宜家家居(IKEA)于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品企业，销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。据悉，宜家官网目前还没有网上销售的服务，但是可以通过网上自己制作订单(购物清单)到店按订单付款提货。
近日，宜家宣布未来几年将在全球范围内裁掉7500个冗余的行政类岗位，来改善组织架构，以更扁平化的形式提高内部沟通效率，如改进产品配送服务、探索新的门店形式、增加在数字化上的投资等，以适应电商冲击下零售业态的快速变化。
细想起来，自电商兴起之时到近日，宜家已经晚了整整十年了。其实，在最初的时候，线上销售曾被提上日程，但是最终被宜家内部否决。宜家创始人英格瓦.坎普曾经表示：网页上可以做买卖，但是会减少来店里的客人，这种情况用他的话来说就是左右手互搏。
但是不管最初的想法如何，宜家最终要面对的问题还是来了。据宜家官方数据显示，截至2018年8月31日财报显示，总销售额同比增长11.2%至255亿欧元，但净利润14.5亿欧元，与2017财年比同比下滑14.7%。
为了保证中国和未来，宜家预计将在未来在全球再创造11500个岗位，其中中国会新增岗位3200个，主要集中在电子商务、物流配送和市中心商业模式领域。
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