他是兰州人，高中毕业，家境普通，18 岁“沪漂”，15 年后创业逆袭。
他当过服务员，也做过合伙人;做过礼品公司，也搞过房地产，30 多岁开始创业，在行业巨擘压力下，另辟蹊径，稳中求变。
他叫鲁广虎，美丽方舟医美APP 创始人
一个月前，鲁广虎还在因公司客服不会打电话，反复沟通无效而一筹莫展。如今，却在电话采访那端，颇为激动地分享团队进步的欣喜。
今天，我们想跟你分享，一个小公司没资金没资源，如何在大城市竞争中，找到出路?
以下为鲁广虎的自述：
1
不要轻信有钱就能成功
要成事，还得靠闯
开公司必须得有钱，但有钱还真不一定能开公司。明白这一点，我花了 15 年。
2002 年，高中毕业，我从西北兰州，来到上海，和所有年轻人一样，为了证明自己，义无反顾做起“沪漂”。
细数一下，这些年做过不少行业，跨度还很大。
2002 年，做服务员，做了 2 年。
2004 年，去朋友的礼品公司，做了几年合伙人，就是给各大银行、机构等，订做有品牌 LOGO 的礼品。
2009 年，在上海徐家汇开房产中介公司。
2012 年，担任亚龙湾国际玫瑰谷上海公司负责人，并经营有一家传媒公司。
直到 2017 年 7 月，成立美丽方舟医美整形平台，做医疗整形，进军医美行业;今年 5 月，美丽方舟APP 正式上线，公司经营更进了一步。
刚来上海，我就知道，将来我要创业。我也明白，学历是短板，所以要在实践中去学很多东西，弥补不足。
工作跨度大，也出于此因。我给自己的定位，就是在30岁前，去尝试每一个想做的行业，多学知识，积累经验。
因为任何行业都会碰到很多问题，都要靠自己解决。隔行如隔山，光听别人说，只能了解表面，只有亲自接触，才能摸到本质。
所以，想要学更多，就要接触不同行业，亲自去做，去面对问题，解决问题。
即使在有的行业，不是很成功，至少积累了经验，学到了方法，结识了人脉，这本身也是一种巨大收获。
另外，关于创业，很多人有一个误解，认为有钱就行。钱很重要，但有钱不表示人人能创业。
创业很残酷，即使金钱上承受得了，资源上也可能承受不了;即使资源上承受得了，心态上也可能承受不了。金钱、资源和心态，缺一不可。
我 2017 年才做美丽方舟，正是因为认定，这是我至少积累 10 年才能做起来的事情。
我该学的东西太多了，一个年轻小伙，心态也不好，该有的资源也没有。
而一定时期的一定实践，最能磨炼心态，积累知识。等时机成熟，再创业，也更现实。
我们现在是一家医美共享平台，即为客户甄选好医院、好医生，提供术前、术中、术后(专车接送、赠送平安保险、专人陪护)管家式的服务，同时解决整形医院获客难、成本高问题。
医美是一片蓝海，前景广阔，但行业仍不规范。其他大咖争市场，工作室/个人非法经营泛滥，无证药物滥用，客户维权困难，都是问题。
我们选择做医美，因为我相信美丽方舟可以做得不一样，我们希望可以优化整个行业。它存在问题，我们就解决问题，这才是我们存在的价值。
我曾亲自跑过多家医院，了解他们对行业的建议。我亲自带过很多客户，知道他们对我们的期望，他们想要什么。
我们现在主要辐射上海以及周边小城市，团队也才 20 余人。但会继续向北广深等一线城市和其他省会城市拓展，我相信可以做到。
因为我们有自己的模式，我们关注口碑和服务。而且，我们更敢“闯”。
2
我最看重的不是能力
而是人品
创业中，会遇到很多问题。像我们这种不太大的公司，问题更多。
对美丽方舟而言，最主要的就是管理，尤其是招人。
以前我一直坚信，信任最大。我信任你，你也信任我，我们愿意一起做一件事，这样就行了。
后来发现，只有信任还不够。信任是最基本的，在这之上，更重要的还要看人的能力，看你能做什么?最适合做什么?只有这样，才能人尽其用，充分发挥人的才能。
