每个家居门店的每一款产品，其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等。
家居门店要总结提炼出一句精简的语言，每个导购都牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出了。
比如，经常有顾客会说这么一句话：“对面的(隔壁的)比你家的便宜”，你该怎么回答?
以上问题，我们常见的应答，都是错误的，比如：
错误应答一：
您不能只看价格，他们的质量不行。
点评：当顾客言明你的价格比别的家居门店昂贵的时候，导购常常会用贬低别家门店的方式来应答顾客。
这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二：
他们另一款沙发比我们店里还贵呢。
点评：很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心。
也许你们家门店那款沙发的价格确实比别人低，但却不是顾客需要的。
而这时的关键问题是你对自己家这款沙发的优势却只字未提。
错误应答三：
我们家是名牌，他们不能比的。
点评：这种说法和第一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不会对顾客造成影响，反而让你自己丢了格局，况且“名牌≠价格高”。
“对面的(隔壁的)比你家的便宜”，类似于这些顾客提出的问题，你需要跟顾客解释清楚。
家居市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些导购员心里清楚，但顾客可能不清楚，所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
导购员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对家居产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
关于这个问题，小编来给你支招：
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们家款式差不多的沙发，他们比你们这里便宜很多。”
导购：“是的，之前我有老顾客向我反映过，隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们家的沙发......”
导购：“您可以亲自比对、体验一下就知道了。”
点评：一句话就阐述了你家产品优势，没有贬低别人，而且你是通过第三方也就是其他顾客来肯定你家产品的)
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客，即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一：不贬低竞争对手
顾客拿别家门店与你家门店比较时，导购员首先要清楚一点，不要贬低竞争对手。
如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，导购员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验我们家产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。
