作为辣条领域的龙头企业,卫龙先后制造了“苹果风”辣条、“辣条粽子”、“杂志风”海报等营销玩法,收获了一大批互联网粉丝。通过一次次营销,卫龙甩掉原有的“土味”,越来越能跟年轻人玩到一起。
卫龙是如何把“辣条”这个传统零食,打造成社交媒体网红的?
这节课,卫龙策划总监和你分享,卫龙打造品牌的4点经验。
1
甘当配角
做凑单爆款
通过观察消费数据,我们发现「双11」时,大家抢得最多的商品,通常是一些大件,比如电器、衣服、鞋子、护肤品等。
一般人很难第一时间想到辣条,它不是消费者首选的品类,单价也不贵。
于是,我们干脆把「辣条客单价不高」这个特点,作为切入点。在「双11」期间,策划了“为你凑单”的营销活动。
与其主动让消费者来买,不如告诉消费者:“你买其别的东西缺多少,就来我这里凑单吧!”
这样,我们把卫龙打造成“购物配角”的身份,将各种产品组合分类,写清楚20元凑单区、30元凑单区、满400减50凑单区等,让大家更方便选择。
你可以点击文稿,查看这张活动海报,信息一目了然。
这次「为你凑单」的营销活动,基于消费者当下的购物情景,将营销策略重新定位和梳理,并以消费者体验为中心,让利和服务于消费者。
2
以有趣、好玩
作为核心
卫龙的策划团队,目前有10人左右。这群人最大的特点是年轻、好玩,95年左右的年轻人特别多。
他们不一定是学市场营销专业出身,但专业不是关键,关键是喜欢在社交网络上泡着,脑洞大开,愿意分享。卫龙做营销的核心,就是“有趣好玩”。
在活动策划过程中,我们主要围绕运营方向和目标讨论,进行头脑风暴。
有时,我们可能就坐在沙发上面,七嘴八舌地把方案像演戏一样演出来。如果是我们自己觉得很棒的点子,就可以往前推进。
在活动安排上,如果发现一些好的合作机会或联合活动,基本随时都会安排上线。因为我们的产品,没有特别明显的淡旺季之分,一旦遇到好玩并且值得玩的事情,就不会错过。
这个过程中,我们最大的挑战是:不能自嗨。
我们会经常反问自己:
有趣吗?
觉得好笑吗?
愿意和朋友分享吗?
所以,我们在办公室贴了一个便利贴:不要自娱自乐。
3
跟热点
产品自带话题
卫龙的客户群体比较年轻,多是一些学生或刚上班的人。这些人平时喜欢看娱乐节目、玩游戏,或者做一些好玩的表情包,卫龙会跟着消费群体的节奏,来调整要跟进的热点。
比如,支付宝锦鲤出来时,我们也在微博抽过一车辣条锦鲤,从提出想法到开始做之间的时间很短。
中午有人说自己没抽到支付宝锦鲤,我们就萌生了做辣条锦鲤的想法。然后跟领导口头汇报后,下午就做出来了,整个过程非常快。
此外,零食品类的销售特点,是消费者都爱尝新,买零食多出于冲动消费。
今年我们在关键节点时,通过产品礼包创意,让消费者感觉到新意。
比如,在今年端午节,我们推出辣条粽子,之后推出超大包辣条、土酷零食包等特色礼包,专门做一些自带话题的趣味产品,既让消费者拎着方便,同时社交话题感会更强。
▲ 和行李箱一样大的超大包辣条
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让用户参与内容创作
卫龙的营销活动,很注重让粉丝参与创作,粉丝会通过表情包、发打卡照片来互动。
比如,卫龙有一个“卫龙美工”的抖音号,是在做直播时不经意火起来的。
别人的直播间布置得特别豪华,卫龙的直播都是员工自己上,用会议室当直播间,特别简陋。我们想,既然穷的话,就更真实一点,用A4打印纸写道:
钱都拿出来让利了,
没有钱布置直播间了,
将就看!
贴在直播间的墙上,然后同事就像朋友一样跟网友聊天。这样,卫龙美工就意外红了,随便发一条视频就3000个点赞。
现在的消费者更喜欢跟真实的人聊天对话,不能装腔作势,我们创造这样真实的场景,很多人愿意来聊天互动。
以上,是卫龙将辣条打造成网红的4点经验,我们再复盘一下:
1、甘当配角,做凑单爆款
2、以有趣、好玩作为核心
3、跟热点,产品自带话题
4、让用户参与内容创作
为了吸引更多年轻人,你可以参考以上几点,为品牌做年轻化营销。