一个明明可以靠玩转社交电商平台就养活几万员工的大企业，偏偏爱上了搞黑科技，顺便也玩点文化项目，这“三条腿”走路的京东，可能在未来五年之内发展并超越零售商的范畴，成为与BAT一样的基础设施提供者。BAT三巨头斗地主的年代也许风光不再，BATJ四人麻将局的时代反而越来越清晰！
这样的结果第一个原因就是，京东非常明白“科技就是第一生产力”这个道理，牢牢握住科技这把利器，用科技全面赋能零售、赋能品牌商。
京东集团CMO徐雷
在5月29日京东全球年中购物节发布会上，京东集团CMO徐雷说：“618从京东店庆成为全民参与的购物节，得益于层次丰富而创新的电商模式，往后将在技术端上重点升级突破，赋能零售行业，揭开未来零售的大幕。”
这就表示，技术是京东未来劈开新零售大格局的一把战斧。
科技是第一生产力
京东想要从电商零售平台转型升级成为零售基础设施的服务提供商，科技就是很好的利器。在商品越来越丰富，大众消费需求越来越个性化、定制化的时代，京东利用技术将零售服务持续升级非常符合时代特征。
从无人便利店、无人车、无人仓库到将来承担主要城市及区域中心之间的高速公路运输任务的L4无人驾驶重型卡车，再有由京东全自主研发设计的起飞重量高达840公斤的原生无人飞机，甚至是有机器人掌勺炒菜为消费者提供服务的智慧餐厅，京东让人应接不暇的无人“黑科技”总是十分值得期待，所有消费触手可及、随心所欲，真正有效地提高消费体验！
当然还有AR试妆镜、试衣镜、京东区块链防伪溯源等等黑科技的应用，完全是配合消费心理和用户行为画像所设计的，这种能够随消费者所想的科技应用会让他们越买越上瘾，越用越放心。但值得思考的问题就是京东无人科技的普及问题，根据目前的发展态势，京东科技的布局更多的是集中在一二线城市，然而大量的潜在用户和消费市场分布在三四线或更远的地域，京东要想通过科技赋能零售渠道和供应链，实现线上线下一体化，在用户覆盖范围上可能需要考虑设计更深层次、更细分的战略布局。
大数据的应用和场景开发
在5月25日北京京东手机2018战略发布会上，京东商城通讯事业部总裁陈婷就表示过：京东将在2018年底在全国范围内布局超过200家京东之家和3000家京东专卖店，实现线上营销和线下体验双向打通。
在我看来这并不是重点，让人感兴趣的是这200家京东之家究竟是什么样真实的存在，这个问题在5月30日参观京东之家（昌平温都水城店）的时候就得到了答案。
传统的线下门店一般会配备若干导购员，然后结合一系列的商品促销策略来获取用户流量提高销售额，而京东之家的优势在于两点：一是大数据的应用赋能场景开发；二是黑科技的加持升级消费体验。京东之家店内涵盖了手机、数码、电脑、家电、家居等等丰富产品品类和多元化场景布局，比如说进店时的用户信息扫描识别；比如说拿起商品时即可在陈列架上的平板中观看关于商品的使用事项和在线评论；比如说扫描商品旁边价格牌上的二维码即可跳转京东APP，进行线上选品甄别信息，而且价格与线上保持同步，等等。这些黑科技的应用对于掌握用户信息，分析用户消费行为极其有利。
而且所有的这些用户场景和用户行为都通过京东自助研发的JDsmart系统进行分析，无论是店内外的人流量、用户的身份识别、用户的购物喜好还是门店周边的用户画像，都有明确的分析计算，助力京东之家实现门店智能选品、针对用户画像进行促销策略调整、提高运营效率！
所有的商业都要回归到以人为中心的重点上，京东人工智能和大数据的应用在未来无界零售的时代一定会爆发出巨大的潜力。退一万步说，对于任何一个企业和品牌来说，人工智能和大数据都是转型升级的催化剂，它能极大程度上助力品牌实现线上线下的精准营销，打通营销边界！
先见之明：内容产业链上的布局
有人常说是“闻道有先后，术业有专攻”，但无数事实证明现代社会全能的人才比专攻人才更为吃香，这个说法用在商业竞争上也同样成立。如果京东只是单一的电商平台，没有跨界、没有拓展延伸，再努力十年也未必能跟BAT三巨头坐在一桌打麻将。所以京东有先见之明，不仅玩起了科技，更在文化领域、内容产业链上提前布局！
5月31号第二届京东文学奖颁奖典礼的盛大召开，就是京东布局内容产业的重要证明。
京东文学奖是国内首个以企业命名的文学奖，规模之大、奖金之高空前绝后，京东的财大气粗其实刚好和收割内容市场的野心相匹配。京东在图书文化领域深耕多年，这时候设立个具有行业影响力和地位的独家文学奖的确无可厚非。说的简单一点，设立京东文学奖就是为了带动卖书啊，凭借京东多年来在文化和出版行业的影响力和地位，再加上京东本身庞大的集团资本，带动线上图书销售、成为最大的图书销售平台完全没压力。
但是，如果往深层次想，现在正值内容创业的风口，优质的内容为更多消费者接受并带来巨大流量，京东必须知道并为之动心。京东鼓励平台作者持续输出高质内容，利用平台的流量优势给更多的内容创作者提供个人IP打造的机会、品牌建设的机会、商业变现的机会。而且京东文学奖促进图书品牌发展的背后，也推动了知识付费产业链的发展，所有在京东平台上的知识消费都讲形成稳固的系统，京东平台和内容创作者双向收益。
而且有一点值得思考的就是，未来京东可能会形成一个“内容+”的庞大流量平台，比如说“内容+直播”、“内容+视频”等等，将把京东平台打造成一个超级流量入口，成为内容产业链上的“内容独角兽”，京东搞内容商业，平台创作者获益成为内容商人！
总的一句话就是，企业的资本力量往往是多方面积累的，京东凭借出色的科技技术和卓越的电商平台运营能力，已经足以在未来问鼎电商行业。但对电商平台而言，打通内容产业链，以共赢的方式激发平台潜力，弥补商业短板，这将会是未来的重头戏。以前看三巨头玩斗地主，农民围观看戏，之后四巨头围桌打麻将，用户下注投资，你买谁？
