流量难这个问题是大多数微商都会面临的困境,有的微商学会了一两种引流方法,慢慢的走出了困境,有的微商一直不知道怎么引流,只能坐以待毙,徒劳伤神。
其实,要想加到更多的微信好友,本身就是一个错误的想法。微信好友不是你去加来的,而是要通过价值吸引别人来加你。
简单点说,操作步骤就是:
1、找到目标客户的流量聚集地
2、提供目标人群需要的价值内容
3、引导到自己的流量池(微信、公众号等)沉淀转化
找到目标客户
在引流之前,我们首先要知道自己的目标客户是谁,他们一般喜欢在哪些平台聚集。
比如现在很多人在购物之前,都会去小红书上看别人的推荐和评价,也有许多商家汇集在里面发布笔记,推荐自家的产品。有效的引流-
也就是说在小红书这个平台上会聚集许多的客户和流量,其中也许就有你的目标客户。
除了小红书,还有二手交易平台闲鱼,母婴平台宝宝树、妈妈帮等,这些平台同样聚集有许多客户和商家。
但并不是说你每一个平台都要去做引流工作,那也太累了,所以这里首先要分析你的目标客户的动向。
假设你自己就是目标客户,设身处地的想一下,线上你会去哪些平台逗留,会去使用哪些APP;线下你会在哪些地点呆的时间多,美容医院?学校?还是服装商城?
举个例子,比如你做减肥产品的,那么你的目标用户就是肥胖且想瘦身的人群,那么她们会聚集在什么样的地方呢?
线上有可能是如小红书之类的种草平台,当然也有可能在如keep这样的健身APP中;线下的话肥胖人士一目了然,但如何加到微信就要靠地推了,这里就不多说。
提供有价值的内容
找到目标客户的聚集地只是第一步,我们还得想办法吸引目标群体的注意力,进而添加我们的微信。
当然,除了分享干货内容,拿出实际的福利也是同样可以吸引到人的,比如用书籍,护肤产品,零食大礼包,电影票等等作为福利,但同样要注意,你的奖品福利最好与你的客户人群喜爱相关。
所以,在引流之前,盘点一下自己已经有哪些资源,线上的线下的,实物的虚拟的,人脉等可以0成本置换的资源,统统利用起来。
引流到流量池转化
最后一步,当我们吸引了目标群体的注意力,就要注意承接被你引来的这些流量了。
别等一大推人来加你微信的时候,你才发现微信好友满了,当然也不仅仅局限于微信,也有可能是微信公众号或者微博等,总之,你得有一个让粉丝聚集的地方。
比如说你把粉丝聚集在微信群里,那么你就可以通过在群里发布消息来持续影响她们,最终实现转化,也就是成交。
这里需要注意的是,成交有一个过程,并不是说粉丝加你好友了就一定会马上在你这里下单,也许人家只是过来了解情况的。有效的引流-
所以,把被你吸引过来的粉丝聚在一起,通过不同的方式去持续影响她们,让她们逐渐信任你,直到最终成交。
我们做引流的目的:让隐性消费者与我们产生互动
工作中常常会听到“引流”这个概念,大家谈论的基本上都是如何让更多的隐性顾客知道我们的产品。
其实,引流无处不在。比如:
厕所、电灯柱、共享单车上的牛皮癣广告
商场举办的大型活动
网页上经常出现的游戏
淘宝首页的直通车广告
线下的传单
大多数人在做引流时候通常的做法,是把有吸引力的信息放到尽可能多潜在顾客能接触到的地方,期待引起更多潜在客户的注意。
这个方式不能说不对,只是并不是引流的全部。
就像我们钓鱼,并不是把鱼钩放到一条鱼群密集的河流就一定能钓到很多鱼一样,其实垂钓的选位,诱饵和鱼钩也很重要。
传统的商业顾客模型是漏斗状的:
引流是漏斗的初始部分,目的是让更多的人对我们的产品或者服务感兴趣,并且“上钩”。
所以在引流中,我们需要做两个步骤。
我们不单单要追求被更多人看到,更需要研究的是在被看到的同时怎样让更多的人“上钩”。
今天的文章我们主要研究后者:
一、消费者看到,但是没有看见
人类大脑的运作方式是以节省能量为主导的,这就导致在生活中,我们无时无刻都接触到很多信息,但是这些信息90%以上都被我们的大脑屏蔽掉了。
打个比方:
你现在尝试回忆一下:今天上班坐公交地铁的时候,旁边的人穿什么颜色的衣服?或者今天上下班经常路过的街边小铺有没有开门?
