第一,适合自身业务。小程序开发要对自身业务充分考虑。例如:在现阶段,游戏类应用不适合开发小程序;小工具类、电商类应用则可以开发成小程序。
第二,小程序依托微信存在,不能取代App。企业不能将所有的精力、财力都投入小程序开发方面,因为如果App被卸载,用户就会流失很多,小程序也无法生存。
1.如何提升小程序的曝光度
小程序存在于微信中,微信也为小程序提供了很多便利,其中一大便利就是增加了微信入口。通过搜一搜、小程序二维码、公众号、附近的小程序等,用户能直接找到小程序。现如今,小程序还新增了[自定义关键词搜索]功能,用户只需搜索关键词就能看到小程序的服务内容。
2.如何对小程序开展精准营销
小程序运营人员在运营之前要面向目标用户描绘小程序。例如:对小程序码进行创意设计以吸引用户注意,开展门店活动,推出一些优惠活动,借这些优惠活动将用户纳入微信群,以便后续开展运营活动等。
3.如何避免用户用完就走
(1)小程序页面要简单明了,让用户可以直接接触核心业务。
(2)小程序的名字要精练简短,做到字字珠玑,并根据用户的搜索习惯添加关键词,以产生让用户过目不忘的效果。
(3)日历、计算机、时钟等都不适合做成小程序,因为这些都是手机附带的功能,很难吸引用户。当然,如果开发人员能转换思路,如开发一个记录女性生理周期的日历小程序,或许会产生不一样的效果。
4.如何让用户形成裂变
(1)用优惠活动刺激已有的用户邀请新用户。
(2)线上与线下服务。在线上为用户提供客服功能,及时回复用户信息,帮用户解决问题,满足客户需求;在线下为客户详细讲解小程序的使用流程。
(3)优质产品。无论何种服务都要依赖自身的产品,因此商家要精心打磨商品,提升产品的质量,让产品或形成价格优势,或形成效果优势,或形成体验优势等。
5.小程序如何运营推广
App与小程序都可以通过扫描二维码进入,用户在扫描二维码之后需要下载App并注册,但小程序无须下载。相较于App来说,小程序要便捷很多。在这方面,小程序还有广阔的发展空间。
微信为小程序提供了很多入口,小程序运营就是围绕各个入口开展一些活动。
(1)主动搜索
用户只有在两种情况下,才会在微信中主动搜索小程序。
第一,用户知道小程序的全称,了解小程序的功能,要做到这一点就必须做好品牌营销。
第二,用户想获得具有某种功能的小程序,但是不知道小程序的名字,只能输入关键词进行搜索。因此,运营人员最好在小程序名称或内容介绍中添加一些与核心功能有关的关键词。
(2)扫描二维码
扫描二维码这一场景主要发生在线下。例如:某餐厅放置了小程序二维码,用户无须排队,只需扫描二维码就能进入小程序点餐、付款,然后在座位上等候即可。通过这种方式,用户省去了大量的排队时间,获得了极好的用餐体验。同时,餐厅还减少了员工的时间成本与人力成本。
除此之外,借助小程序,商家还能为用户提供一些优惠,引导用户以小程序的方式与好友分享优惠,从而完成裂变。小程序还能为商家提供会员服务,让商家做好用户分析和会员运营,以获取数据开展精准营销。
(3)附近的小程序
[附近的小程序]自上线以来就受到了各企业和商家的青睐,被纷纷抢占。对企业来说,只要自己的小程序能够进入[附近的小程序」,在一定范围内,用户无须搜索就能通过列表找到小程序,也就是说,使用[附近的小程序]功能的用户都会成为企业或商家的潜在用户。