这样的问题,在日常经常会遇到,老板很是焦虑。因为员工的状态好坏,会影响到工作效率,也会影响门店的业绩,及时调整员工的状态,是店长也是经销商需要关注的问题,切莫忽视,不要等到员工心生抱怨或离职了才去关注。
影响员工工作状态的原因也各种各样,有员工自身的原因,也有工作方面的原因。
1
团队间有矛盾
员工上班除了赚取劳动报酬外,还希望能有个相对和谐的工作环境,毕竟上班的时间差不多和在家待的时间一样长。
员工间产生了矛盾,不可避免的会影响员工状态,在门店朝夕相对,而且工作还需要相互协助,状态不佳,效率也就无法保障。
如果是这种原因,管理人员及经销商老板要及时解决,理清楚原因:
▶抢单问题?
▶工作安排不合理问题?
▶存在小团体的问题?
▶流程不顺畅,导致交接不清楚造成错误?
▶有需要帮助,而不给予帮助等等。
根据原因,及时调整和协调,解决员工的问题。
2
活动太频繁
活动太频繁导致状态不好,这种情况比较多见,毕竟家居建材行业活动已成常态。
许多品牌活动不断,员工在一场接一场的活动中感到疲惫,甚至有些员工承受不了持续的高强度工作,选择离职。对于这种情况,可以从以下几方面进行改进:
1、制定全年的销售目标,并分解到每月以及每个员工。
任务制定了,如何达成,需要和员工做好沟通和分解。要达到目标,除了日常销售之外,还要做好全年活动的规划,通过活动拉动增长,从而更好的达成目标。
让老板和员工都清楚全年目标,以及会怎样达成,使得员工明白,活动不是为老板而做,而是为了共同的目标而做,上下一心,干业绩、增收入。
2、每次活动制定的奖惩要及时兑现,给予优秀员工表彰,大战之后也给予员工适当修整的时间;
3、每场活动可以进行积分奖励,每场活动完成了可获得额外积分,可兑换相应奖励;
4、过程奖励和结果奖励相结合,在活动阶段总结会上,给予阶段奖励;或增加团队聚餐等活动。
3
家里原因
如果是家里原因,管理人员及经销老师要及时了解,关怀员工,在力所能及的范围内,给予员工必要的支持。
4
自身原因
状态不好,也有自身的原因,比如跟了一个很久的大客户,被别的品牌给撬了,或最近业绩不好,信心受挫等等。这些都需要管理人员及时了解与开导,让员工重拾自信。
除了上面四点以外,老板还要注意消除不利的环境因素即打造积极向上的人文环境。同时还要创造相对公平环境,从而避免员工盲目攀比。
团队是一切发展的基础,关心团队,促进团队成长,是每个经销商老板的头等大事。
无论是新人带教,还是动态激励或者是员工状态动态调整,都与经销商的大局观分不开。由此可见,年度规划对于每一个经销商来说是不可或缺的。