中小工业品企业看到很多同行在做1688,做得也比较好,在线交易很多,然后通过一些行业资源也打听了同行在线上接了很多询盘。于是,我们也开始转线上。最先做的当然就是我们认为“成本比较低”的1688平台。
很多企业做了一两年,只是零碎的接到一些小单子。缪丽伟认为,这些企业做不好的原因主要有以下几点:
*很多企业做1688,只是简单的上传了产品
认为产品进行简单的上架,询盘就进来了,你这样做有询盘,就是纯粹靠运气。
没有经过系统的分析,例如公司哪些产品是具有竞争力的、哪些产品具有价格优势、哪些产品具有现货优势、哪些产品市场需求比较旺盛、哪些产品能够大规模生产。
*对1688不懂、也不愿意投钱
目前1688竞争很多行业已经很大了,想要做好难度也比以前高很多。我们搜索产品关键词,可以发现付费的店铺也非常多。企业不懂1688的运维,也不愿意花钱去做付费引流,不给推广资金,那么能够做好的概率是极其低的。
不花推广费、不开实力商家、不充数字营销、不花钱拍照、不找美工、不做店铺装修等,都是不愿意投钱的表现。
*客户都是线下成交,不做线上
很多业务员怕麻烦,因为涉及到合同、账期、财务汇款等事项,所以线上推广来的客户都是线下成交的。线上成交乏力,排名起不来,店铺动销一直无法上升。没有数据沉淀,一旦取消付费,就回到最初没询盘的阶段。
*运营、客服等水平太差
客服找了个会打字就行的、美工找了个2000的、运营找了个刚毕业会发产品就行的、或者一个人全部都做的。
*不懂还要管的太多
老板根本不懂电商,每天指点江山,外行指导内行,电商方面老板问啥啥不懂,看啥啥都管。很多传统企业都是裙带关系,副总:老板大舅子;财务:老板娘;电商运营总监:老板大侄子;客服主管:老板大侄女;仓库主管:老板的远房叔叔……都是半桶水,怎么能做好。
当然,1688做不好还有很多原因:
*产品同质化,价格远超同行;
*企业不做在线交易,还不投钱推广;
*交期实在太慢,超过同行n多天;答应客户的交期老是延迟。
*整个流程给客户体验太差,客户不买账;
*产品经常出问题,售后问题大:漏货、少发、运费计较错货
*员工流失严重,推广人员干两个月就离职;