很多人就觉得我们这个微信群现在并不陌生,很多人手上都会有很多的社群,但是很多运营群的人员它本身的这个运营能力非常的差,加上他本身的品牌号召力不够,并且也没有雄厚的一些人手资源和金钱资源,只是有一些他们平时积累的一些不太深的一些干货。
在他们建立这个社群的时候,他会很快的匆匆的建好一个群,匆匆忙忙的拉了很多人进群,然后自己先分享几次,然后在后面自己分享完之后再邀请各种高手进群分享,开始呢,都会非常活跃,大家都学到了很多的干货。
但是这个地方有个关键点就是因为很多人他听和做是两回事,因为没有适合的监督和复盘,即使大家都会觉得当时听得很过瘾,但是依旧没有任何实质性的改变。实际上这个问题非常的严重,因为绝大部分人都很懒,很多人只是听明白了,但是不去整个的走一遍流程。
我自己本身也是经常犯这种毛病。当然现在我就不断的在督促自己去实操。那么就是说,如果你不去找一遍流程,就会对这种分享失去了动力,大家听了就觉得今天你讲的还是这个东西,明天讲的还是这个老套的东西。这个群就慢慢的变得没有人听了,形成的一个死群。
这种群也是现在很多人在微信里群的运营里面碰到的最大的挑战,都会变成一个僵尸群。完全无法激活,也没有很好的一个方法去让这些手上的流量变现。
但是如果你要是保持一些活跃度,你的经历又顾不过来,你就只能照顾到一些很小数量的一些群,把一些群当成一个主力群,去做一些精品的小群,这样可以减少一些无效信息的干扰。
但是小群由于体量比较小,人数不够多,那么变现的价值好像又变低了,这是一个很矛盾的事情,那么如果要解决这种问题呢,我们得遵循这样的一个运营社群的一个准则:
那么就是说在这个社区的运营过程中,我们一定要建立一种淘汰制,然后不断的去创新运营方法。并且建立线上线下的各种连接。最后我们适度的推出社区的福利产品,只有在这个第四点这个关口,才可以是带入产品的最佳时间点,才是我们开始要收获的季节,这就是一个后端转化的一个节点。
因为凡是一个成熟的社群成员,无论他是多么牛逼的人大咖,他都是一些普通的大众,他都需要一些吃喝拉撒,都需要一些新奇特或者一些养生保健的东西。而且是一些稀缺的产品,平时外面都买不到的仅这个社群能特供的东西。
我们经过长时间的运营和观察实战,我们发现基于产品的这种社群是一开始就比较容易运作,并且能够长久的。因为始终有一个产品贯穿在这个社群的运营当中。
这个产品可以是一种实体的产品也可以是一种虚拟的产品。比如说,如果是你要做这个实体产品的这样一个社群,你可以是做美食群或者是代购群或者是一些低价爆款群。
那么你要是做虚拟产品呢,你就适合做一些培训群。例如养生保健知识的培训、母婴健康培训、女性心理、理财营销类的一些虚拟产品,以培训课呢作为一个产品的以精神共鸣,作为一个情感纽带。共同的去提高社区成员的一个精神层面,这样可以获得很好的一个粘性。
因为只有以产品贯穿整个社区经济作为一个主轴的社群,才能保持一个长久的联系和转化率。要从一开始就要设计一个产品模式带入到社群运营中,这个就是社群经济的一个基础。
另外我还给出两种方式,作为一个参考,比如说,社群转化的一个方式就是引入一个特定的单品,找到特色的产品的供应链,引入到社群里面进行变现给福利,就是我上面说的第四点。
另外呢,还可以为某些产品做代言,做一些适度的广告,这样就可以把自己的粉丝价值最大化的信息利用,这种非常合适本地地方群的运作。更多的社群方式,我以后会在触电会里面有机会跟大家分享。
如今的这个商业竞争是争夺用户时间的竞争,比如说微信,平时在线时间特别长,如果你在社区里面提供各种服务,可以非常快的让用户在你这的消耗时间。比微信直营那种直接跟对方进行单聊的时间要长很多倍。
