当我们的账户累积了一定数据之后,推广的问题也就会随之而来,那在SEM推广中,我们应该如何进行数据分析呢?要从哪些方面去入手分析呢?
一、展现量的分析
我们将展现量降序去排列,然后找出展现低、无展现词,再通过调整出价、匹配、时段、地域等去提升展现量;再找到展现top10-50的词,我们看看这些词是否与自己的业务高相关,并且是不是高转化词,我们要保证与业务与转化必须一致。
二、点击量的分析
我们再找出近一个月内,有没有展现无点击词,若排名、创意没有大问题,我们就可以做暂停或者删除处理,而这部分词对账户的推广是并没有什么太大作用;我们再找出点击率比较低的词,因为预估点击率是影响关键词质量度的主要三大因素之一,如若点击率过低,有可能就会导致质量度会比较低,影响关键词的一个竞争力度,我们要通过创意、排名,提高其点击率。
三、消费的分析
28法则告诉了我们,账户里面80%的消费都是集中在20%的词上面的,找出这20%的词,我们再来对比一下这些词是否真的带来了转化,转化与消费是否是成正比的;然后再对比一下,这些词是否为公司的主推业务词,是否是重点推广词,若不是,我们应该去降低消费的一个占比,将消费都转移到主营业务上去。
四、平均点击的价格分析
我们找出高点击词且CPC超出平均点击价格或预期的词,因为这些词的消费会比较高,我们要对这些高点击价格词进行一个重点的监控,要查看其对应的转化及成本,若成本超出了我们的预期,则我们继续优化相关词,通过降低其的点击价格从而降低转化成本。
降低点击价格的重要因素一个是要降低出价,如果我们要下调出价,建议以5%-10%比例进行一个微调,大调的话整容易影响推广,造成效果的一个波动;另一个则是要提升一个质量度,质量度优化要从预估点击率、创意相关性、落地页体验等三个方面进行一个优化提升。
五、地域分析
我们将各个地区的展现、点击、转化、成本等各数据进行一个对比分析,找现在公司客户重点集中在哪个地域,是不是与公司主推地域是相符的;然后找出哪个地域的客户质量度最好,就可以将资源往高质量区域进行一个倾斜,公司也可以调整业务发力的地域。
六、推广时段分析
我们还可以通过分时分析,将一天24小时内,各个时段的展现、点击、消费及转化量、转化成本数据进行整体的分析,从而找出转化的高峰时段,可通过时段进行系数调整,提升高峰时段的一个竞争力度,获取更多的转化。
七、关键词搜索分析
通过关键词搜索报告,找出里面高频出现且与业务相关的关键词,添加到账户里面去,进行转化追踪,看看能不能带来转化;如若关键词存在少量不相关的搜索词,则将不相关词进行一个否词处理;但若关键词存在大量不相关搜索词,我们就建议将词进行匹配缩窄,控制不相关的词匹配到该关键词,保证进入流量的精准性。
八、整体分析环比数据
我们还要将每周/每月数据与上一周/上个月数据进行一个环比分析,找出影响数据波动的一个因素,若是内在因素的话,我们则优化账户;若是外在因素,则要根据因素调整推广的策略,比如恶意点击,利用商盾屏蔽。
九、转化率数据分析
转化率=转化量/点击量,这个可以做计划、单元、关键词的转化率分析的一个对比,找出哪个计划、单元、关键词对转化贡献会比较大,稳定其推广,同时往相应的方向拓展流量,增加转化。
转化成本=消费/转化量=点击X点击价格/转化量,因此要降低转化成本,一个是提高转化量,利用四象限法则,找出高转化低成本词去拓展,一个要降低消费,降低无意义的点击、降低点击价格,因此找出高消费低转化词优化或降低出价限制消费。
十、分析非竞价因素
①自身品牌负面影响:比如三鹿的三聚氰胺事件,导致三鹿这个奶业巨头直接一朝崩塌。
②市场问题:关键词遇到热点事件,比如疫情期间,各个实体产业受到大冲击,导致中小企业支撑不下去,从而引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务带上热搜,引起相关业务大流量挤入。
或市场活动引发的围观,如在线下举办活动,引发的大量围观。
③季节问题:某些业务有淡旺季之分,比如中小教育,寒暑期为旺季,开学季为淡季等。