大家之所以对于传统节日如此热情,是因为传统节日无论是在食物上还是节日氛围上,都被一种浓浓的仪式感包围,久而久之,大家逐渐形成了一种这样的思维定式:一到节日这一天,人们就会在固定的食物和活动中进行,换句话说,也就是大家是被传统给洗了脑。
所以说,社群运营中,也应该向营造仪式感方向靠拢,而仪式感的关键词就是“统一”,让用户脑海中形成一种关于社群的思维定式,让用户只要一提社群就立刻想到“活跃、积极”等词,所以,为了达成这种洗脑的效果,就得不断地重复,提高社群特征在用户眼前的出现频率,最好的方法就是做到“统一”。
那么该如何打造一个步调统一的社群呢呢?主要有以下三个方面:
1:
话题互动
视觉方面的统一是给用户种下“统一”印象的最直观的方式,可以从社群名字、用户昵称、群徽章、活动时成员着装等方面入手。
通过这些方面的设置,不仅会给用户一种“我属于这个社群”的心理暗示,而且井井有条,秩序井然的印象在会在用户心里油然而生,对于潜在用户群也起到了一种强调的作用,试想一下,一个穿印有社群LOGO和名字的衣服在路上走,你不会觉得什么,甚至都不会注意,那如果是一群人呢?是不是他们从你身边走过,你甚至都会扭过头去,目送着他们走出很远,显然,这起到的宣传效果是截然不同的。
所以说打造视觉上的统一是打造仪式感最直接,也是收效最快的方式,运营者应该先做好表面工作,再进一步整理内在。
2:
产品互动
程序的统一主要包括:新人进群时自我介绍格式的统一,提问方式的统一、分享内容时格式的统一等等。
程序化的进程就算在信息量极大的时候也能让用户迅速筛选出有效信息,提高社群的工作效率,也会在用户心中贴上“高效”的标签。
所以运营者应该针对于社群中的一些固定行为,进行程序化管理,让一切活动都按照程序进行,秩序井然,何乐而不为?
3:
活动互动
规则上的统一和程序上的统一看起来相似,实质上不同,前者约束行为,是社群运营的规章,后者引导行为,是一个社群运营的方法。一个好的社群一定有一种普适的价值观的作为支撑,这种价值观就体现在一定的规则上。
例如健身类,学习类社群的打卡活动,交流类社群的每日分享等,都是此类社群必不可少的成分,除了这些,还有一些硬条例,硬规则等作为约束,杜绝一切对社群不利的事情的发生,而这些严格的规则制度往往就会成为一个社群对外的良好口碑,既能约束社群成员,也能对潜在用户形成一定的吸引力。所以,运营者在规章制度的制定方面一定要严格。
小结
其实仪式感运用得最好的有两个组织,一是军队,二是宗教,军人对于祖国的虔诚和教徒对于信仰的追求都是超越一切的,所以社群若是把对于仪式感的运用发挥到了极致,效果是不言而喻的。,总而言之,仪式感是给用户达到洗脑效果的利器,从视觉、程序、规则方面同时进行才能事半功倍!
所以,关于仪式感的打造,你学会了吗?