销售活动都有其内在的逻辑性——可以循序渐进并导致最终结果。但是,很多销售拜访活动并没有经过周密的规划,沟通难以聚焦,容易浪费大家的时间。
在实际销售拜访中,顾客一般不会把你撵出办公室,我们怎样才能知道自己是否在做高效的拜访呢?你会采用哪些指标来监控自己的销售活动呢?你如何来判断大致的销售进度呢?对于你的任何销售拜访活动,你判断拜访结果是否有效的依据是什么呢?……
想想看,即使是经验丰富的老兵,恐怕也未必都能回答上述问题。
借助于“行动销售”这种步步推进的销售系统,你可以在销售偏离轨道时及时产生警觉。这听起来很基础,是吧?!但它可以让你比其他销售人员更容易获得成功。
如果你偏离了步骤(轨道),你是否能够及时察觉?
“行动销售”告诉我们,在有效的拜访中,销售人员总能参照一定的顺序来引导客户。
研究表明:不管是有意无意,行动销售系统中的“行动九步”对应了客户的5大决策(销售人员、公司、产品、价格、购买时间),并且,这5大决策总是遵循着一定的内在逻辑顺序。在销售拜访的任何时间点上,你与客户的内在决策流程要么同步,要么不同步。相应地,客户要么是已经做好了前一个决策并准备进入到下一个决策,要么就是还没有考虑好前一个因素并且也不打算考虑下一个因素。
这样,你在销售拜访中就可以知道销售的进展情况,并且有清晰的指标来监控它。此外,你可以用精准的语言来描述各个节点,并在销售发生偏离时判断如何把它拉回正确的轨道。