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今天的生意 ,一边是冰山,一边是火焰,冰火两重天

过去的生意,只要你选址没大问题,一条街上80%的店铺都赚钱,19%的店铺赚的少点,只有1%的店铺亏钱;今天的生意,一条街上30家店,顾客都集中到其中的3家店里去了,而且即使今天的运营成本上涨、大家都觉得生意难做了,这3家店依然比十年、二十年前当地最赚钱的店赚的更多。

那些生意是火焰的企业,究竟把握到了什么?那些生意是冰山的老板,又有什么没做到?

尊重消费者

所有不认真做产品、不尊重消费者的企业,都将举步维艰!

几年前给一家企业培训,我问他们的终端员工,他们的衣服都有什么风格。员工们非常积极而自信的回答:这我很清楚,我们分为经典系列,适合40岁以上的女士;优雅系列,适合30-40岁的女士;青春系列,适合30岁以下的女士。我继续问:这是你们设计师跟你们说的吗?他们回答说:是!

我再问:那请问,是不是经典系列都是40岁以上的顾客买的呢?他们想了想,说:好象也不是;那么青春系列是不是都是30岁以上的顾客买的呢?当然依然不是。

过去大多企业,设计师从来不去店铺,根本不知道他们的店铺开在哪里,消费者是谁,就坐在办公室里闭门造车。这在产能紧缺时代,确实可能有销售。但到了今天产能严重过剩的时代,不尊重消费者的产品,是无法拥有市场的。

为什么一些买手店业绩就是火焰?因为买手店的老板娘天天在店铺,跟顾客在一起。他们在进货的时候,心里都想着,这个款适合顾客A,那个款适合顾客B……

今天,仍然有一些品牌公司,把焦点放在如何搞定加盟商,而不是如何搞定消费者。老板、设计师、营销人员从来不去终端,即使去也是时间极少,去了也并没有进入消费者,这样的品牌,这样的公司,将不会有未来。

尊重员工

过去,企业管理者都一直在研究如何管理员工;今天,管理者应该研究如何激励员工

记得十几年前,大多父母都是这样教育自己刚刚毕业的孩子:孩子,出去以后,要好好给老板干,这样才有前途;今天,大多父母都是这样教育的:孩子,出去好好干,等你有经验了,就可以自己当老板赚大钱了。

所以,过去很多企业在研究情感化的管理,比如说经常请员工吃饭、唱歌,设计感动员工的一些福利等等。今天,当员工要么想着学经验自己干,要么宁愿没钱也不愿意上班的时代,这些思维已经失去了作用。

老板需要更加尊重员工

何谓尊重员工?比方说更加科学的薪酬及分配机制,思考如何与员工合伙,让员工为自己干。因为,未来将没有打工,没有员工,只有股东,只有老板。

比如,过去一直在研究“如何降低员工工资成本”,今天,你要研究的是,如何提高员工收入。

员工的归属感、立场发生了改变,动力就发生了改变,结果自然就会发生改变。

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