你没有发现有些事情我们很多都看不懂了，即便是看懂了也永远学不会，这个事情让具有10年经验的销售感到不寒而栗。
10年前拥有经验可能是个优势，现在绝对是个包袱甚至是障碍。经验有时候严重的影响了我们的想象力，影响了我们对事物的深入研究，经常会被固化在一个固定的范式里不能自拔，使我们只有按照以前的惯性才感觉到舒服，慢慢的丧失了对任何新鲜事物的兴趣，丧失了对创新的包容度。
中国的销售绝大多数都是经验的产物，很多过程都是被客户慢慢驯化的过程，从进门、破冰、关系建立、成交、深度服务、转介绍，都有相当成熟的套路，很多套路只可意会不可言传。凭借这样的经验，一路过关斩将，获得了丰厚的回报。
今天这样的经验已经完全失灵了。我们已经深深的感到，凭借勤快不行了，凭借吃请送不行了，凭借回扣也不行了，凭借价格战也不行了，几乎我们赖以生存的杀手锏，一夜之间都不行了。生意越来越难做，客户越来越难对付，关系越来越不稳定，今天说得好好的，明天就翻脸了，而且还不知道为什么？这是一个彻底对销售洗牌的时代，如果你今年是30岁以上，没有看到这篇文章，你将是被彻底清洗的对象。
对销售的洗牌最大的动因来源于客户的觉醒。十年前我们最应当感谢的是客户足够的愚蠢，足够的包容，给了我们很多机会，当然也给了很多坏人机会。今天客户彻底觉醒了，很多行业客户已经非常专业了，甚至可以成为我们的师傅，无论在产品上，管理上，经营上远远超过我们，在这样的条件下，你的经验还好使吗？你的水平还能进的去门吗？人家还愿意与你打交道吗？这个问题比任何一个历史时期都要严峻的多。进不了门，找不到坐的位置，找到了坐不下来，这就是我们现在的处境！
只要你还相信销售是经验产物，那么你就永远没有机会。也永远找不到失败的根源，我劝你尽快放弃！如果你从现在认识到销售是一个科学的过程，是一个为客户创造价值，并获得客户满意度，并争取客户用人民币投票的过程，你就是有救的。
销售的价值就是提升客户满意度，是通过提升客户满意度实现持续的交易，只有超级的客户满意度，才会有客户回头，才会有客户转介绍，才会有持续的销售。从这一点上看，产品也是为客户满意度服务的，销售更是为客户满意度服务的，销售存在的价值就是客户满意度，明白了这一点，就明白了销售的本质，就建立了科学的销售观念。
销售如果完成的是产品交换，那么他的价值最后只能是以出卖公司利益为核心，结果一定是贱卖，只有这样才能满足性价比优良，从而达到销量目标。
销售如果完成的是满意度提升，那么他将产生新的增值，实现客户对我们的选择，并用人民币投票。从这个角度上看，销售更像是一个通过客户满意度提升，促使客户投票的过程，而产品仅仅是价格交换的过程。
这是一个科学化销售的时代，很多事情已经不是凭借经验就能彻底感悟，而是需要职业化的训练才能成为彻底明白。中国市场已经越来越难以容忍“我们以前就是这样干的”。
