开公司迟早都会遇到棘手的局面，下面这5个步骤有助于提高团队报告“灾难”的征兆，优化响应速度和方式。
1. 建立信任。
在动荡不安的时刻，信任既能缓和气氛，又能发挥凝聚作用。团队信任的核心是：永远假设他人是善意的，在反击之前先停下来找出症结。用开放、诚实、直接的态度给予彼此回复。如果人们彼此信任，就会更愿意在发现危险信号或创新机会时说出来。
2. 培养主人翁意识。
如果把工作场合视为达到目的的过渡手段，那么员工就不会付出额外的努力，也不会在意公司的发展。而只有在乎公司的未来，才会在事情无可挽回之前报告发现的问题。
3. 积极面对事实。
有坏消息其实是好事，即使是负面的事实也意味着机会。要真诚地感谢带来坏消息的人，帮他们找出事情恶化的原因，这样才能鼓励员工尽早地跟你分享坏消息。
4. 多角度思考。
不断设想一些替代性的负面和积极情景，并思考相应的措施。如果员工拿出了片面的方案，就要询问他们，让他们从更全面的角度去思考，让所有人都能掌握战略思维。这么做能减少焦虑，让人们感觉胸有成竹。
5. 做个多疑的乐观主义者。
如果你多疑，就会假设问题总是存在。你会考虑各种可能出现的情景，并提前准备好应对的策略，从而弱化问题的影响，甚至提前排除问题。在周围的人眼中，你就是那个对未来了然于胸的人。而领导者的乐观情绪对于其下属是有感染力的。
