微信朋友圈是我们老生常谈的一个问题了,它不光是我们展示产品宣传产品的一个渠道,还是我们与顾客沟通互动的一个场景。
最近有朋友就找到零顾问说:“朋友圈产品发了一大堆,可顾客就是无动于衷。”顾问问她是怎样发的,她向我展示了她的朋友圈截图:
想必在看本期文章的小伙伴们大部分的朋友圈都是这样的吧:
全是产品广告;
一天还不止发一条。
这样发朋友圈最终只有一个结果——被顾客屏蔽!
那我们到底应该怎样发这个朋友圈呢?首先我们先要明确一点朋友圈到底是用来做什么的?
▍朋友圈的作用
作用1:记录个人的生活状态,分享个人兴趣;
作用2:促进朋友之间的感情,密友之间的讨论胜地;
作用3: 发布动态可以同时发布在腾讯微博、QQ空间;
作用4:可以偶尔发布一些营销消息,容易获得朋友关注。
可以看到朋友圈的作用有这么多,最不关键的就是发布产品广告。我们说微信与qq,微博之间的区别就在于它的私密性和人性化。它诞生之初最主要的目的就是解决密友之间的交流问题,随着时间的推进演变出了很多其他的功能,但它的初始属性并没有改变。
我们刚开始发广告之所以有人关注那是因为朋友圈大部分都是家人密友。但我要仔细思考一下我们与顾客之间的关系,成为密友只是我们期望的发展方向,但实际上我们在顾客的分组中还只是陌生人。如果净发一些广告等无用信息一天两天还行天天如此顾客可能就会觉得你霸占了它刷朋友圈的时间,破坏了她刷朋友圈的乐趣。