近几年对于实体门店来说,是发展比较慢的几年。过去那种发发传单就能一下子收割一大波顾客到店的时代已经不复存在了。儿推店,也是如此。
● 成本高,拓客难 ●
很多儿推店的老板应该都有过这样的经历,店面开业之后,花钱学习、设计一大系列的引流推广耗材,但是往往效果与支出是不对等的。
众所周知广告费、推广费是一笔不低的成本支出,对于刚刚开的门店或者小店来说,是不想花费的,但是推广又必须跟的上。那如何运作才能做到少花钱却推广到位呢?顾客裂变,必须要利用起来!
微信裂变占主流
在进行微信裂变之前,首先我们先了解一下它。
众所周知,微信是很多流量的洼地,微信公众号、微信社群、朋友圈,这三个主要的引流中心是很多人在利用的,用它来实现用户的裂变增长。微信公众号的转化近几年逐渐的呈下滑的趋势,但是朋友圈与社群现在仍然火热。
朋友圈,在微信的10亿多用户里,几乎每天就会有7.5亿的人会看朋友圈,而其中,将会有很大一部分是你的目标对象。
以客带客,拓客留客
儿推店最可观的运营目标必然是顾客认可与信任,成为门店的固定流量,然后带动他们背后的流量。如果你的顾客给你做转介绍,转介绍之后再转化为固定顾客,又可以带动心得流量圈。
在这个过程中,门店的顾客肯定会越来越多,而且是成倍增长,这就是信任背书的力量。
所以,想要好的顾客裂变效果,请一定保证的你技术专业性,另外一个重要的前提是 —— 服务到位。在服务行业,顾客的忠实度,除了在技能上认可你,还要有极佳的服务体验。
小天心预约解决了很多目标顾客的排队问题,就如医院就诊提前预约节省了很多排队时间,为患者带去了极大的便利。是在互联网时代,儿推门店开店必备的工具。
儿推店给顾客使用小天心预约,顾客居家、工作、外出都可以随时确定到店的时间,预约后也不需要像以往有时间但需要排队,避免了人少却没有时间到店的尴尬局面。
操作流程简便,覆盖到的用户基本都可以轻松上手,在目前已入驻门店的反馈中,深受顾客们的喜欢。
低成本高引流的素材裂变红利
上述的形式是乐观的,服务到位、技术过关便可以准备推广的内容了。
但是像开始所说的,需要花费较高的宣传成本来制作物料相关。那如何能做到低成本高引流的效果呢?线上海报引流+顾客意识培养。
朋友圈及社群的宣传基本是基于海报去达成的,所以通过走心的文案内容制作吸引顾客眼球的海报,是需要下心思去做内容。小天心预约 海报把想要给顾客传达的、能为顾客解决的体现在上面,在加上预约的门店专属二维码,自然可以引流到你的预约店铺。
而且,店铺的地理位置、联系电话都可以直接到位,顾客到店不用再一一解释。
社群种子用户裂变
现在的社群营销是商家维护顾客必备的渠道,先把自己当地的朋友拉进群,告知会在群内预告门店活动、优惠福利,然后把裂变的海报发到群里,让种子用户分享海报至朋友圈。
后面就开始了陆续的裂变,社群人数会增长,新客流也会自然增长。运营对方式,一天裂变2个群变成一件很简单的事情。
门店顾客的裂变是非常珍贵的客流来源,以客带客消除顾客的信任门槛,对于顾客来说,不会以排斥的心理去面对你,对于门店来说,涨客流是最想要达到的运营目标。