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在大家做微商的过程中,难免会遇到各式各样的问题。

在大家做微商的过程中,难免会遇到各式各样的问题。

因此,微商对所有微商做了一次问卷调查,收集各个微商伙伴在创业过程中遇到的棘手问题,并做了集中解答。

对这些问题进行了分类整理和解答。

 流量引导及管理

1. 新客增长速度缓慢。

答:主要还是朋友或者朋友转介绍的客人居多,陌生人很少。

能做到朋友转介绍客户,很不错了;把朋友转介绍这件事情做到极致也是可以的。为什么一定要自己开拓陌生客户呢? 

要知道一个人每天时间很有限的,你每天能开拓多少陌生客户呢?真正的营销一定是需要口碑传播。 

如果能做到一个客户介绍2个,2个再介绍4个,4个又介绍8个,这样你的新客户数量倍增起来,不是更快吗?

2. 不知如何激活僵尸粉。

答:要思考的问题时,为什么这些粉会成为僵尸粉呢? 

僵尸粉其实在提醒我们,你没办法满足所有的人,不是所有的粉都会成为你的客户。成为僵尸粉,意味着对方已经做过一次筛选了。

如果你想要激活,你也要付出很多精力心思,比如做一些活动刺激这些僵尸粉,衡量下,投入产出比,值不值得。

3. 怎样维护老顾客并开发新顾客?

答:俗话说,天下无难事,只怕有心人。对方已经是老客户了,有了信任基础,维护起来,只需要做好服务就好了呀。让对方满意,让对方爽,让对方惊喜!

你也就有了口碑,有了新客户。 

这个问题背后的问题在于,通常,我们付出10分的努力,会有5分的收获;而大多数人,却渴望付出10分的努力,获得20分的收获。 

服务者付出的是10分的努力,客户感受到的是5分;而服务者原本期望客户感受到的是20分。 

为什么口碑难做?为什么老客户不会自愿推荐新客户? 

如果反过来呢? 

客户原本期望得到10分的感受,你付出了40分的努力,客户得到了20分的感受,会不会觉得很惊喜很意外?

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