如果时间很长的话,还有没有机会去销售?百分之三十的互动消息都是有群内进行传播的,用社群去撬动这个用户量,他的上限是极高的。比如说拼多多大v店、很多小程序都是通过社群的传播来实现增长的。总之,我认为现在做社群的机会非常大,想象空间也非常大。
那么我们建议从社群营销要从一开始就要严格把关,最好是从收费群开始做起,设计一个门槛,过滤一个不必要的人,才能够保持一个可持续性的运行。从建群的招募、从筛选机制的设置、到话术的设置,社群运营的团队的分工的建设、社群活动的设计,包括这个打造群内的一些IP,协调各种资源对接。我们就打磨了一套非常完善的一个事情运营体系的课程。
我们做社群营销的总体目标是要提供一种产品销售,或者是培训或者是资源对接,对接人脉。聚集一些同样兴趣的人,打造一个品牌形成一个类的聚合体,相当于是一个家庭。那么我们谈了这么多的社群的好处和一些背景知识的铺垫,接下来我要讲具体我要怎么去做,以什么样的方式来做?我来给大家继续介绍。
通过上面的介绍,我们知道有一个好的社群必须要具备以下的五个标签,就是第一他要聚集同样兴趣的人,第二个他有一套良好的社群运营管理的规范的方法;第三个,他能持续的输出价值和一些资源的整合;
第四点就是并且具有良好的活动组织运营能力,包括线上活动和线下的活动;第五个呢,就是具备复制放大的一个基础,也就是说进行裂变。这五个标签,是衡量一个高价值社群的一个参考,我们来进行进一步的拆解。
我们既然确定了要做这个社群营销,怎样做?第一步就是要定位,点位的第一步就是要找一个主题来吸引别人的注意力,就是要找自己的同类,聚拢一批同样兴趣的人。总之呢,你得有一个爱好的理由,并且这个理由,有足够多的话题来支撑这个群的活跃度。
按照上面说的,要让社群长久必须具备三个价值,有情感依赖,有快乐分享,有利益交换,哪怕只有其中的一项,都不能让这个社群进行长久。如果三个都具备了那就是非常好的群,我们要做的事情就是要找到喜欢这个主题定位的人群就好了。
经过我们的分析和讨论,发现这样几种群比较容易做起来。首先是大健康类的社群,中医养生、减肥瑜伽美容之类的。然后是母婴护理和女性间的一个生理健康。再就是儿童教育和婚姻家庭关系;以及服饰穿衣打扮和购物类型的。还有就是爱好摄影旅游,跑步,打球休闲类的。
再一个就是金融理财投资和职业技能培训这样的一类的社群都是比较容易做起来的。因为这些内容可以产生很多的话题,并且很容易树立一个行业的kol专家身份。所以相对来说也是能够给大家带来很有价值感的一个运营方向。
那么很多人就会问,我不想做这些东西,我也不想去做培训,我只想卖产品,我该怎么去做?其实我觉得这个问题比较傻,因为上面这些类型,你看一看分析一下,哪个社群的类型跟你这个产品是有关联的,你就可以后期无缝的接入。
我看了一下百分之九十九的微商产品都是属于日用产品,就是属于那种消耗品。都是属于快消类的一些大健康品,都是人们经常需要的一些东西,很多时候往往很多微商的产品到现在为止都是卖不动,成了一个家庭仓库。为什么?我分析之后,其实我觉得最终的关键点就是这些微商的产品并没有一些品牌效应。
我观察现在做的好一点的微商的大团队,有很多的微商都是基于原来的传统品牌。当然也有一些独创品牌,但是他前几年他的布局布的很早,已经有一定的市场的品牌度了,所以他继续往下做这个微商的代理,他也是能够做下去的。
如果是新起盘的这种微商,无论你设计的顶层设计的模式再好再漂亮,无论你说这个系统多么牛逼,我个人认为现在这种靠起盘微商招代理的模式已经走到了一个很困难的时期。因为一对一的单聊的微商,刷朋友圈的这种销售方式非常难于积累积累信任度,因为微信圈他是个闭环。
因为你自己在朋友圈里面,无论是塑造什么感情情感的,无论是打造的多么漂亮的IP,无论你的朋友圈更新的多么美,无论你的话说的多么漂亮和励志。