是的,其实这些信息在我们无意中都被感觉器官接受了,但是我们虽然看到了由光线组成的图像,却没有停留在意识里。
在我们做引流的时候,首先要知道:什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽,然后令我们的信息可以穿透消费者大脑的屏蔽。
在认知心理学中,我们大脑在接受信息的时候会经过一连串的步骤:
感觉->知觉->认知->情感
当感觉器官接受到各种外部刺激之后,会通过知觉把这些杂乱无章的信息,以我们已有的认知组合成我们能了解的东西。有效的引流-
比如:
我们抬头看天,其实看到的就是蓝色光和由多种色彩复合的白色光——这就是我们的感觉;然后根据这个感觉,我们的知觉告诉我们的大脑:这是天空和太阳。
如果这时候,这个感觉刚好突破了我们大脑的屏蔽——比如我们开始认真思考,我们就会把太阳和蓝天联系到我们已有的认知:例如蓝天上面会有大气层,有宇宙,太阳是太阳系的恒星等。
我们做引流最终的目的是:让潜在消费者的行为发生改变。所以,需要让我们的信息进入消费者的认知模式。
换言之,我们要躲避消费者大脑信息屏蔽的封锁。
1. 一成不变的信息容易被屏蔽
现在我们来做一个简单的实验:
把你的视线从手机屏幕上移开,盯着某个地方,眼珠不转地看30秒。
你会发现:一开始还清晰的景象慢慢变得模糊,甚至最后会白茫茫一片。
这是因为虽然我们一直都看到眼前的信息,但是由于一直都没有变化,大脑慢慢就帮我们把影响屏蔽掉了。
对变化的信息的敏感,来源于我们从原始人类进化到现在基因选择的结果:
在原始森林里面,危险往往都是需要从很细微的环境变化中被预先觉察的。例如细微声响,轻微的风,微微晃动的树叶,都可能预示着不远处有猛兽的存在,这时候,只有那些能及时逃跑的人的基因能够存续下来。
所以,一成不变的信息最容易被屏蔽。
在我们生活中,引流因为缺乏变化最终被忽略的例子有很多。
最典型的就是家具店铺每天都在“租期最后三天,跳楼价清仓”。
二、消费者没心思看见
在我们的引流信息内容做好了以后,要注意:这个信息应该在怎样的渠道和场景,触达潜在消费者。
这里有一个陷阱,就是:有的时候当我们给出引流信息的时候,消费者没心思看。
同是在淘宝网,当消费者在逛诸如聚划算等优惠会场的时候,大多数是出于低认知模式的——因为他们没有什么目的性;但是当消费者以搜索关键词搜宝贝的时候,就是出于高认知模式——因为他们是带着完成某个任务的目的在浏览。
因此,在优惠会场放引流信息就会更加有效;而宝贝主页的引流信息,则需要有更高的差异性和针对性。
所以,当我们投放引流信息的时候,需要了解消费者在这个浏览场景的目的是什么,分辨出认知模式的高低,然后有针对性地选择信息和触点。
当我们在做引流的时候,不仅仅是把信息放到尽量多潜在用户面前这么简单。
我们的最终目的是要使我们的信息穿过消费者大脑的屏蔽然他们留意到并“上钩”,这就需要我们:
用与同行不一样的表达方式,并把自己商业的信息与不平常的概念关联起来引起消费者的注意。
了解消费者在浏览场景的认知模式,在选择的渠道用合适的触点。有效的引流-