大城市虽然人才济济，但小公司由于资金、名气、专业度等方面的限制，优秀人才往往不愿来，来了也留不住。
所以，后来招人，我最看重的不再是能力，而是人品。能力差一点，可以慢慢培养，但人品不好，团队配合就会有问题。
我们现在 20 多人，10 几个接待经理，其他工种还有设计、客服、文员等等。不同岗位的具体要求和评价标准不同，比如文职类岗位，要做事稳重;接待经理与客户打交道，就要外向善沟通。
但是，招人难，留人难，后来导致团队的整体素质，参差不齐。
比如，我们想招一个专门做公众号的，招了很久，也没招到特别好的，让另一个人来做，但他做出来的东西始终差强人意。
还有前段时间，我们有个客服，来了一个月，还不会打电话。沟通好几次，一直不见效果。我怎么讲，她都吸收不了。跟设计沟通也是，说一百遍，做出来的海报，依旧不太令人满意。
团队同事水平差不多，很难提出好建议。我亲自沟通，效果往往也不如人意。
当时我就觉得，这样下去，团队就完了。必须想个办法，给公司全员来一次集体“充电”。比如，培训。
有人说，创业公司每天面临的最大问题，就是缺钱-缺人-缺钱-缺人。
其实，这两个方面，是互补的。有钱，就能招到人才;有了人才，项目做得好了，自然有钱。
对我们来说，现在资金比较困难，所以要把团队变得更好，就要加强内部人才培训。
我当然也怕，花了钱培训，然后员工跳槽了。估计没有哪个老板，不顾虑的。
但对我来说，如果员工在我这儿，没赚到足够的钱，那么在他离开前，一定要学点东西回去。这样即使员工跳槽，他在我这所学到的，也会成为他在新公司新岗位的助力。否则，我们这家公司的存在，就一点意义都没有了。
其实，员工在培训学习的过程中，他自己的感受可能没那么明显，不过再换公司和职位的时候，他可能突然发现自己改变很大，回头一想，“哦，原来我在前公司学到这么多东西。”
这也算，一种口碑吧。
3
不要期望
一次性解决所有问题
对创业公司来说，新问题每天都有，都是当下的棘手问题。这就决定了，想通过培训，一次性解决全部问题，是不可能的。
我们是小公司，人手少，工作忙，很难有足够的时间和精力参加集中培训。
因此，在培训的选择上，我始终格外用心。
我发现，市场上培训机构很多，但是鱼龙混杂。
有的是线下培训，时间长、距离远，不符合我们的实际;有的是价格虚高、华而不实，收费远高于初创公司的承受能力。
还有的太过高端、不接地气，讲的都是大公司才会遇到的问题，我们这个阶段，根本不适用。
比如说，我想做推广，同事没有经验，网上的教程也不一定正确。这时候，我就希望有个课，直接告诉我成功企业是怎么做的。而不是你给我画了个大圈，但我学完之后，根本没有能直接拿来用的东西。
直到上个月，偶然了解到好多课企业培训课程，我才第一次看到了希望。
当时，我刚和一个客服沟通完怎么跟客户打电话，心里正在犯愁找培训的事。
回办公室的路上正跟客户打电话，聊培训的事。
我很好奇，等她挂断，过去问情况，才得知插坐学院有一个在线培训平台——好多课，专门为企业提供专业化培训。她说我可以试听一下。
我们的设计，以前觉得海报好看就 OK 了，但做出的东西，太复杂，别人很难一眼 get 到重点。我给他提建议，他也体会不到要点。后来，我直接把这个课分享给他，他听完立马就清楚了。他现在知道了怎么突出重点，哪里该放什么文案，现在做出来的海报，三秒钟就能抓住关键点。
创业公司每天都会遇到不一样的问题，就得天天学习。也许现在听的这个课，不能立马用到，但你现在掌握了，以后总会用到。
我曾经跟很多经验丰富的朋友交流，说现在经济不景气，企业的出路在哪里?
他说，这个市场没有问题，能否成功，出路在乎你团队自身。
