【按语】职场性骚扰,潜规则,一直都是敏感话题,因为这样新闻事件最能够唤起弱势群体的呼应。大家都会自动的站在弱者角度,去声讨批判。但是我们作为权谋的人,最重要的是多角度的独立思考问题,去分析每个人的成败得失,吸取经验,“前事不忘,后事之师”,这才是我们看新闻的态度。
【案例】源自红星新闻:据小莉介绍,3月26日,刚入职不过十天的她,突然接到本科室詹主任的微信,对方邀约她下班一起吃饭,但被她以“与朋友有约”为由拒绝了。随后,詹主任继续发出邀约,让小莉叫上朋友一起,但仍遭到拒绝。小莉说,她平时和詹主任几乎没有交流,实在不理解对方为什么要专门约她吃饭,感觉很别扭,所以就拒绝了,没曾想却因此丢了工作。
4月7日晚上8点,小莉再一次接到詹主任的信息,对方称她过不了试用期,通知她这两天来办离职手续。对于这个结果,小莉感到十分诧异,她自问在职期间没有犯下过错,为什么会被解聘呢?然而,当她询问詹主任原因的时候,对方却选择回避。更耐人寻味的是,在办理离职手续当天,詹主任还专门“忠告”她:做事学习可以慢,但一定要领会领导并听从领导的指示去做……
詹主任这番颇具内涵的话,更让小莉觉得自己遭遇了不公正待遇,她说:“不管合不合格,都应该在试用期结束后考评,半途解聘是不公开不透明的。”于是,在办完离职手续后,她将自己的遭遇公之于众。那么,另一位当事人詹主任,对此事有何解释呢?詹主任回应称,解聘小莉并非因为饭局原因,仅仅是因为她学习能力不行,院方认为她过不了试用期,所以提前解聘。而且,当日邀请的并非她一人,还有另外几个新入职员工,属于部门聚餐。
4月14日,在事件曝光一天之后,成都医大医院方面就“21岁女护士拒绝领导饭局,并遭解聘事件”,发布了调查通报。通报中称,在事情发生后,医院方面立即成立调查小组展开调查。经过调查核实,现研究决定,即日起停止风湿科詹主任在院内的一切职务。涉事医护人员小莉,于2020年4月8日解聘流程,符合医院正常规定。院方将加强医护人员的专业技能和素质培养,严把医护人员的入职门槛,杜绝此类事件再次发生。
4月14日上午,成都市武侯区卫健局医政科工作人员也前往了医院。随后,卫健局一位工作人员致电小莉,并向小莉告知了医院的处理结果。武侯区卫健局方面表示,要求院方进一步梳理和排查,对全院职工尤其是管理层进行教育,提升管理服务能力。
【解析】因为舆论的曝光,卫健委的介入,院方只是解除了詹主任的职务,但是小莉并没有恢复工作。我们从下面三个角度来思考这件事情,来分析他们之间处理问题的技巧和带给我们的职场经验:
一、詹主任错在了哪里?
1、留下文字
这个事件之所以能够快速的引爆新闻热点就是,公布了大量的微信聊天记录。现在微信的发达,让很多人觉得使用文字方面,但是这个最容易事后留下铁的证据,所以,作为领导,以后应该吸取的教训就是,凡是有可能让自己担责任的事情,都不要留下文字。文字会让人过度解读,而变味。
2、好为人师
如果不是詹主任在开除小莉的时候,好为人师的,画蛇添足的一段留言,也不会有问题。“给你个忠告,做事学习可以慢,但一定要领会领导并听从领导的指示去做,要是以上两点都做不到的话,以后就…”詹主任这段话,说的没错,但是这种职场潜规则,能直接说出来嘛?这女人会听?
3、手段生硬
面对不听话的下属,做领导的最忌讳的就是把自己放在对立面,亲手操作就是拉仇恨。所以,即使真的想开除她,也要采用其他手段,比如忍受到试用期结束,走正规考评程序;即使立即开除,也要让其他人通知她离职,而不是亲自上马;再或者给她困难任务,找到错误后,开除。詹主任权谋手腕生硬。
二、小莉出事问题所在?
1、不善沟通
“小莉说,她平时和詹主任几乎没有交流,实在不理解对方为什么要专门约她吃饭,感觉很别扭。”职场专业技术是个问题,但是和领导之间的关系也是大问题。上班没有和领导有任何的交流,不知道领导的性格脾气,工作作风,这本身就是不善于沟通,政治不成熟的表现。
2、拒绝生硬
“对方邀约她下班一起吃饭,但被她以“与朋友有约”为由拒绝了。随后,詹主任继续发出邀约,让小莉叫上朋友一起,但仍遭到拒绝。”吃饭不一定就要被潜规则啊,领导好意的邀约被当成色狼,任何人都内心不舒服。可以很圆滑的说,自己身体不舒服,或是男朋友就在身边,给领导彼此留下面子。
3、舆论声讨
“在办完离职手续后,她将自己的遭遇公之于众。”这认为自己遭受了不公正的待遇,而公布于众的行为,表面上让自己泄了愤,其实这种行为,会让任何的领导认为这是个麻烦的下属,是一个不服管教就捅娄子的人。成都的医院圈子不大,小莉此举,接下来会得不到任何领导的喜欢,和医院的接受。
三、院方正确处理手法!
1、立即处理
舆论公开的第二天,院方就立即做出了处理决定,停止了詹主任的一切职务。这样的行动力,目的就是立即给舆论熄火。不说对错,这就避免了对詹主任的深挖,对医院的不利影响。同时停职,也是一种保护,不会在接受任何人的采访,避免注入新闻新动力。
2、坚持决定
对于对小莉的开除,院方,必须坚持决定“于2020年4月8日解聘流程,符合医院正常规定”因为给院方带来这么大舆论压力的人,无论对错,都不会让小莉在继续在这里工作了。用人的权力,其他舆论是无法具体指责的。院方坚持决定,也是必然的选择。
3、引入政府
但是这里最值得我们注意的是,院方公布决定的时候,成都市武侯区卫健局医政科工作人员也前往了医院。随后,卫健局一位工作人员致电小莉,并向小莉告知了医院的处理结果。这样就引入了政府的公信力,让大家都知道这样的处理,符合规定,并不是院方护犊子。
经过上述的分析,我们能看出来,这个事情,院方被来个警告,不疼不痒;詹主任停止职务,可进可退;而这个小莉,不但没有恢复工作,以后在成都的医疗圈也就出名了,21岁的他,恐怕在本地的护士工作生涯恐怕就结束了。虽然赢得了舆论,但是失去了职场前途。很多人会问,我们作为弱势群体不被潜规则就不行嘛?并非如此,可以很有技巧的处理,如果真的是条色狼,让朋友陪着去吃饭,有更多的证据,就能为民除害,有更多的把柄,自己能让詹主任不敢妄动。斗争是需要智慧和技巧的,而不是一味的猛冲,不计后果的公开,这样只是头脑简单的鲁莽而已。