各个角度，把用户的问题列上去，了解清楚。比如，我们在做一个在线的课程，你需要明确，他们是谁，他们需要做什么，他们看到了什么，他们说过什么，做过什么，可能听到什么，他们的痛点等等，然后怎么把这些需求做整理，最后把它输出成对我们分析用户和洞察用户有用的信息。
