有很多用户在网购的时候使用菜鸟裹裹这个平台寄送快递，而在使用的过程中也会遇到各种问题。其中关于如何针对一些问题进行投诉也是大家最为关心的。那么，如何在菜鸟裹裹里进行投诉?具体的步骤有哪些呢?这是今天要给大家介绍的。
菜鸟裹裹不是单独的快递公司，而是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外140多家快递公司。
如何投诉菜鸟裹裹客服?
方法一：
1、打开菜鸟裹裹，找到自己需要投诉的订单，点击进入：
2、进入物流详情页后，点击右上角的“物流投诉”：
3、进入投诉页面以后，反馈自己的问题，然后点击“提交”：
4、提交过后会有相关人员致电给您进行情况核实，然后等待解决即可。
方法二：
在菜鸟裹裹里进行投诉的具体操作
首先打开菜鸟裹裹app，点击右下方的【我】
接着在个人中找到并选择【服务中心】
然后在服务中心一直下拉可以看到【物流客服】功能，点击它就能寻找人工客服进行投诉了。
最后点击左下方的【运单选择器】，选择需要投诉的运单，并描述投诉问题即可。
菜鸟裹裹具有哪些功能?
1、快递查询
支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息。
2、扫码查件
扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
3、寄件服务
免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
4、附近快递员
一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
5、菜鸟驿站
网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便;同时驿站还提供便捷的寄件服务。
其实，它不仅不仅支持国内快递查询，也支持国外快递查询哦，总的来说，它的功能还是很全面的，也是非常实用的，所以，还没有下载体验过的小伙伴们，赶紧下载体验一下吧，这款APP还是很值得大家拥有的!
