有的导购习惯性的单件销售,而有的导购,则普遍在3件以上的销售。你是哪一种呢?
你可能认为,自己只能单件销售,这是经验问题,是搭配水平问题,是销售技能问题……而这些其实都不是根本,那么本质的区别是什么呢?
会不会卖大单、连带率的高低,只在一个重要公式:
所谓“试穿件数”,指的是你让顾客试穿的总件数,也可以定义为你接待顾客的平均试穿件数;
所谓“试穿件数成交率”,指的是购买件数占试穿件数的比例,比如你让顾客试了5件、买了3件,试穿件数成交率则为60%。
那么,在这个公式当中,到底哪个更重要呢?答案是——试穿件数。
为什么你不会卖大单?
是因为你在过去三年的导购工作经历中,接待了无数个顾客,90%以上的顾客都是试穿3-5件的。
试想一下,顾客都试穿3-5件,你怎么可能会卖出大单?一单10件、20件、50件?对于你来说,你再卖30年衣服也不可能。
你个人的连带率之所以只有1.5,是因为你接待顾客的平均试穿件数只有3.5件。要想把你的连带率从1.5提升到2.0,就必须要让你顾客的平均试穿件数提升到5.5件。而你过去所认为的搭配、沟通等技巧,反而是在“试穿件数”之后的技巧。
如果你也想卖出个三、五十件的大连单,当然可以,只要你经常让顾客试上几十件,超级大单迟早会在你的导购生涯中出现的。
当然,如果你不增加你顾客的试穿件数,你永远也不可能明显提升你的连带率,也更不可能产生超级大单。
所谓大道至简,千万不要小看这简单的道理,你真的做到的,你的连带将会大幅提升。