过去的生意，只要你选址没大问题，一条街上80%的店铺都赚钱，19%的店铺赚的少点，只有1%的店铺亏钱；今天的生意，一条街上30家店，顾客都集中到其中的3家店里去了，而且即使今天的运营成本上涨、大家都觉得生意难做了，这3家店依然比十年、二十年前当地最赚钱的店赚的更多。
那些生意是火焰的企业，究竟把握到了什么？那些生意是冰山的老板，又有什么没做到？
尊重消费者
所有不认真做产品、不尊重消费者的企业，都将举步维艰！
几年前给一家企业培训，我问他们的终端员工，他们的衣服都有什么风格。员工们非常积极而自信的回答：这我很清楚，我们分为经典系列，适合40岁以上的女士；优雅系列，适合30-40岁的女士；青春系列，适合30岁以下的女士。我继续问：这是你们设计师跟你们说的吗？他们回答说：是！
我再问：那请问，是不是经典系列都是40岁以上的顾客买的呢？他们想了想，说：好象也不是；那么青春系列是不是都是30岁以上的顾客买的呢？当然依然不是。
过去大多企业，设计师从来不去店铺，根本不知道他们的店铺开在哪里，消费者是谁，就坐在办公室里闭门造车。这在产能紧缺时代，确实可能有销售。但到了今天产能严重过剩的时代，不尊重消费者的产品，是无法拥有市场的。
为什么一些买手店业绩就是火焰？因为买手店的老板娘天天在店铺，跟顾客在一起。他们在进货的时候，心里都想着，这个款适合顾客A，那个款适合顾客B……
今天，仍然有一些品牌公司，把焦点放在如何搞定加盟商，而不是如何搞定消费者。老板、设计师、营销人员从来不去终端，即使去也是时间极少，去了也并没有进入消费者，这样的品牌，这样的公司，将不会有未来。
尊重员工
过去，企业管理者都一直在研究如何管理员工；今天，管理者应该研究如何激励员工。
记得十几年前，大多父母都是这样教育自己刚刚毕业的孩子：孩子，出去以后，要好好给老板干，这样才有前途；今天，大多父母都是这样教育的：孩子，出去好好干，等你有经验了，就可以自己当老板赚大钱了。
所以，过去很多企业在研究情感化的管理，比如说经常请员工吃饭、唱歌，设计感动员工的一些福利等等。今天，当员工要么想着学经验自己干，要么宁愿没钱也不愿意上班的时代，这些思维已经失去了作用。
老板需要更加尊重员工。
何谓尊重员工？比方说更加科学的薪酬及分配机制，思考如何与员工合伙，让员工为自己干。因为，未来将没有打工，没有员工，只有股东，只有老板。
比如，过去一直在研究“如何降低员工工资成本”，今天，你要研究的是，如何提高员工收入。
当员工的归属感、立场发生了改变，动力就发生了改变，结果自然就会发生改变。