但是实际上刷久了,以后还是会让人感觉到比较假,比较累。因为这个信任的沟通构建过程,是有他的科学规律的。它是需要一个时间的积累,因为没有其他的一些人作为证明,作为一个参照系,全部是你自己在这里自说自话形成不了一种从众的效益。
淘宝当年的风靡购物也是因为大多数人都喜欢看评价好不好再去下单,另外现在很多会销,也是利用这种原理,因为他的现场通过这个群体的肢体动作,做游戏,然后打鸡血,说一些很激励人的话,甚至有的会销会有一些极端的做法,我认为很快就会把代理洗死了。
那么我们在这个建群方向感的这个问题思维把它打通了之后,我们在这个社群实战营销中,做了几个方向的尝试。那么第一个,就是基于低价好恶的购物类型的社群来做。这个呢,我们就想用我们积累多年的一个优质供应链、一些好的非常好的优质产品来做一个链接,让有兴趣尝试的用户每个人都能获得实实在在的一个实惠。
那么我们同居的创始人就是用这种方式,最早的时候他做了一个社群。后来他又去辅导了品牌方妈妈团。妈妈团呢,从一个卖土鸡蛋的一个生意模式逐步变成在社区里面分享低质优价商品的这样的一个模式,从最开始的不到每个月两万块钱的销量的社群,用了一年多生意一年多的时间做到了十万多个群、八万多的代理,年销售量超过了三个多亿。
当然了,这中间走过的弯路,踩过的坑无数,我们也积累了很多独特的一些运营经验,如何管理这么多群?如何做好分工?这个群活跃度如何破冰聊天?如何做后期的维护和运作?这些都是运营社群中必须要学会的一些运营知识。
我们从引流的技巧到培育的信任到后期的富人转化,到更重要的是转变,本身传统微商老板的思维不是说一上来就要进行招商和起盘的,现在的效果是很不好。
关键是让他们理解社群的运营的慢就是快的一个道理,不要急于去变现,做好一种价值输出,才是这个社群的细节工作,对每一个社群参与的人员逐步的产生社交的链接。慢慢的产生的一种情感的认同,这种事情模式早期的效果不会特别明显,但是后期如果形成一种年度之后后端的转化率极度的爆发。
其实最好的商业模式啊,就是教会别人怎么赚钱,培训优质的社群运营官是对每一个要做社群的老板来讲都是非常必须的事情。我们必须要让他们明白自己的人必须都要会做社群运营。
我们要做的就是必须把我们实战过的一些经验原封不动的交给他们,他们能够独立对自己社群进行精细化的运营。充分发挥群的价值做好连接,那么社群就会变成一个持续的提款机,而且并不会担心人员流失很严重。
我们自己在这个运营社群中,我们看到的机会就是认为未来是在群里面。如何用社群去做成一个一级的生意,我们仔细琢磨一下,可以发现很多的商机,因为有同好的群体存在的话,这个每一个圈子都会占据在本地的或者是在网上的一个很好单位需求。
最后,跟大家讲解一下我们如何解决事社群运营建立一千个种子用户的一个方法,我给大家稍微介绍一下。
以上是我们在做这个社群这样一个裂变过程中的一个流程图。那么通过这个社群裂变的原生态的这样一个流程。如果通过各种软件工具,通过这样一套流程来进行逐步的裂变,
那么这个裂变的核心点就是海报主题的一个制作水准。那么一个高质量的海报流程,他们需要注重的这个设计点是哪六个要素呢?如下图所示:
今天给大家介绍的是一种比较简单,也很容易启动的一种方式,用一些同好人群喜好的物料,去准备、去扩散、去收集种子用户。按照三近一返原则来投放广告或者是群发。我们所需要准备的物料其实就是一个高质量的设计海报可以群发好友,用软件来做群发好友。
我们用一个公众号来作为一个增加关注度的一个桥梁,我们利用一个健全的软件自动推送进群的信息,自带的机器人进行自动回复、自动审核、自动进群。满了一百个人以后就自动切换到下一个群,这种方法是现在最流行的低成本的获取大量精准人群的方法。