在开始之前,先来试问几个问题:
1.隔壁服装店主打“来自‘米兰’的设计师”我要不要也跟进?
2.隔壁老王玩商品升级,都不需要导购,我要不要也跟进?
可能有人跟,有人不跟。我的答案是什么呢?
1:在研究了众多案例后,我发现一个小秘密:产品虽然相同,但是因为企业段位不同,产品在市场中的价值也不同。
什么意思?打个比方。产品好比自行车。屌丝骑自行车就是个苦逼的事情。但是土豪骑自行车,就是一个新的生活方式。
因此,同样的产品,在不同段位的企业手中,市场价值是完全不同的。也就是说,产品竞争在市场表现中,有两个层次。
第一层次:就是生存意义的“产品竞争”,让企业活着。
第二层次:就是以品牌竞争为出发点的“产品”,提升企业美誉度。
区分这个之后,再来说产品竞争,就变得清晰明了了。
2:
当你的服装店还是"屌丝"时,产品竞争的打法就相对单一,就是以“好看”立足,因为消费者对一家服装店的认知有限。
当你的企业有一定知名度之后,就可以玩一些新花样,丰富品牌,强化消费者的体验,提升品牌美誉度。
因此,同样都是做产品,打法是不同的。
3:这就说到产品竞争的第二个关键点,就是你的打法取决于竞争对手。这里只要记住一个案例就够了。
就是巴奴挑衅海底捞时的口号“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是。”
再说回产品竞争的主题。第一层次的“产品竞争”,就是和隔壁老王斗智斗勇。
有两个方向:好看,好玩
4:要好看
颜值即正义。好产品一定是好看的,要有仪式感。
比如:我们穿小礼服的时候就比较有仪式感,灯光、红酒、花茶、化妆、发型、高跟鞋,那么我们就需要为这样的系列产品制造生活方式的场景。让顾客感受到那份环境。
当顾客想买想小礼物,可是当天她逛街是休闲打扮,没有画精致的妆,没有弄好合适的头发,是不是可以提供高级护肤品、提供盘发工具进行装扮呢,把整体的效果打造出来。
这些都是通过仪式感建立认知。当这些认知增多之后,就是品牌。
5:要舒服
当货品、服务都差不多的两个店,如果一个服装店有舒服的沙发区、休息区,那么,有同伴陪着一起逛街的时候,你会选择哪个店铺进去,又在哪个店铺待的时间长一些呢?
我们需要给顾客打造一个舒适的环境,让顾客觉得进入店内是很舒服的。
当一个顾客试穿衣服的时候,那么同伴可以坐着休息,喝杯茶,甚至顾客同伴都会帮你鼓励试穿。
“你去试试吧,我正好休息一下!”你作为陪同的时候,是不是会说这样的话?
小结
当我们的隔壁老王在做营销动作的时候,先分析一下自身品牌的具体阶段。然后再确定与其的竞争方式,用“品质”来形成比较优势,盖过他的风头!