我每年都会招募一批想要打造个人品牌的内训学员,除了提供一对一策划指导服务外,所有学员还会在群里交流互助。前几天,一位新加入的学员在群里提了一个问题:
这是一位儿童亲子摄影师,也拍摄孕妇照,拍的还不错,但客单比较少。这次加入了一个孕妈的群,想在里面接些客单。
暂且不说这个问题如何解决,先说这种提问的方式,就不太“合格”。我的回复如下:
是的,沟通交流,是把我的想法说出来,你看是否合适,以及你的想法是什么样的,我们互相交流,集思广益,找到更好的解决方案,或者更新之前对事情的认知。
就算不是为了交流,只是提问,也要详细说明具体情况,然后再让人帮忙出主意。只是简单的提问“我要怎么做才能提高客单价?”“怎么才能开拓学校的写真客单?”“我适合打造个人品牌吗?”等等,都属于没有效率的提问,自然也无法获得有价值的答案 。
再说回她这个问题,其实营销自己的过程,就是建立信任的过程。特别是在一个以共同主题为主的社群里,大家可能有相似的目的或价值观,如果贸然推广自己的摄影套餐,很可能会引起反感,甚至有被拉黑的风险。
而信任的前提,是要先了解你。就像大家经常看某人的图虫、为薄分享,或者经常看某人的直播,时间长了对TA有了解,觉得这人还不错,摄影技术也专业,也就有了好感和信任。再接下来,就可以在合适的机会里,进行转化了。
在这个浮躁的网络社会里,各种奇葩人事层出不穷,人与人之间信任也就弥足珍贵,它是超过金钱的东西。对想打造长期个人品牌的摄影师来说,要谨言慎行、踏实努力,用你个人最本真的呈现即可。此外,对于负责任的人来说,TA也不会去消耗别人对的信任,那是自毁前程。
在讨论的过程中,大家给她出了很多不错的主意,比如她是两个孩子的宝妈,在这个孕妇群里就可以回答大家的疑问,毕竟自己有经验;比如可以经常分享自己的摄影作品或顾客的故事;比如去了解群主看看能不能交个朋友,让Ta帮忙发一下拍摄业务效果会更好......我建议她记录下来,再去尝试看看哪个更适合自己。
但是,她却想去发免费招募,希望借此来吸引潜在客户。
我觉得这样是会有严重问题的。
除非说你是刚学摄影不久的新手,可以用免费拍摄的活动,来锻炼自己的技术和沟通等能力。对于成熟的摄影师来说,就算客单少也不能去免费拍摄,因为这样会显得你廉价、不专业。如果你释放了这样的信息,那么所有人都会留下“你是免费拍摄”的印象标签,后面就很难收费了。
身价掉下来很容易,想上去就难了。
还有一个原因,就是免费和低价吸引来的客户,不一定就是你期望的客户,也不是和你匹配的客户。不要觉得免费的就简单了,他们会有各种麻烦问题,不比收费的更容易。我有几个摄影学员,就做过类似的免费拍摄活动,结果苦不堪言,以后再不想做了。这个道理不好往深入了说,你想一想或许就能明白。
而且,就算是免费,也不能对孕妇免费啊,为什么?看下面我的解释:
换位思考,如果你是孕妇,或你爱人是孕妇,你会去/你会让她去拍摄免费写真吗?这个便宜你真的想去占吗?你知道会有哪些风险和坑吗?孕妇最关注最在乎的是什么?
是安全!安全!!
你要把这个需求融入到你拍摄服务中的方方面面,不只是摄影技术。
比如你会不会准备零食、让孕妇饿了可以补充体力?去什么地方拍摄、会不会太累?有没有可以让孕妇随时休息的地方?使用的道具(比如毛毯、服装)是不是干净无异味的?等等,你要想客户所想,甚至想客户没想到的,你都提前做到,那么自然会让客户放心、信任你。
虽然说,收费的不一定100%都是好的,但可以确定,大部分是优质的服务,不然早就被投诉被曝光干不下去了。而且,收费也代表着会为你负责任,100元和1000元的服务质量,肯定会有差距,对提供服务的人(比如摄影师)心态也会不一样。当然,前提是值得,这就是你作为摄影师要考虑的 了,如何让你的服务配得上你的报价。
但无缘无故免费的东西,是一定要你付出一些代价的,要么是时间,要么是心情,要么是巨坑,要么是效果不满意等等。想一想你平时获取的那些免费的东西,是不是这样?
收费,是对专业的尊重;收费,是负责的保障。
所以,我做摄影师经纪人给很多摄影师策划活动时,一直就非常不建议成熟的摄影师,去做免费的拍摄活动,因为吃力不讨好,还惹得一身麻烦。
后面我详细了解了这位摄影师的情况,以及这个社群的现状,给她策划了一个思路,效果不错。因为她是2个孩子的妈妈,可以回忆自己并学习孕期、待产期、产后护理的知识,在群里给那些孕妇解答。当大家对你有了好感,自然也会想了解你的情况,她就可以分享自家宝贝的照片。大家一看,怎么拍这么好看啊!就会好奇在哪里拍的?很自然的,就引出了自己摄影师的身份。然后私加了不少好友,最后也成功转化了几单孕妇照和儿童照。
在这种环境和情况下,不能刻意去硬性的宣传自己,先让自己变成一个对别人有价值的人,大家才愿意去了解你,信任你。
摄影师在打造个人品牌时,或策划拍摄活动借力增加客单时,都要做好2个工作:第一是了解自己的长处,找到可以包装的亮点,进行文案和说辞的优化;第二是了解你的顾客的痛点,在不同的环境里,如何获取到你的潜在顾客,需要去研究他们,找到他们最关注的东西。然后才是如何去做去应对的问题。
很多摄影师都遇到类似的困境:就是技术已经不错了,但没有人来找你拍摄;或者很难提高客单价;要么就是粉丝不多没有名气,不知道怎么去提升;还有做了多年摄影很疲惫了,不知道如何转型或拓宽摄影道路......
这些年我做摄影师经纪人,指导过很多类似问题的内训学员,这些问题都可以解决,但要根据个人的情况,去合理的分析、策划和执行,没有标准可以通用的方案,所以这里也无法一一分享了,