细节左右成败，认真不留后患，任何大事都是由小事成就的
工作中常常会遇见小问题、小差错，一些看似无伤大雅的小事情由于它们很常见，很平常，很多人常常将它们忽略。而实际上，在工作中任何一件小事的背后都蕴藏着一个大问题。想一想，我们在工作中经历的哪一次大的失败不是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的?前苏联有个一心只想当飞行员的小男孩谢夫卡，他为了实现理想，特意去找了格罗莫夫将军，谢夫卡问：“我怎样才能成为一名飞行员?”
这位功勋飞行员、空军上将没有直接回答这个问题，却带他来到郊外去玩，回来后将军对谢夫卡说：“我们认识只有一天工夫然而有四件微不足道的小事妨碍你成为一名飞行员：你找我的时候，只知道敲门，却没有发现墙上的门铃;在车站你忘了自己的车票搁在哪里;在让你记录地址时，你竟不知道自己身上是否带有笔;你还把我的住所门牌号记错了。”接着他又说：“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心的人吗?如果他在飞机驾驶舱里，就可能不会发现仪器的指示信号或者忘了在着陆时放下起落架……”
他拍了拍谢夫卡垂下的头说：“不要灰心，我建议你每天干好哪怕一件这类微不足道的小事，因为在飞行中，往往因错、忘、漏，哪怕是一个小小的开关、一个手柄个小动作，都会造成严重的飞行事故。我们无论做着多么伟大的工作，所能遇见的绝大部分问题多是微不足道的小事。如果你觉得可以忽略的话，哪怕是极其细小的问题，都必将给你的工作留下隐患。高楼大厦并非一跃而起，任何工作也需要一砖一瓦地干起，缺少一块就毁灭了全部的工程。
在做事的过程中，能认认真真地做完，并且还能进一步细致地观察到工作中更细、更深一层的问题，进而把工作再优化、再完美地展现出来，细节对于成功起的提升作用就会很容易显现出来。德国有一家服装厂，它每年都会生产许多手套，各个城市的手套销售市场都被它所占据，销售量一直趋于平稳。
有一年，在这家服装厂的附近新建了一家专门生产手套的工厂，不过这家工厂的规模很小，业务量也不大，对他们几乎没有造成什么影响，没有人把这小工厂放在眼里。又是一年过去了，服装厂的工人们惊奇地发现自己生产的的手套销量越来越小，而那个小厂生产的手套几乎占领了80%的市场份额，并且还有逐渐扩大的趋势服装厂按耐不住了，立即组织了人员进行了调查。经调查发现，这个小厂的手套之所以大受欢迎的原因竟是一个微乎其微的数字——4%。这究竟是怎么一回事呢?
原来，那家小工厂生产的每一双手套，右手都比左手大4%。大多数人都是右撇子，所以右手通常会比左手大4%。因此，这种大小不一的手套，戴起来的感觉更合适，也就更受大众的欢迎了。这4%的差距是多么地司空见惯，人们对于一副手套的一贯思维也应该是一般大的。而恰恰那个小厂突破了人们的一贯性思维，大胆地尝试新颖的做法，从一个虽然人人都知道，但总是容易被忽略的小点出发，创造出了不菲的业绩。最终打败了强劲的对手，而且还占据了80%的市场。4%的改进，创造了80%的市场，多么小的一次改进，却结出了这么丰厚的果实出来。
面对平凡甚至是枯燥的工作，假如你不再厌倦、不再嫌弃，把你全身心的热情都投入其中，认认真真、事无巨细地将其做好、做细做精……你的人生将从此与众不同。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”任何大事都是因小事成就的。工作中没有所谓的小事，优秀的员工是从来不把任何工作看轻、看简单的。
