口才是一项重要的技能,能说会道通常被认为是情商高的表现。作为销售如果不善言辞,在很多方面都要吃亏。
鬼谷子认为,游说的关键,在于因人而异。每个人都有不同的弱点,要根据对方的性格,制定不同的对策,方能各个击破。
鬼谷子在《谋篇》中,介绍了游说的四个口诀,对于销售人员也很有借鉴意义。
1、与富者言,依于势
如果想游说富贵的人,说话要有气势。
有财有势的人身边,多得是阿谀奉承的小人,如果你想他们一样,曲意逢迎讨好他,富人必定会心存戒备,怀疑你另有所图。
因此,如果想让他们采纳你的观点,说话时一定要有气势,痛陈利害关系,打消他的戒备心。
同时,富人最害怕的就是失去,当认识到事情的严重性后,就能对你言听计从。
2、与贫者言,依于谦
游说贫贱的人,态度要谦逊。
贫困的人,通常社会地位比较低,很少受到别人的尊重,经常受到别人的轻贱和冷眼。
但是,对任何一个人而言,都渴望得到他人的尊重。
因此,如果你在于他们交谈时,表现得足够谦逊礼貌,对方必定会对你感激涕零,自然会将你的话放在心里。
3、与辩者言,依于要
游说口才好的人,要抓住谈话的要点。如果对方口才好,千万不要跟对方多费唇舌,对方绕老绕去,反而会把你给绕晕了。
因此,在游说他们时,要抓住谈话的要点,时刻围绕自己的观点。
在发觉对方顾左右而言他,试图岔开话题时,要及时把话题拉回来,并且让对方尽快做出决定。
4、与小人言,依于利
游说小人时,要用利益相诱。对于小人来说,他们永远将利益放在第一位,道德或义气都是其次。
因此,你跟他晓之以情动之以理,对方都嗤之以鼻。你开门见山,直接告诉他做这件事能获得多少利益,反而能让对方动心。